Дата и город проведения |
|
Название мероприятия |
Стоимость и скидка |
|
26 февраля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
26 февраля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
|
3280 грн. |
|
26 февраля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
27 февраля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
27 февраля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
27 — 28 февраля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
27 февраля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
27 — 28 февраля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
27 февраля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
27 февраля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
27 февраля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
1 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
2 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
2 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
2 — 3 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
3 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
3 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
4 — 5 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
4 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
4 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
4 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
4 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
4 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
4 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
4 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
5 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
10 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
10 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
|
3280 грн. |
|
10 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
10 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
10 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
11 — 12 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.
|
5280 грн. |
|
11 — 12 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена, Григоренко Татьяна
 Тренинг дает подготовку в области процесса обучения и развития персонала, знакомит с различными методами обучения персонала. Также включены различные методики оценки персонала, что позволяет получить объективную информацию об уровне профессиональной подготовки сотрудников компании.
|
5280 грн. |
|
11 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются эффективные методики психологической диагностики персонала, которые наиболее часто используются при подборе и оценке персонала.
|
3260 грн. |
|
11 — 12 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
11 — 12 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
11 — 12 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
12 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
12 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
12 — 14 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены ключевые компетенции руководителя: планирование, постановка задач, мотивация и контроль, принятие управленческих решений, приемы работы с подчиненными при постановке задач, предоставлении обратной связи, проведении оперативных совещаний, работе с сопротивлением и др.
|
8860 грн. |
|
13 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
13 — 14 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены приемы повышения эмоциональной и коммуникативной компетентности при взаимодействии с людьми, как в профессиональной, так и повседневной деятельности.
|
5480 грн. |
|
13 — 14 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
13 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
13 — 14 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 По окончании тренинга участники будут иметь полное представление о роли помощника руководителя в процессе организации работы приемной, ознакомятся с эффективными приемами работы с входящими звонками, корреспонденцией, узнают, как правильно организовывать совещания и собрания и др.
|
5480 грн. |
|
13 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
13 — 14 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
13 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
13 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
13 — 14 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
16 — 17 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
16 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
17 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
17 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
17 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
18 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
18 — 19 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
18 — 19 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
18 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
19 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
19 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
20 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
20 — 21 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена, Григоренко Татьяна
 Тренинг дает подготовку в области процесса обучения и развития персонала, знакомит с различными методами обучения персонала. Также включены различные методики оценки персонала, что позволяет получить объективную информацию об уровне профессиональной подготовки сотрудников компании.
|
5280 грн. |
|
20 — 21 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.
|
5280 грн. |
|
20 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
20 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
20 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
20 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
20 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
20 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
20 — 21 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
22 — 24 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены ключевые компетенции руководителя: планирование, постановка задач, мотивация и контроль, принятие управленческих решений, приемы работы с подчиненными при постановке задач, предоставлении обратной связи, проведении оперативных совещаний, работе с сопротивлением и др.
|
8860 грн. |
|
23 — 24 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
23 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
23 — 24 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 По окончании тренинга участники будут иметь полное представление о роли помощника руководителя в процессе организации работы приемной, ознакомятся с эффективными приемами работы с входящими звонками, корреспонденцией, узнают, как правильно организовывать совещания и собрания и др.
|
5480 грн. |
|
24 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
24 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
24 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
25 — 26 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены приемы повышения эмоциональной и коммуникативной компетентности при взаимодействии с людьми, как в профессиональной, так и повседневной деятельности.
|
5480 грн. |
|
25 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
25 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
25 — 26 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
25 — 26 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
26 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
26 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
|
3280 грн. |
|
26 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
26 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
27 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
27 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
27 — 28 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
27 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
27 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
27 — 28 марта 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
27 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
29 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются эффективные методики психологической диагностики персонала, которые наиболее часто используются при подборе и оценке персонала.
|
3260 грн. |
|
29 — 30 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
30 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
30 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
30 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
30 — 31 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
30 — 31 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
30 марта 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
1 — 2 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
1 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
1 — 2 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
2 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
2 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
3 — 4 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены приемы повышения эмоциональной и коммуникативной компетентности при взаимодействии с людьми, как в профессиональной, так и повседневной деятельности.
|
5480 грн. |
|
3 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
3 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
3 — 4 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 По окончании тренинга участники будут иметь полное представление о роли помощника руководителя в процессе организации работы приемной, ознакомятся с эффективными приемами работы с входящими звонками, корреспонденцией, узнают, как правильно организовывать совещания и собрания и др.
|
5480 грн. |
|
3 — 4 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
3 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
6 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
6 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
6 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
6 — 7 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
7 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
7 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
8 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
8 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
8 — 9 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.
|
5280 грн. |
|
9 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
9 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
9 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
9 — 11 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены ключевые компетенции руководителя: планирование, постановка задач, мотивация и контроль, принятие управленческих решений, приемы работы с подчиненными при постановке задач, предоставлении обратной связи, проведении оперативных совещаний, работе с сопротивлением и др.
|
8860 грн. |
|
10 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
10 — 11 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
10 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
10 — 11 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
10 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
10 — 11 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
10 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
13 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
|
3280 грн. |
|
13 — 14 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
13 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
14 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
14 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
14 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
15 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
15 — 16 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
15 — 16 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
15 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
15 — 16 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена, Григоренко Татьяна
 Тренинг дает подготовку в области процесса обучения и развития персонала, знакомит с различными методами обучения персонала. Также включены различные методики оценки персонала, что позволяет получить объективную информацию об уровне профессиональной подготовки сотрудников компании.
|
5280 грн. |
|
16 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
17 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
17 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
17 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
17 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
17 — 18 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.
|
5280 грн. |
|
17 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
17 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
17 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
17 — 18 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
19 — 21 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены ключевые компетенции руководителя: планирование, постановка задач, мотивация и контроль, принятие управленческих решений, приемы работы с подчиненными при постановке задач, предоставлении обратной связи, проведении оперативных совещаний, работе с сопротивлением и др.
|
8860 грн. |
|
20 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
20 — 21 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 По окончании тренинга участники будут иметь полное представление о роли помощника руководителя в процессе организации работы приемной, ознакомятся с эффективными приемами работы с входящими звонками, корреспонденцией, узнают, как правильно организовывать совещания и собрания и др.
|
5480 грн. |
|
20 — 21 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
21 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
21 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
22 — 23 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены приемы повышения эмоциональной и коммуникативной компетентности при взаимодействии с людьми, как в профессиональной, так и повседневной деятельности.
|
5480 грн. |
|
22 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
22 — 23 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
22 — 23 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
23 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
23 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
|
3280 грн. |
|
23 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
23 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
23 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
23 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
24 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
24 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
24 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
24 — 25 апреля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
24 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
24 — 25 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена, Григоренко Татьяна
 Тренинг дает подготовку в области процесса обучения и развития персонала, знакомит с различными методами обучения персонала. Также включены различные методики оценки персонала, что позволяет получить объективную информацию об уровне профессиональной подготовки сотрудников компании.
|
5280 грн. |
|
27 — 28 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
27 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
27 — 28 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
27 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
27 — 28 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
28 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
28 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
29 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
29 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
29 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
29 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
30 апреля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
4 — 5 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 По окончании тренинга участники будут иметь полное представление о роли помощника руководителя в процессе организации работы приемной, ознакомятся с эффективными приемами работы с входящими звонками, корреспонденцией, узнают, как правильно организовывать совещания и собрания и др.
|
5480 грн. |
|
5 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
5 — 7 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены ключевые компетенции руководителя: планирование, постановка задач, мотивация и контроль, принятие управленческих решений, приемы работы с подчиненными при постановке задач, предоставлении обратной связи, проведении оперативных совещаний, работе с сопротивлением и др.
|
8860 грн. |
|
5 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
6 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
6 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
6 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
7 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
10 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
11 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
|
3280 грн. |
|
11 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
11 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
11 — 12 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
11 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
11 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
11 — 12 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
11 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
12 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
12 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
12 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
12 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
13 — 14 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
13 — 14 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.
|
5280 грн. |
|
13 — 14 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
13 — 14 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена, Григоренко Татьяна
 Тренинг дает подготовку в области процесса обучения и развития персонала, знакомит с различными методами обучения персонала. Также включены различные методики оценки персонала, что позволяет получить объективную информацию об уровне профессиональной подготовки сотрудников компании.
|
5280 грн. |
|
14 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
14 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
14 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
14 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
15 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
15 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
15 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
15 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
15 — 16 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
15 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
15 — 16 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
15 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
15 — 16 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
15 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
18 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
19 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
19 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
20 — 21 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены приемы повышения эмоциональной и коммуникативной компетентности при взаимодействии с людьми, как в профессиональной, так и повседневной деятельности.
|
5480 грн. |
|
20 — 21 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
20 — 21 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
20 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
20 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
20 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
21 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
21 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
22 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
22 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
22 — 23 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.
|
5280 грн. |
|
22 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
22 — 23 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
22 — 23 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
22 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
22 — 23 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена, Григоренко Татьяна
 Тренинг дает подготовку в области процесса обучения и развития персонала, знакомит с различными методами обучения персонала. Также включены различные методики оценки персонала, что позволяет получить объективную информацию об уровне профессиональной подготовки сотрудников компании.
|
5280 грн. |
|
24 — 26 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены ключевые компетенции руководителя: планирование, постановка задач, мотивация и контроль, принятие управленческих решений, приемы работы с подчиненными при постановке задач, предоставлении обратной связи, проведении оперативных совещаний, работе с сопротивлением и др.
|
8860 грн. |
|
25 — 26 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
25 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
25 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
25 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
25 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
25 — 26 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 По окончании тренинга участники будут иметь полное представление о роли помощника руководителя в процессе организации работы приемной, ознакомятся с эффективными приемами работы с входящими звонками, корреспонденцией, узнают, как правильно организовывать совещания и собрания и др.
|
5480 грн. |
|
25 — 26 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
26 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
26 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
26 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
27 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
27 — 28 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
27 — 28 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
28 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
|
3280 грн. |
|
28 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
28 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
28 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
28 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
29 мая 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
29 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
29 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
29 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
31 мая 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
3 — 4 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
3 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
3 июня 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
3 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
4 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
4 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
4 — 25 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
4 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
4 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
4 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
4 — 6 июня 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены ключевые компетенции руководителя: планирование, постановка задач, мотивация и контроль, принятие управленческих решений, приемы работы с подчиненными при постановке задач, предоставлении обратной связи, проведении оперативных совещаний, работе с сопротивлением и др.
|
8860 грн. |
|
5 — 6 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены приемы повышения эмоциональной и коммуникативной компетентности при взаимодействии с людьми, как в профессиональной, так и повседневной деятельности.
|
5480 грн. |
|
5 — 6 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
5 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
5 — 6 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
5 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
5 — 6 июня 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 По окончании тренинга участники будут иметь полное представление о роли помощника руководителя в процессе организации работы приемной, ознакомятся с эффективными приемами работы с входящими звонками, корреспонденцией, узнают, как правильно организовывать совещания и собрания и др.
|
5480 грн. |
|
5 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
5 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
8 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
8 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
8 — 9 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
8 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
8 — 9 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
8 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
9 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
10 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
10 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
10 — 11 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.
|
5280 грн. |
|
10 — 11 июня 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
10 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
10 — 11 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена, Григоренко Татьяна
 Тренинг дает подготовку в области процесса обучения и развития персонала, знакомит с различными методами обучения персонала. Также включены различные методики оценки персонала, что позволяет получить объективную информацию об уровне профессиональной подготовки сотрудников компании.
|
5280 грн. |
|
11 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
11 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
12 — 13 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
12 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
12 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
12 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
12 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
12 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
12 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
12 — 13 июня 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
12 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
15 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
16 июня 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
17 — 18 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены приемы повышения эмоциональной и коммуникативной компетентности при взаимодействии с людьми, как в профессиональной, так и повседневной деятельности.
|
5480 грн. |
|
17 — 18 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
17 — 18 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
17 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
18 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
18 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
19 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
19 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
19 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
19 — 20 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.
|
5280 грн. |
|
21 — 23 июня 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены ключевые компетенции руководителя: планирование, постановка задач, мотивация и контроль, принятие управленческих решений, приемы работы с подчиненными при постановке задач, предоставлении обратной связи, проведении оперативных совещаний, работе с сопротивлением и др.
|
8860 грн. |
|
22 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
22 — 23 июня 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 По окончании тренинга участники будут иметь полное представление о роли помощника руководителя в процессе организации работы приемной, ознакомятся с эффективными приемами работы с входящими звонками, корреспонденцией, узнают, как правильно организовывать совещания и собрания и др.
|
5480 грн. |
|
22 — 23 июня 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
23 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
23 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
23 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
23 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
23 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
23 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
24 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
24 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
24 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
24 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
24 — 25 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
24 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
25 — 26 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
25 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
|
3280 грн. |
|
26 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
27 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
29 — 30 июня 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
29 — 30 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена, Григоренко Татьяна
 Тренинг дает подготовку в области процесса обучения и развития персонала, знакомит с различными методами обучения персонала. Также включены различные методики оценки персонала, что позволяет получить объективную информацию об уровне профессиональной подготовки сотрудников компании.
|
5280 грн. |
|
30 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
30 июня 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
1 — 2 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование умений грамотно и эффективно общаться, четко и последовательно выражать свою мысль, уверенно вести диалог с собеседником, использовать речевые инструменты для яркости и убедительности речи.
|
5480 грн. |
|
1 — 2 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента и др.
|
5280 грн. |
|
2 — 4 июля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены ключевые компетенции руководителя: планирование, постановка задач, мотивация и контроль, принятие управленческих решений, приемы работы с подчиненными при постановке задач, предоставлении обратной связи, проведении оперативных совещаний, работе с сопротивлением и др.
|
8860 грн. |
|
3 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
3 — 4 июля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
3 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
3 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
6 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Коммуникации по e-mail часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени, искаженный смысл, либо же излишняя категоричность. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.
|
3280 грн. |
|
6 — 7 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж.
|
5280 грн. |
|
6 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
6 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
6 — 7 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
6 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
7 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
7 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
8 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники овладеют приемами управления временем, которые смогут применить для получения конкретных и осязаемых результатов.
|
3480 грн. |
|
8 июля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
8 — 9 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
8 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
8 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
8 — 9 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.
|
5280 грн. |
|
8 — 9 июля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
8 — 9 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена, Григоренко Татьяна
 Тренинг дает подготовку в области процесса обучения и развития персонала, знакомит с различными методами обучения персонала. Также включены различные методики оценки персонала, что позволяет получить объективную информацию об уровне профессиональной подготовки сотрудников компании.
|
5280 грн. |
|
9 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
9 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
9 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Сегодня коммуникативная компетентность является неотъемлемым компонентом делового общения, свидетельствующего о высокой профессиональной культуре человека. Тренинг направлен на формирование умений грамотно составлять деловые письма, вести эффективные переговоры посредством e-mail переписки, составлять тексты документов в соответствии с требованиями к деловой корреспонденции.
|
3280 грн. |
|
9 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Процесс успешной продажи состоит из 5 последовательных этапов. Поэтому сотрудники, которые работают с клиентами, должны владеть специальными навыками: устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на возражения клиентов и завершить продажу.
|
3280 грн. |
|
9 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
9 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
10 — 11 июля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 По окончании тренинга участники будут иметь полное представление о роли помощника руководителя в процессе организации работы приемной, ознакомятся с эффективными приемами работы с входящими звонками, корреспонденцией, узнают, как правильно организовывать совещания и собрания и др.
|
5480 грн. |
|
13 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
|
3280 грн. |
|
14 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
15 — 16 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены приемы повышения эмоциональной и коммуникативной компетентности при взаимодействии с людьми, как в профессиональной, так и повседневной деятельности.
|
5480 грн. |
|
15 — 16 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены приемы повышения эмоциональной и коммуникативной компетентности при взаимодействии с людьми, как в профессиональной, так и повседневной деятельности.
|
5480 грн. |
|
15 — 16 июля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых компетенций по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
5480 грн. |
|
15 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга участники ознакомятся этапами развития конфликтной ситуации, отработают речевые модули, использующиеся при работе с жалобами и недовольством клиентов, овладеют приемами работы с различными типами сложных клиентов, ознакомятся техникой управления конфликтной ситуацией.
|
3460 грн. |
|
17 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг будет полезен всем, кто хочет повысить свой уровень таких компетенций как управление мотивационными и эмоциональными процессами, построение эффективных коммуникаций и решение конфликтов, управление временем, постановка целей и др.
|
3260 грн. |
|
17 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Стрессовые и конфликтные ситуации в профессиональной деятельности, внутреннее накапливание отрицательных эмоций часто приводит к истощению личностных ресурсов и, как следствие, профессиональному выгоранию.
|
3480 грн. |
|
17 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Конфликт – это столкновение интересов, поэтому очень часто нам приходится сталкиваться с неприятными ситуациями, в которых порой сложно определить, кто прав, а кто нет, в чем действительно состоит суть конфликтной ситуации и что послужило причиной конфликта.
|
3480 грн. |
|
17 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
17 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования навыка управления эмоциями при работе со сложными конфликтными клиентами по телефону. Задача тренинга – формирование психологической компетентности в вопросах профилактики и преодоления синдрома «профессионального выгорания» сотрудников контакт- и колл центров.
|
3280 грн. |
|
17 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
17 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
17 — 18 июля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В ходе обучения слушатели ознакомятся со спецификой обучения взрослых, научатся разрабатывать обучающие программы в зависимости от поставленных целей, подбирать и структурировать учебный материал, составлять демонстрационные и раздаточные материалы, разрабатывать практические упражнения тренингов.
|
6480 грн. |
|
17 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
19 — 20 июля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены ключевые компетенции руководителя: планирование, постановка задач, мотивация и контроль, принятие управленческих решений, приемы работы с подчиненными при постановке задач, предоставлении обратной связи, проведении оперативных совещаний, работе с сопротивлением и др.
|
8860 грн. |
|
20 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Навыки телефонного общения, такие как установление контакта, предоставление консультации о существующих услугах, работа с жалобами и претензиями клиентов и др., во многом способствуют установлению более прочных отношений с клиентами и повышению уровня их лояльности к организации.
|
3280 грн. |
|
21 июля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 Профессиональное выгорание это реакция человека не на острый, а на хронический стресс. Причинами могут быть интенсивное общение, конфликтные ситуации с клиентами или же деловыми партнерами, внутреннее накапливание отрицательных эмоций и др., что в результате приводит к истощению личностных ресурсов.
|
3280 грн. |
|
22 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
23 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
|
3280 грн. |
|
23 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются главные особенности продаж по телефону, такие как планирование телемаркетинговых кампаний, составление и отработка речевых модулей для презентации продукта компании по телефону, работа с сопротивлениями и возражениями клиентов и др.
|
3260 грн. |
|
23 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
23 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг предназначен для формирования ключевых умений по управлению людьми, таких как планирование и постановка задач, организация деятельности, мотивация и контроль работы подчиненных, делегирование полномочий, эффективное планирование времени и пр..
|
3280 грн. |
|
23 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|
24 — 25 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
24 — 25 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена, Григоренко Татьяна
 Тренинг дает подготовку в области процесса обучения и развития персонала, знакомит с различными методами обучения персонала. Также включены различные методики оценки персонала, что позволяет получить объективную информацию об уровне профессиональной подготовки сотрудников компании.
|
5280 грн. |
|
27 — 28 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В ходе тренинга рассматриваются техники, способствующие повышению эффективности работы подчиненных, такие как: убеждение, влияние, аргументация, проведение мотивационной беседы, постановка задач, получение обратной связи, подача критической информации, проведение оперативных совещаний и др.
|
5480 грн. |
|
27 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыков работы с клиентами в сложных, нестандартных ситуациях.
|
3480 грн. |
|
27 — 28 июля 2021
|
|
[семинар]
Барыбина Елена
 По окончании тренинга участники будут иметь полное представление о роли помощника руководителя в процессе организации работы приемной, ознакомятся с эффективными приемами работы с входящими звонками, корреспонденцией, узнают, как правильно организовывать совещания и собрания и др.
|
5480 грн. |
|
28 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Задачей тренинга является формирование у сотрудников, работающих с клиентами, таких умений как: предоставление консультации по продукту компании, установление эффективных коммуникаций, умения работать с жалобами клиента и овладение техниками решения конфликтных ситуаций и др.
|
3480 грн. |
|
29 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование навыка выстраивания индивидуального подхода в коммуникациях с клиентами с целью минимизировать возникновение конфликтных ситуаций и избежать шаблонности общения.
|
3280 грн. |
|
29 — 30 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Все ключевые умения для достижения максимальных результатов в профессиональной и личной жизни в одном тренинге!
|
5480 грн. |
|
30 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг по изучению эмоций как реакции на внешнюю среду позволит: овладеть методами отличия истинных эмоций от фальшивых; узнать о настоящих мотивах собеседников; научиться регулировать собственные эмоциональные состояния и избегать ситуаций проявления нежелательных эмоциональных реакций.
|
3480 грн. |
|
31 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 В тренинге представлены действенные инструменты управления временем, такие как планирование и постановка целей, выделение приоритетных задач, анализ и контроль выполнения планов.
|
3480 грн. |
|
31 июля 2021
|
|
[тренинг]
Барыбина Елена
 Тренинг направлен на формирование у слушателей умений логично и последовательно выражать свою мысль, вести диалог, убеждать собеседника, используя различные техники аргументации, выявлять манипуляции и др.
|
3480 грн. |
|