Практикум для руководителей "Культура сервиса как конкурентное преимущество компании"

Приглашаем Вас принять участие в практикуме «Культура сервиса как конкурентное преимущество компании», который состоится 15 ноября 2012 г. в Донецкой ТПП.

Практикум для руководителей
Практикум для руководителей "Культура сервиса как конкурентное преимущество компании"

Будучи экспертом в области сервиса, имея качественную методологию и эффективный инструментарий TMI Ukraine в 2011-2012гг. успешно реализовал ряд консалтинговых проектов по созданию и развитию систем качественного сервиса в компаниях Украины. Поэтому совместно с Донецкой ТПП было принято решение о продолжении серии открытый практикумов, посвященных вопросам создания клиент-ориентированной культуры сервиса.

Впечатления клиента - это сила, движущая индустрию сервиса. Сегодня более искушённые клиенты не только требуют, чтобы услуги и продукция были самого высшего качества, они также хотят позитивных и незабываемых впечатлений.

Поскольку клиенты становятся все более опытными и требовательными, то только

те организации добьются успеха, которые смогут ответить на этот вызов и предоставить Прекрасный сервис.

Практикум предоставит возможность его участникам, представителям компаний-членов Донецкой ТПП получить знания и определить пути удовлетворения ожиданий клиентов, управления интенсивными и стрессовыми ситуациями, а также развития навыка «подстройки» коммуникации под социальный тип клиента.

Практикум пройдет в рамках программы Донецкой ТПП «Бизнес для бизнеса».

Организатор: «КМК Бизнес Тренинг» совместно с Донецкой ТПП.

Практикум проводит Светлана Кузина, бизнес-тренер и консультант, руководитель проектов на Востоке Украины «КМК Бизнес Тренинг» (TACK Ukraine, TMI Ukraine).

Практикум состоится 15 ноября (четверг) 2012 г. в 13:00, в Донецкой ТПП по адресу: г. Донецк, пр. Киевский, 87.

Участие в практикуме бесплатное, по предварительной регистрации.

тел.: (062) 337-14-88; (095) 172-71-40

Для получения дополнительной информации связывайтесь с менеджером компании:

КМК Бизнес Тренинг

(044) 499-56-47; (044) 499-56-48
Не забудьте сообщить, что Вы звоните с портала TRAINING.COM.UA
Отметить результат звонка?
Электронная почта:  Отправить сообщение
Контактное лицо: Мартусенко Алексей
Читайте другие пресс-релизы:
Специальное предложение для тренеров [Киевский Институт Тренинга]
 → Перейти в раздел "Пресс-релизы"
На портале "Тренинги в Украине" размещена полная и актуальная информация о рынке тренинговых услуг. Вы можете выбрать тренинги, семинары, учебные курсы по сервису, послепродажному обслуживанию в открытом, корпоративном формате или объявить тендер на обучение.

 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2020, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua