Тренинг «Продуктивный секретарь» 27 мая в Днепропетровске

Компания: Pro-training Персоналии: Юлия Пелих    

Компания Professional Trainings проведет 27 мая тренинг «Продуктивный секретарь» в Днепропетровске. Секретарь — это самый главный человек в офисе! Именно секретарь находится на передовой и является отражением корпоративной культуры компании. От уровня профессионализма и опыта секретаря зависит организация работы всего офиса.

Тренинг «Продуктивный секретарь» 27 мая в Днепропетровске
Тренинг «Продуктивный секретарь» 27 мая в Днепропетровске

Тренинг раскрывает и позволяет отработать такие ключевые темы:

Залог успеха секретаря:

1. В чем измеряется продуктивность?

2. Клиент-ориентированность — главная компетенция!

Создание позитивного имиджа:

  • — Факторы, влияющие на позитивный имидж.
  • — Дресс-код.
  • — Вербальное и невербальное поведение. Правила делового этикета.
  • — Организация и оформление рабочего места.

Телефонные переговоры:

  • — Правила приема входящих звонков.
  • — Правила работы с исходящими звонками.
  • — Правила работы в конфликтных ситуациях.
  • — Как вежливо отказать клиенту.

Деловая переписка:

  • — Создание темы письма.
  • — Текст письма, деловые стандарты и нормы.
  • — Создание подписи.
  • — Классификация и сортировка писем.

Встреча посетителей в офисе:

  • — Оформление переговорной комнаты.
  • — Общение с посетителем.
  • — Организация ожидания посетителей.

Тайм-менеджмент:

  • — Основные составляющие тайм-менеджмента.
  • — Основные проблемы организации времени.
  • — Планирование задач на месяц/неделю/день.
  • — Обработка входящей информации по «Модели информационного потока».
  • — Техника расстановки приоритетов. Матрица Эйзенхауэра.
  • — Техника работы с задачами.

Взаимодействие с руководителем:

  • — Способы взаимодействия с руководителем.
  • — Прием задач от руководителя, отчетность.
  • — Прием критики от руководителя.
  • — Помощь руководителю: инициатива и активность.

Организация совещаний:

  • — Повестка и регламент совещания.
  • — Подготовка переговорной комнаты.
  • — Информационная подготовка и сбор участников совещания.
  • — Протоколирование совещания.
  • — Подведение итогов.

Координация работы офиса:

  • — Стандарт заказа канцтоваров.
  • — Стандарт регистрации входящей/исходящей корреспонденции.
  • — Стандарт подписания документов.

Тренер, Юлия Иванько разработала «Рабочую тетрадь секретаря», в которой собрала все необходимые бланки для работы секретаря.

По окончанию тренинга все участники получат «Рабочую тетрадь секретаря» в распечатанном и электронном виде.

Продолжительность тренинга — 1 день (8 часов).

Документ об окончании — сертификат.

Стоимость участия для одного человека — 720 грн.

Акция! Тренинг в Днепропетровске со скидкой 10%!

В стоимость входит: учебные материалы, рабочая тетрадь секретаря, сертификат, организация кофе-пауз.

Регистрация на тренинг по телефону: 097- 883-41-77; 044-361-59-48
info@protraining.com.ua

Для получения дополнительной информации связывайтесь с менеджером компании:

Pro-training

(073) 926-90-20; (099) 926-90-20
Не забудьте сообщить, что Вы звоните с портала TRAINING.COM.UA
Отметить результат звонка?
Электронная почта:  Отправить сообщение
Контактное лицо: Ягода Юлия
Пресс-релизы компании Pro-training:
Читайте другие пресс-релизы:
 → Перейти в раздел "Пресс-релизы"
На портале "Тренинги в Украине" размещена полная и актуальная информация о рынке тренинговых услуг. Вы можете выбрать тренинги, семинары, учебные курсы по секретариату в открытом, корпоративном формате или объявить тендер на обучение.

 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2021, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua