Компания Professional Training вносит вклад в повышение качества подготовки персонала к ЕВРО 2012

Компания: Pro-training

Специально для подготовки персонала к Евро 2012 мы предлагаем специально разработанный комплекс услуг для гостиниц, ресторанов и кафе.

Компания Professional Training вносит вклад в повышение качества подготовки персонала к ЕВРО 2012
Компания Professional Training вносит вклад в повышение качества подготовки персонала к ЕВРО 2012

Этот комплекс необходим как новым обьектам Гостинично — ресторанной сферы, для быстрого и качественного подбора и обучения персонала. Так и для существующих заведений для оценки и повышения качества обслуживания — как важного фактора усиливающейся конкуренции!

1. Подбор персонала
2. Внедрение стандартов обслуживания клиентов
3. Тренинг «Завоевание и удержание клиентов в условиях жесткой конкуренции»
4. Оценка персонала по методу Тайный покупатель

При заказе комплекса мероприятий — Вас ждет скидка — 20% !!!

Подробнее об услугах комплекса:

1. Подбор персонала

Стоимость и сроки закрытия вакансий:

  • — A Управляющие 1 мес. 3500 грн.
  • — B Администраторы, официанты, хостес, бармены 3 нед. 2500 грн.
  • — C Уборщицы, горничные, мойщицы, грузчики 2 нед. 1500 грн.

При заказе поиска персонала от 3-х человек, скидка 7%

2. Внедрение стандартов обслуживания клиентов.

Стандарты содержат следующие правила:

  • — Требования к чистоте и интерьеру.
  • — Требования к внешнему виду персонала.
  • — Правила взаимодействия с клиентами.
  • — Правила общения с клиентами по телефону.
  • — Правила работы в конфликтных ситуациях.

Стоимость разработки стандартов обслуживания — 3000 грн.

3. Тренинг «Завоевание и удержание клиентов в условиях жесткой конкуренции»

Участие в тренинге даст возможность:

  • — Создавать доверительные отношения с Клиентом.
  • — Создавать у Клиентов ощущение доброжелательности и персонального внимания к ним.
  • — Предупреждать и конструктивно разрешать кризисные ситуации и конфликты.
  • — Устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с Клиентами, «воспитывать» лояльного Клиента.

Стоимость тренинга расчитывается гибко с учетом количества участников.

4. Оценка персонала по методу Тайный покупатель

Оценка по методу Тайный покупатель позволяет:

  • — Повысить качество обслуживания Ваших клиентов.
  • — Увеличить количество лояльных потребителей, а следовательно — увеличить прибыль компании.
  • — Проводить сравнение уровня сервиса у конкурентов.
  • — Построить систему обучения и мотивации персонала.
  • — Выявить и наградить лучших сотрудников.

Стоимость одного визита от 100 до 180 грн (в зависимости от количества оцениваемых сотрудников).
Стоимость оценки в телефонном режиме — 50 грн.

Еще больше информации вы сможете узнать здесь
При заказе комплекса мероприятий — Вас ждет скидка — 20!!!
Встретим гостей ЕВРО 2012 качественным сервисом!

(097) 883-41-77; (044) 361-59-48
info@protraining.com.ua

Для получения дополнительной информации связывайтесь с менеджером компании:

Pro-training

(073) 926-90-20; (099) 926-90-20
Не забудьте сообщить, что Вы звоните с портала TRAINING.COM.UA
Отметить результат звонка?
Электронная почта:  Отправить сообщение
Контактное лицо: Ягода Юлия
Пресс-релизы компании Pro-training:
Читайте другие пресс-релизы:
 → Перейти в раздел "Пресс-релизы"
На портале "Тренинги в Украине" размещена полная и актуальная информация о рынке тренинговых услуг. Вы можете выбрать тренинги, семинары, учебные курсы по обучению и развитию персонала в открытом, корпоративном формате или объявить тендер на обучение.

 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-5825, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua