Повышаем качество ведения переговоров с проблемными заемщиками

С начала сентября пять новых клиентов доверило нам обучение своих сотрудников. 8-9 сентября UniversalBank совместно с КГ "Живое Дело" обучил своих сотрудников сбора дебиторской задолженности по такой актуальной теме, как «Переговоры с проблемными заемщиками по телефону».

Повышаем качество ведения переговоров с проблемными заемщиками
Повышаем качество ведения переговоров с проблемными заемщиками

Наш большой опыт в проведении подобных тренингов позволил сделать программу максимально насыщенной, полезной и эффективной. В ходе тренинга участники ознакомились с основными правилами ведения переговоров, развивали свои навыки коммуникации в условиях конфликтов и манипуляции, отрабатывали техники работы с агрессией. В дальнейшем это позволит им подходить к переговорам как к увлекательному системному процессу с пониманием его правил и нюансов.

Ведущая тренинга Катерина Кришталева, партнер КГ "Живое Дело", тренер с девятилетним опытом, специализирующаяся на обучении и развитии сотрудников по сбору проблемной задолженности:

"Радует, что руководство банка развивает и поддерживает сотрудников такого важного, наряду с кредитным и депозитным, департамента. Ведь их работа изо дня в день несет за собой колоссальную эмоциональную нагрузку и требует от сотрудника множества знаний и умений.

Тренинг проходил в активной и открытой атмосфере, что позволило адаптировать полученную информацию и технологии под свой стиль ведения переговоров".

Для получения дополнительной информации связывайтесь с менеджером компании:

Консалтинговая группа "Живое Дело"

(096) 385-72-32; (093) 315-61-01; (095) 285-72-32
Не забудьте сообщить, что Вы звоните с портала TRAINING.COM.UA
Отметить результат звонка?
Электронная почта:  Отправить сообщение
Контактное лицо: Ольга Писанко
Пресс-релизы компании Консалтинговая группа "Живое Дело":
Читайте другие пресс-релизы:
 → Перейти в раздел "Пресс-релизы"
На портале "Тренинги в Украине" размещена полная и актуальная информация о рынке тренинговых услуг. Вы можете выбрать тренинги, семинары, учебные курсы по переговорам, бизнес-коммуникациям в открытом, корпоративном формате или объявить тендер на обучение.

 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2019, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua