Переговоры с людьми, принимающими решения

Переговоры с людьми, принимающими решения

27-28 марта 2009 года

Аудитория тренинга: тренинг предназначен для профессионалов бизнеса, имеющих практический опыт ведения переговоров

Тренер: Алексей Топоров бизнес-тренер, коуч, психолог- консультант. Опыт практической работы 15 лет.

Проблематика тренинга:

• — Многие деловые люди считают себя профессионалами в области переговоров на основании того, что они вели переговоры неоднократно. Там, где у них получается, они считают, что дело в их профессионализме, там, где не получается, конечно, виноваты обстоятельства. В чем же причины успеха или неуспеха переговоров с Людьми, Принимающими Решения?
• — Мы стараемся готовиться к важным вещам в нашей жизни. Тем не менее, Люди, Принимающие Решения к переговорам с нами почти не готовятся. Какие преимущества мы получаем, если начинаем к переговорам готовиться всерьез?
• — У Вас есть не более минуты для того, чтобы выстроить правильные отношения, с Человеком, Принимающим Решения. Как подготовить эту минуту и как ее использовать?
• — Это не признают вслух, но это хорошо видно на практике: во время переговоров с Людьми, Принимающими Решения, неопытный переговорщик считает залогом своего успеха "самые правильные слова". Но при этом, сосредотачиваясь на этих словах, он не делает очень важные вещи. Какие?
• — Люди, Принимающие Решения видели очень много людей, которые им что-то пытались предложить. Как можно, ничего не предлагая, повлиять на принятие необходимого Вам решения?
• — Можно ли вести переговоры с Людьми, Принимающими Решения, которые не знают что "в бизнесе надо договариваться", ничего не хотят слышать о "стратегии "win-win" и плевать хотели на Ваши проблемы?
• — Люди, Принимающие Решения – сильные люди. Можно ли с ними спорить? Вести переговоры жестко? "Выбивать" долги? Можно ли конфликтовать? Как и с какими последствиями?
• — Можно ли научиться любые переговоры в своей жизни завершать необходимым результатом? Нужно ли при этом "давить"? Идти на компромисс? Уступать?

Результаты тренинга для участников:

• — Отработать навык "считывания" ситуации и понимания происходящего во время переговоров
• — Умение готовить переговоры и не попадаться на уловки и "домашние заготовки"
• — Приобрести навык преодоления барьеров, научиться во время переговоров слушать и слышать подсказки и намеки оппонента
• — Научиться воздействовать на ситуацию, контекст и личность оппонента
• — Проверить "на прочность" свой переговорный стиль, научиться быть разнообразным и гибким, понять
• — Приобрести навык управляемой конфронтации и контроля ведения переговорного процесса в любых обстоятельствах

Содержание

Переговорные технологии.

• — Виды переговоров. Особенности телефонных переговоров.
• — Организация переговорного процесса. Цели переговоров. Стратегия переговоров.
• — Подготовка к ведению переговоров. Корпоративные стандарты подготовки и отчетности по переговорам.
• — Регламент: формальная и неформальная сторона ведения переговоров.
• — Первый контакт. Выстраивание и развитие отношений. Персональный стиль ведения переговоров.
• — Работа с ситуативными и долговременными барьерами. Вербовка агентов и союзников.
• — Сбор и интерпретация информации во время переговоров. Навыки активного слушания и резюмирования.
• — Предъявление и обоснование своей позиции на переговорах. Аргументация и работа с возражениями.

Тактика ведения переговоров. Сложные и конфликтные переговоры.

• — Переговоры на высшем уровне: первое лицо или собственник.
• — Ведение многошаговых и многосторонних переговоров с ВИП-партнерами.
• — Тактические приемы ведения переговоров.
• — Уловки и давление во время ведения переговоров.
• — Переговоры со "сложными" партнерами.
• — Переговоры "под давлением". Работа с рекламациями и претензиями.
• — Переговоры с должниками и кредиторами.
• — Конфронтация. Признаки конфликтной ситуации. Профилактика и способы разрешения конфликта.

Программа тренинга включает:

• — Индивидуальные, групповые и парные упражнения для закрепления передаваемых участникам методик и технологий
• — Разбор и решение проблемных ситуаций и кейсов
• — Деловые и ролевые игры с использованием видеотехники
• — Групповые обсуждения и дискуссии
• — Поведенческий практикум, практикум по психотехникам
• — Индивидуальные консультации и ответы на запросы, в том числе после семинара
• — Работа с персональными материалами

В открытых переговорных тренингах повысило свою квалификацию 255 участников. Из них 44 собственника и топ-менеджера. Среди участников представители следующих Компаний:

"Пирамида" ("Ahmad tea"), "Специзоляция", "МКС", "Сотел", "Фокстрот", "Полтавский ТРЗ", "Гринко", "Бриг лтд.", "Промэлектронсервис", "NOC international", "НПП ПАКС", "Интер Вертикаль", "Издательство "Ранок", "Группа "ТФК", "Титан", "Димерус инжениринг", "Энерго-тайм", "Наргус", "Фармакадемия Украины", "Игра", "Водомер", "Тополек", "Днипро", "Техноимпэкс", "Ferro S.A.", "Олимп", "Центр технологий деревообработки", "Э.П.Л.", "Надия", "Дизайн-Имидж Компания" и др.

Время и регламент проведения: 16 часов, группа 8-16 человек

Место проведения: г. Киев, ТЦ "Олимпийский", ул. Большая Васильковская (Красноармейская), 72, 1подъезд, 8 этаж

Стоимость участия: 1750 грн.

Действует система клубных, групповых скидок и студенческих скидок.

Включено обеспечение учебно-методическим материалом; обеды и кофе-брейки.

По окончании тренинга выдается сертификат.

Мы будем рады ответить на все дополнительные вопросы по телефону или e-mail.

Более подробную информацию о проведении тренинга можно получить на нашем сайте

www.bpt-group.com

Департамент тренингов http://www.bpt-conference.com/ru/trainings/

Телефон: 8-044-222-84-74, 8 068 201 80 81

E-mail: training@bpt-group.com

E-mail: olga@bpt-group.com

Моб.тел. 8(097)55-77-016

Руководитель Департамента тренингов: Ольга Редзюк.