Коучинг, который вдохновляет

Автор: Ирина Грабовская

«Какой бы не была содержательной, интересной, вдохновляющей теория, не получится обучиться коучингу только методом слушания, — говорит руководитель Академии Коучинга MAXIMUM Максим Цветков. — Необходимо тренироваться в реальных условиях, это позволяет получить реальный опыт». Недавно он решил сделать аудиторную версию курса «Профессиональный коучинг», который ранее проводился только онлайн. О том, что натолкнуло его на такое решение, какие особенности онлайн- и аудиторного курса, а также в чем преимущества данной программы, он рассказал порталу Training.com.ua.

Коучинг, который вдохновляет
Коучинг, который вдохновляет

«Т»: Максим, насколько я знаю, Вы проводили онлайн-курс по коучингу. Почему решили провести этот курс в классическом аудиторном формате?

М.Ц.: С открытия MAXIMUM в июле прошлого года мы постоянно получали запросы провести этот курс в аудиторном формате, якобы он более привычный, больше нравится близость с участниками и с тренером. На каком-то этапе мы подумали, а почему бы не удовлетворить эти пожелания и добавить в список наших продуктов еще один вариант прохождения данного курса — аудиторный. Кроме того, мы прекрасно понимаем и сами, что данный формат обучения позволяет получить ту пользу, которую на сегодняшний день онлайн-формат не может предоставить. Это более реалистичный опыт взаимодействия с клиентом.

«Т»: В чем преимущества аудиторного формата?

М.Ц.: Обучение в аудитории дает более широкий спектр восприятия клиента — визуальный. Так как у человека глаза являются доминирующим источником информации, порядка 70% информации человек получает через глаза, поэтому данный вид обучения позволяет получить более полный опыт взаимодействия с клиентом. Конечно, в мире присутствует тенденция предоставления коучинговых услуг дистанционно, и она доминирует. Но все-таки есть любители личного общения с глазу на глаз и, конечно, для любителей такого формата коммуникации курс будет идеален.

Еще одно преимущество — это хорошее времяпрепровождение. Аудиторный формат к этому располагает. У такого формата обучения есть своя атмосфера. Если в онлайн-формате мы проводим хорошо время, есть юмор, легкая конструктивная атмосфера, то что можно говорить о ситуации когда коучи присутствуют одновременно в одной аудитории, и могут иметь гораздо более тесное взаимодействие, проводить хорошо время с целью собственного развития.

Основные преимущества курса — простота и высокотехнологичность. Инструменты, которые мы даем, очень эффективны и задают планку для наших конкурентов

Аудиторный формат позволяет иметь полный эффект присутствия и это очень сильно обогащает опыт. Также он предполагает более тесное взаимодействие с тренером. Можно видеть, как ведущий проводит коучинг-сессии. Наблюдать за ним и за клиентом, тут же задавать вопросы, то есть это более полноценная коммуникация.

Кроме этих плюсов, в этом курсе остаются все преимущества онлайн-курса, основные из них — простота и высокотехнологичность. Наш курс прост. При создании этой программы я задавался целью: «как сделать так, чтобы обучение коучингу было максимально быстрым, максимально понятным и легким, и без отвлечения на лишние нюансы». При этом хочу отметить, что я не хотел превратить этот курс в примитивный. Наравне с простотой, наш курс является высокотехнологичным. В этом он мне напоминает продукцию компании Apple. Думаю многим известно, что причиной успешности продуктов Apple является то, что они очень просты в использовании и при этом являются очень технологичными, порой даже задавая новую планку в индустрии электроники.

Максим Цветков, Президент Международной Академии Коучинга MAXIMUM

Нечто подобное происходит и на нашем курсе — он очень простой. Я часто слышу как от новичков в коучинге, так и от тех, кто обучался в других школах коучинга (и после обучения там они либо запутались еще сильнее, либо им коучинг не понравился), что после обучения у нас коучинг стал понятен, стал еще более интересен, чем когда-либо. При этом инструменты, которые мы даем, очень высокотехнологичны и эффективны, и задают планку для наших конкурентов.

«Т»: Какова цель этого курса? Какой план-максимум?

М.Ц.: Наш план достаточно прост: этот курс был создан с целью подготовить участников к началу самостоятельной практики — профессиональной как максимум либо любительской как минимум. Чтобы знания и навыки, которые получат наши студенты, были использованы на максимально высоком уровне. Чтобы они были настолько поняты, приняты и опробованы нашими выпускниками, чтобы это дало им возможность начать практику коучинга с нуля. То есть человек приходит к нам в любом состоянии и на любом уровне компетенции, а выходит сертифицированным коучем, который способен предоставлять качественные коучинговые услуги для своих первых клиентов. И для достижения этой цели мы делаем все возможное.

«Т»: Расскажите подробнее о структуре и содержании курса.

М.Ц.: Наш курс длится 124 часа, это количество часов студент получает в течение 4 модулей (14 дней). То есть 1 и 2 модуль по 3 дня каждый. 3 и 4 модули — по 4 дня. В сумме получается 14 дней плюс дополнительная работа за пределами класса. Между модулями промежуток около месяца на отработку полученных инструментов и навыков в парах.

Если говорить о содержании, то в первом модуле мы говорим об основах и максимально быстро знакомимся с коучингом: с тем, что такое коучинг, в чем его особенности, в чем его отличие от, например, психотерапии или консалтинга. Мы говорим об обязательных ингредиентах, которые есть в коучинге, которых нет в других видах индивидуального сопровождения в развитии человека. Мы говорим о ролях в коучинге: какую роль играет в жизни клиента коуч и какую роль в коучинговых отношениях играет клиент. Также мы говорим о том, что из себя представляет коучинг-сессия. Кроме этого, на первом модуле мы рассматриваем первые инструменты для проведения коучинг сессии и уже на 1 модуле начинаем тренироваться. Причем тренируемся полным ходом, без остановок и промедлений — конечно же, под пристальным вниманием ведущего.

Человек приходит к нам с нуля, а выходит сертифицированным по международному стандарту коучем, который способен предоставлять качественные коучинговые услуги

Второй модуль, который длится 3 дня, посвящен коммуникации. Мы отрабатываем навык слушания, навык задавания вопросов и навык озвучивания утверждений или донесения информации до клиента. Все, что мы рассматриваем, строится на компетенциях коучинга ICF, а сами компетенции мы рассматриваем на 1 модуле. Кстати, и на первом, и на втором модуле мы подаем ряд инструментов, которые участники будут оттачивать, параллельно тренируя коммуникационные навыки.

Начиная с третьего модуля, мы будем погружаться в инструменты. 3 и 4 модуль — это инструменты, инструменты и еще раз инструменты. Третий модуль наполнен инструментами для создания осознанности, для разработки планов действия, для принятия решений, для разработки стратегий и так дальше.

К слову, инструменты и техники, которые мы рассматриваем во время курса, применимы и для лайф-коучинга и для бизнес-коучинга. Некоторые мы будем рассматривать исключительно для лайф-коучинга, а некоторые гораздо эффективнее подходят для бизнес-коучинга.

Максим Цветков: «Необходимо тренироваться в реальных условиях, это позволяет получить реальный опыт»

В четвертом модуле мы говорим о ситуационном коучинге, какие ситуации в коучинге бывают. Построение собственной практики — это тоже фокус внимания 4 модуля. Важные рекомендации по маркетингу, продвижению в Интернете и прочее. На этот модуль мы приглашаем в гости экспертов. Кроме того, в конце 4 модуля у нас проходит сертификация.

Хочется отметить, что в последний день каждого модуля идет тренировка. И если на 1 модуле мы тренируемся друг на друге, то на 2, 3, 4 модулях у нас применяется тренировка на реальных клиентах. Мы делаем все возможное, чтобы опыт тренировки в этом курсе для наших студентов был максимально реалистичным, потому мы лишь только в 1 модуле тренируемся друг на друге, а начиная со второго модуля — на реальных гостях, и это приближает опыт участников курса к опыту самостоятельной практики.

Также хочется отметить, что между модулями участники тренируются в парах друг с другом и таким образом имеют возможность оценить на себе пользу от длительного взаимодействия с коучами. Почему я говорю с коучами, потому что пары меняются и есть возможность оценить разные подходы и стили. В общем интересно.

«Т»: Сейчас многие компании предлагают обучение коучингу. Чем Ваш курс отличается от подобных курсов по коучингу на рынке?

М.Ц.: Есть несколько пунктов, которые я бы хотел озвучить. Первое — к нам идут обучаться те люди, которые хотят получить классику коучинга. Именно наша программа построена на коучинге таким, каким он был задуман изначально и без каких-либо примесей — психологических техник, НЛП и гипноза. Я лично составлял программу и наполнил ее только теми инструментами, которые опробовал лично сам и нашел их эффективными. Поэтому курс, который мы предлагаем, не содержит в себе ни манипулятивных техник, ни техник воздействия на психику клиента, никаких элементов гипноза и тому подобное. Только коучинг в чистом виде. Это позволяет участникам понять природу коучинга без искажений.

Также я уже говорил, что курс у нас очень простой для понимания, это не значит что он примитивный, он хорошо структурирован и подается в удобном формате. И это очень важно, ведь в наши дни стоит экономить интеллектуальные ресурсы мозга, так как ежедневно приходится пропускать через себя очень много информации. Чтобы содержание курса максимально легко и эффективно усваивалось, мы постоянно совершенствуем программу курса, делая ее с каждым разом более и более эффективной. Уже более сотни студентов нашей академии ощутили эффективность этой программы, у нас очень высокие оценки по отзывам о программе. Средний балл эффективности программы наши выпускники оценивают по 10 бальной шкале выше 9 баллов.

Программа не содержит в себе ни манипулятивных техник, ни техник воздействия на психику клиента, никаких элементов гипноза. Только коучинг в чистом виде

Следующее отличие — уникальный контент. Так уж повелось, что на русскоязычном пространстве большинство программ по коучингу очень похожи, они содержат в себе одинаковые инструменты, одинаковые технологии, как правило, основанные на НЛП, и являются копированием наработок одной из западных школ, первой пришедшей на русскоязычное пространство. Так как я обучался коучингу исключительно за границей, то контент уникальный. Более того, он содержит много уникальных авторских разработок и инструментов, которые уже на сегодняшний день получили широкое применение в мире коучинга.

Еще одна особенность, которую мы заложили в этот курс: он сконструирован таким образом, чтобы помочь участникам не только обучаться коучингу, но еще и достигать своих личных целей. То есть мы делаем все возможное, чтобы студенты смогли воплотить в реальность свои мечты и цели, которые до этого не осуществлялись, благодаря взаимодействию с коучами и ощущению на себе эффективности коучинговых технологий, которые мы рассматриваем в течение курса.

Кроме того, наш курс отличается от других тем, что мы даем нашим студентам клиентов. Благодаря таким ресурсам, как наш сайт, а также благодаря известности нашей Академии на территории СНГ и за его приделами, мы имеем возможность предоставлять студентам клиентов для тренировки на бесплатной основе. Это дает возможность очень быстро развиваться как коучу. И, кроме того, со временем можно превратить бесплатных клиентов в платных. Когда клиенты пробуют коучинг и ощущают на себе его эффективность, часто они предлагают коучу продолжить взаимодействие, но уже на платной основе.

Максим Цветков: “Человек приходит к нам с нуля, а выходит сертифицированным по международному стандарту коучем, который способен предоставлять качественные коучинговые услуги”
Максим Цветков: «Человек приходит к нам с нуля, а выходит сертифицированным по международному стандарту коучем, который способен предоставлять качественные коучинговые услуги»

«Т»: Чему планируете уделять особое внимание во время курса?

М.Ц.: Наш основной приоритет — это практика. Я часто повторяю, что коучингу невозможно научиться в теории. И какой бы не была содержательной, интересной, вдохновляющей теория, не получится обучиться коучингу только методом слушания. Точно так же, как невозможно стать поваром, только читая книгу о вкусной и здоровой пище. Необходимо тренироваться в реальных условиях, это позволяет получить реальный опыт. А как мы знаем, это самый эффективный учитель. Поэтому в нашем курсе очень серьезное внимание уделяется практике.

Так, из 124 часов курса студент получает более 80 часов практики. Более половины времени курса мы тренируемся либо друг на друге, либо на реальных клиентах, а это очень мощно. То есть каждый, кто будет сертифицирован в академии, будет иметь более 80 часов качественной практики по окончании курса.

«Т»: На кого рассчитан Ваш курс?

М.Ц.: Мы выделяем пять категорий потенциальных студентов:

1. Руководители. Они все чаще начинают задумываться о том, как эффективнее влиять на своих сотрудников. Не просто в приказном порядке, а как влиять на них так, чтобы они быстрее развивались и становились более эффективными. Во-вторых, как взаимодействовать с ними так, чтобы они хотели делать работу, а не были вынуждены делать ее из-под палки. Коучинг очень сильно помогает понять, как коммуницировать со своими подчиненными, со своей командой так, чтобы они могли эволюционировать как профессионалы и как личности гораздо быстрее.

2. HR-специалисты. Они много работают с персоналом, а значит, умение влиять на их развитие для продвижения по карьерной лестнице тоже имеет большое значение.

Наш основной приоритет — это практика. Ведь коучингу невозможно научиться в теории

3. Бизнес тренеры, фрилансеры или внутренние корпоративные тренеры. Потому что в проведении бизнес-тренингов, и это я уже ощутил на собственном опыте, коучинг-технологии бывают просто незаменимы. И многие инструменты, которые мы рассматриваем в этом курсе, помогают вывести качество тренингов на более высокий уровень.

4. Психологи. Многие психологи сейчас перепрофилируются в коучей, потому что понимают, что зачастую клиентам нужен именно коучинг, а не психологическая поддержка. В данный момент у нас на онлайн-курсе обучается достаточное количество психологов, и все они очень довольны тем, что могут расширить свой спектр инструментов и техник, чтобы эффективнее помогать своим клиентам.

5. Новички. Этот курс будет интересен всем, кто заинтересовался коучингом, представителям любых профессий. Часто у нас обучаются люди, которые хотят поменять профессию, которые занимаются, как правило, чем-то одним, что им не очень нравится. Карьера коуча, по результатам многих исследований, является самой перспективной на сегодняшний день. Потому многие используют нашу программу, чтобы получить сертификацию международного уровня, пройдя обучение в MAXIMUM.

«Т»: Есть ли в конце обучения какой-то экзамен? Предоставляете ли Вы постсопровождение своим выпускникам?

М.Ц.: Экзамен — это сертификация в конце четвертого модуля. Это самый финальный рубеж в нашем курсе, где студент демонстрирует все полученные знания и навыки в процессе проведения сессии с реальным клиентом.

Что касается постсопровождения, то наши выпускники остаются в очень тесном контакте с нами и постоянно имеют возможность участвовать во встречах клуба коучинга, который создан в академии. Встречи, как правило, происходят раз в месяц, и мы туда приглашаем экспертов в сфере коучинга со всего мира, которые делятся своим опытом. Кроме того, мы с радостью отвечаем на вопросы, которые возникают у наших выпускников после окончания курса.

«Т»: Вы сказали, что участники получают сертификацию международного уровня. Что это за сертификат и что он значит?

М.Ц.: Мы очень много времени и усилий потратили на то, чтобы получить аккредитацию мирового уровня впервые в СНГ. Можем похвастаться тем, что наш курс сертифицирован Международной Федерацией Коучинга ICF. И эта программа является первой созданной на территории СНГ, которая получила аккредитацию в ICF.

Мы обеспечиваем наших студентов первыми клиентами, что дает возможность начинающим коучам очень быстро развиваться

Также наша программа сертифицирована в Европейской Федерации Коучинга (ECF). И в нашем курсе мы помогаем нашим студентам освоить модель 3D коучинга, которую так любит Европейская федерация. Таким образом, наши выпускники получают на руки сертификат, который котируется по всему миру.

«Т»: Расскажите подробнее о последней части Модуля 4: Построение собственной коучинговой практики. Почему Вы включили ее в программу?

М.Ц.: Мы считаем, что для тех, кто делает первые шаги в коучинге, принципиально важно понимать, как строить практику с самого начала. Для того, чтобы построить бизнес как можно быстрее, важно на первых шагах сделать как можно меньше ошибок. Потому что начальный этап самый рискованный. Именно поэтому в наш курс включены такие важные аспекты, как ключевые ошибки при создании коучинговой практики. Мы создали собственный чарт из 10 основных ошибок, которые допускают при построении практики. И очень интересно то, что многим ошибкам обучают специалисты, которые заявляют о себе как об экспертах в продвижении коучинговых услуг. Мы же считаем, что некоторые советы, которые они дают, являются очень вредными. Об этом наши студенты подробно узнают из нашего курса. Мы считаем, что именно благодаря этому блоку программы коучи смогут пойти по оптимальному маршруту построения своей собственной практики, и превращения коучинга в свою профессию и источник дохода.

«Т»: Можете поделиться первыми успехами Ваших студентов?

М.Ц.: История произошла с нашим выпускником из Азербайджана. Он начал обучение в MAXIMUM, будучи руководителем консалтинговой компании. Он был очень заинтересован выйти на новые возможности для расширения спектра своих профессиональных услуг. Недавно он мне прислал статью в англоязычном издании, где он делится тем, каких результатов достигают его крупные корпоративные клиенты благодаря коучингу в его исполнении. Он — один из первых коучей в Азербайджане и с самого начала устанавливает высокий стандарт предоставления этой услуги.

Лично меня как ведущего данного курса очень сильно вдохновляют подобные примеры. Я понимаю, что этот курс влияет на жизни выпускников, на то, как они строят свою практику, на результаты, которые у них получаются благодаря своему собственному личностному росту в процессе обучения. Это дает приятное чувство пользы и смысла нашей деятельности в академии.

Хочу сказать спасибо порталу Training.com.ua за то, что пригласили на интервью! Будем рады видеть всех желающих на программе по коучингу, которая начнется 9 декабря в Киеве.



Читайте также лучшие публикации раздела «Наше все»:
Переговоры на высшем уровне 17 ноября 2011
Во что играют переговорщики? 29 ноября 2010
На портале "Тренинги в Украине" размещена полная и актуальная информация о рынке тренинговых услуг. Вы можете выбрать тренинги, семинары, учебные курсы по коучингу в открытом, корпоративном формате или объявить тендер на обучение.
 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2020, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua