СПИКЕР, 14 декабря. Одна из главных компетенций HR-специалиста и управленца

Как следует из многочисленных исследований, эйчар — это профессия, подразумевающая высокий уровень знания психологии, умение разрешать конфликты. Сами HR-специалисты главными качествами идеального представителя своей профессии называют коммуникабельность (32%)и умение налаживать хорошие отношения между людьми (20%) .

Аналогично, практически такие же требования предъявляются к современному менеджеру. Здесь и мастерство управления HR-ресурсами организации, и умение налаживать внешние связи с партнерами и органами управления, и создание атмосферы доверия, единства целей и действий в команде…

В этой связи умелое управление конфликтами (а где их не бывает?) эйчаром и менеджером приобретает первостепенный смыл в их повседневной деятельности, влияет на их собственную репутацию, на имидж компании, в конечном счете, на результативность работы организации в целом.

Именно для тех, кто хочет высокоэффективно управлять конфликтами любого уровня и любой природы, 14 декабря 2012 года экспертом Людмилой Мельник будет проведен тренинг «Практическая конфликтология для управленцев и HR-специалистов. Все основное об управлении конфликтами». 70% практики, мини-группа.

Узнайте самое главное об управлении конфликтами за 1 день!

Основные темы тренинга:

• — Конфликты: проблема, новые знания или новые возможности?
• — Восемь причин возникновения конфликтов: стратегии поведения.
• — Шесть видов течения конфликтов: тактические шаги.
• — Разрешение конфликтов. Стили и алгоритмы.
• — Организационный конфликт. Профилактика и «лечение»
• — Управление эмоциями до, во время и после завершения конфликта.

И еще: тренер Л.Мельник дает каждому участнику группы экспертные советы и рекомендации по управлению конфликтами в своих организациях и командах. Приветствуется предварительная консультация (бесплатно).

Внимание! У нас уютный офис в удобном месте!

Адрес: ул. Ярославская, 28Б, (м. «Контрактовая площадь»), 4-й этаж.

Ждем Вас и верим в Ваши успехи по управлению конфликтами!

Активно идет набор и на другие СПИКЕР-тренинги и клубы:

• — 13 декабря, СПИКЕР-Клуб «Переговорные поединки».
• — 15 и 16 декабря, СПИКЕР-Сложные переговоры. Общение со сложными собеседниками.
• — С 12 января — СПИКЕР-Школа ораторского мастерства, 52 часа, 5 тренеров., субботняяя группа. Полный курс — 7 суббот подряд.
• — 15 и 17 января 2013 — Презентационные тренинги курса СПИКЕР-Риторика для школьников, 52 часа, 4 тренера. Приглашаются школьники и родители.
• — С 24 января, СПИКЕР- Школа бизнес-переговоров, 27 часов, 2 тренера, вечерняя группа, Полный курс — месяц.

Для выпускников Центра «Спикер» — скидка 10% на все тренинги!

Информация о тренинг-центре:
Тренинг-центр «СПИКЕР» (создан 2001 г.) является лидером рынка тренинга и консалтинга в сфере обучения взрослых и подростков риторике и ораторскому мастерству, переговоров, эффективной коммуникации. Каждый месяц в центре «Спикер» обучаются около 80 чел. в открытых группах, проводится ряд корпоративных тренинговых проектов, организуется VIP-консультирование топ-менеджеров, политиков. Школу ораторского мастерства и Школу бизнес-переговоров (открытый формат) прошло около 13 000 человек. За 11 лет работы тренинг-центра в корпоративном обучении и консультировании участвовало примерно 2000 человек.