2—3 июля. Стратегия управления персоналом, или Как побудить людей работать лучше

Становясь руководителями, такие сотрудники часто не обладают достаточными навыками управленческой коммуникации. Прекрасно ориентируясь в специфике работы «на местах», такой руководитель часто испытывает трудности во взаимодействии с подчиненными: зная специфику работы квалифицированного сотрудника, прекрасно ориентируясь в работе «на местах», в коммуникации с подчиненными такой руководитель часто акцентирует внимание на недостатках работы.

Зачастую единственным способом воздействия на сотрудника в случаях профессиональных неудач является деструктивная, проблемно-ориентированная критика, которая сама по себе не приводит к исправлению ситуации и часто скорее дезорганизует сотрудника вместо того, чтобы настроить его на максимально эффективную деятельность.

Проблемно-ориентированное мышление руководителя передается сотрудникам, что мешает видеть возможные пути решения даже в самых сложных управленческих и производственных ситуациях.

Руководитель (менеджер среднего звена) часто испытывает трудности с делегированием полномочий: ему проще сделать самому, нежели объяснить, мотивировать, вдохновить сотрудника и проконтролировать конечный результат. Обратная связь (конструктивная критика) редко используется как фактор мотивации сотрудника.

Таким образом, не обладая достаточными навыками управленческой коммуникации, не умея использовать основные коммуникативные стратегии во взаимодействии с сотрудниками, руководитель испытывает каждодневные трудности в реализации основных управленческих функций (делегирование, мотивация, контроль и др.), что, безусловно, сказывается на четкости и слаженности работы предприятия в целом.

Неудовлетворенность собственными управленческими результатами приводит к снижению профессиональной мотивации у самого руководителя. Отсутствие профессиональной мотивации, профессионального азарта, нежелание добиваться результата передается подчиненным — и круг проблем замыкается…

Основная цель программы бизнес-тренинга «Стратегии управления персоналом» — развитие навыков управленческой коммуникации, овладение основными коммуникативными стратегиями управления персонала; развитие мышления возможностей, формирование умения мотивировать сотрудников на достижение профессиональных результатов через реализацию основных управленческих функций.

Целевая аудитория: для менеджеров среднего и высшего звена, а так же для всех тех, кто стремится к успешной коммуникации и управлению профессиональной командой. Данная программа поможет вам и вашим сотрудникам овладеть современными коммуникативными технологиями успешного управления, а именно умениями:

• — Эффективно выстраивать систему успешного управления на предприятии;
• — Грамотно осуществлять общение в системе «руководитель — подчиненный»;
• — Развивать ответственность и инициативу у подчиненных;
• — Освоить технологию моделирования лидерских качеств;
• — Эффективно мотивировать сотрудников;
• — Успешно делегировать полномочия своим подчиненным;
• — Владеть стратегиями решения проблем в управленческой практике;
• — Находить лучшие способы договариваться и уверенно строить отношения;
• — Конструктивно реагировать на критику и извлекать пользу из временных неудач;
• — Находить оптимальные пути решения и предотвращения конфликтных ситуаций в управленческой практике;
• — Виртуозно вырабатывать стратегии работы с «трудным» сотрудником;
• — Знать и использовать принципы эффективной деятельности;
• — Распознавать природу манипуляций и влияния и умело противостоять им в ситуациях профессиональной деятельности.

Форма проведения занятий: Тренинг Активных Изменений.

Тематический план бизнес-тренинга:

Тема. Стратегия подбора, адаптации, развития и аттестации персонала:

• — типология сотрудников, работающих на предприятии;
• — проведение структурированного интервью;
• — проведение проективного интервью;
• — использование диагностических материалов при работе с сотрудником;
• — видео-тренинг как эффективная модель диагностики персонала;
• — мета-программа как модель индивидуального подхода к сотруднику;
• — прогнозирование основных мотивирующих факторов при работе с сотрудником;
• — адаптация и аттестация персонала;
• — прогнозирование стремления к росту на предприятии.

Тема. Развитие ответственности и инициативы у подчиненных: решение производственных задач в управленческой практике:

• — руководитель обращается к сотруднику;
• — сотрудник обращается к руководителю;
• — техника подготовительного вопроса;
• — практикум делового реагирования;
• — стратегия (неэффективная): «Анализ проблемы»
• — стратегия «Проблема — анализ причин — пути решения — конкретные шаги».

Тема. Как руководитель попадает в «ловушку» и развивает безответственность у подчиненных.
Трансактный анализ в управленческой практике (Родитель — Взрослый- Ребенок):

• — Родитель-Взрослый-Ребенок: анализ состояний Я;
• — Родитель-Взрослый-Ребенок: анализ диалогов в управленческой практике;
• — Родитель-Взрослый-Ребенок: формирование ответственности у подчинённых.

Тема. Делегирование полномочий или «Чтобы распоряжение выполнялось»:

• — структура эффективного распоряжения;
• — СМАРТ цели;
• — определение исполнителя в структуре распоряжения;
• — принципы обратной связи в управленческой практике;
• — принципы эффективного делегирования.

Тема. Как вдохновить персонал или динамико-групповой процесс при проведении совещаний:

• — особенности проведения деловых совещаний (собраний);
• — подготовка к проведению совещаний;
• — структура совещания;
• — невербальное управление группой, психогеография группы;
• «трудные группы» и «трудные участники», сопротивление групповой динамике и способы работы с сопротивлениями;
• — владение эмоциями группы;
• — практические идеи для проведения эффективных совещаний.

Тема. Лидерство и руководство: моделирование лидерских качеств:

• — характеристика, имидж и личностные особенности лидера;
• — особенности формирования лидерских качеств;
• — визуальные средства общения лидера: жесты, поза, движения, походка, направление взгляда, визуальные контакты, индивидуальное пространство;
• — акустические средства общения лидера: громкость, тембр, ритм голоса, речевые паузы, интонационная окраска речи;
• — мета-сообщение лидера — общее восприятие «языка тела».

Тема. Стратегия и тактика разрешения конфликтных ситуаций:

• — деловая игра «Красное и Чёрное»;
• — конструктивная и неконструктивная критика в управленческой практике
• — позитивная обратная связь сотрудникам в управленческой практике.

Тема. Мотивация в управленческой практике:

• — теории мотивации, диагностика мотивации;
• — теория Х и теория У.Дугласа Макгрегора;
• — теория потребностей Мак-Клелланда;
• — теория потребностей А. Маслоу;
• — теория мотивационных факторов Хертцберга;
• — закон мотивации Йеркса — Додсона;
• — парадоксальные теории мотивации;
• — содержательные теории мотивации;
• — система позитивной и негативной власти;
• — диагностика основных мотивационных факторов на предприятии;
• — искусство мотивации сотрудников в управленческой практике.

Тема. Нематериальные способы мотивации:

• — нематериальные способы мотивации;
• — теория СВР (существование — взаимосвязи — рост) Клейтона Алдерфера;
• — фактор: «Специфика роботы»;
• — фактор: «Успех и карьера»;
• — фактор: «Коллектив»;
• — фактор: «Власть»;
• — искусство мотивации сотрудников в управленческой практике.
• — эффективная коммуникация в системе руководитель — подчинённый
• — ЗАХВАТ — ПРИЁМ — ФИКСАЦИЯ;
• — единая схема психологического воздействия;
• — психологическое «каратэ» и психологическое «айкидо» (методы психологического давления и антидавления);
• — основные приёмы манипулятивного воздействия и способы противостояния воздействиям;
• — стратегия «+" и в то же время «- «;
• — стратегия «Да, да, да…«;
• — метод «Просьба…" и др.

Тема. Коучинг на рабочем месте:

• — необходимость управленческого коучинга на предприятии;
• — менеджер — консалер: основная характеристика, структура развития;
• — основные этапы управленческого коучинга;
• — условия эффективности и контроль за выполнением.

Тема. Успешная координация и способы принятия решения в управленческой практике (на примере деловой игры «Полет на воздушном шаре»):

• — подготовка к командной игре «Полёту на воздушном шаре»;
• «полёт на воздушном шаре»;
• «катастрофа на воздушном шаре»;
• — эффективная координация в управленческой практике;
• — видео-тренинг позитивного взаимодействия в рамках командной работы;
• — способы принятия решения в управленческой практике;
• — обсуждение динамико-группового процесса и закономерностей ролевого распределения при командообразовании.

Тема. Правильная постановка цели или пружины, толкающие нас вперёд:

• — определение долговременной цели;
• — правила формирования жизненных целей;
• — стратегии достижения целей;
• — выявление собственной миссии;
• — жизненные принципы и их соответствие целям;
• — самомотивация.

Тема. Просмотр фильма с комментариями и обсуждение.
Видео-мониторинг: анализ деятельности руководителей на основе управленческих ситуаций.

Если вы думаете, что сможете, — вы сможете. Если вы думаете, что не можете, — вы правы
Афоризм для лидера от Мэри Кэй Эше.

Стоимость участия: 2100 грн. Включено тренингово-консалтинговое обслуживание; методический материал, тренинговый реквизит, сертификат для каждого участника; кофе-паузы, обед; пост-тренинговое консультирование участников группы.

Мы будем рады ответить на все дополнительные вопросы по телефону или e-mail. Действует система временных и групповых скидок.

Время проведения: 2 дня с 10.00 до 18.00

Администратор Департамента тренингов: Татьяна Коваленко

• — Телефон: (044) 222-84-74, (068) 201-80-81
• — E-mail: training@bpt-group.com

Руководитель BPT conference: Ольга Редзюк

• — E-mail: olga@bpt-group.com
• — Моб.тел. (097) 55-77-016