Подведены итоги летнего цикла HR-конференций

Компания: TRAINING.COM.UA

Предлагаем Вашему вниманию репортаж о прошедшей II Международной практической конференции «Оценка персонала», которая состоялась 10—11 июля в столичном Кукольном театре.

10—11 июля в столичном Кукольном театре состоялась II Международная практическая конференция «Оценка персонала». Организаторами события традиционно выступили проект TRAINING.COM.UA и деловой журнал ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА при поддержке генерального партнера компании Hudson. Страховым партнером мероприятия выступила компания VAB Жизнь. Конференция собрала более двухсот участников — менеджеров в области обучения и развития персонала, руководителей HR-подразделений, специалистов по оценке персонала, а также представителей наиболее авторитетных консалтинговых компаний.

Ни для кого не секрет, что оценка персонала является важной частью кадровой политики любой компании. Все больше и больше организаций начинают внедрять более серьезные и сложные системы оценки. Тенденция в области оценки — анализ и выявление потенциала сотрудников. На конференции был представлен широкий спектр инструментов оценки, которыми делились представители крупных локальных и международных компаний, а также специалисты в области

L&D

Открыл конференцию Евгений Пестерников , руководитель компании HRPuzzle. Мастерская отбора и оценки персонала докладом «Стратегическая карта оценки персонала». Он выделил пять уровней зрелости процессов в компании, а именно: начальный (на этом уровне подбор персонала полностью делегирован службе персонала, менеджеры им не занимаются), повторяемые практики (на этом этапе менеджеры реально становятся ответственными за все, что происходит в их подразделениях), определенный (главная цель этого уровня — развитие важных с точки зрения стратегии компании компетенций), управляемый (на этом уровне через прописание системы и процедуры организация устанавливает для своих бизнес-процессов конкретные рамки) и оптимизирующий (здесь вся организация представляет собой процесс непрерывного улучшения).

«Инструменты оценки при подборе персонала» — так назывался доклад следующего спикера конференции Алексея Юрченко , генерального директора Hudson. По его словам, сейчас наблюдается тенденция увеличения потребности рынка в проведении оценки более объективными средствами. Оценка личностных качеств сотрудника за пределами его профессиональных компетенций становиться все более и более значимой с точки зрения формирования эффективной команды. «При подборе персонала с помощью Центров Оценки компания имеет ряд преимуществ, а именно: уменьшается риск ошибок при подборе, результаты оценки воспринимаются легче, это является хорошим началом для процесса удержания, а также у компании уже есть идеальный инструмент идентификации персонала» — говорит г-н Юрченко.

Виталий Лысый , директор по развитию персонала холдинга «Ritzio Entertainment Group» выступил с докладом «Оценка потенциала персонала: особенности при ребрендинге, маркетинговом прорыве, совершенствовании систем: управления, продаж, других изменениях». «Наш подход — на основе диагностических процедур просканировать креативность. С одной стороны такая оценка — это возможность „зажечь“ новые звезды, а с другой — оценка креативности позволит не давать ход проектам, которые предлагают люди с несовершенной, неполной креативностью — те проекты, риск неудач или безэффективности по которым больше» — рассказывает докладчик.

С докладом «Оценка персонала — цели, процесс и применение результатов. Уроки и выводы из практики» выступила Оксана Короленко , старший партнер Total HR Consulting. На ее взгляд, если при условии использования современных технологий, адекватных методов и инструментов, достаточном финансировании, оценка, тем не менее, не эффективна — причина, как правило, в недостаточной готовности самой организации. Одними из главных и необходимых предпосылок для эффективной оценки г-жа Короленко называет осознанную вовлеченность и поддержку руководства компании, ясные и четкие цели деятельности, налаженные внутренние коммуникации и четкое распределение функциональных обязанностей.

Следующим спикером была Татьяна Брюханова , руководитель отдела HR-процессов Авито Трейдинг Групп, которая выступала с докладом «Оценка персонала как инструмент реализации стратегических целей». Основная цель построения системы оценки персонала в ГК «Авито»: обеспечить каждого сотрудника четкими стандартами и требованиями к качеству выполняемых обязанностей и компетенций в соответствии с целями и стратегиями компании. В Авито внедрена и успешно функционирует автоматизированная система оценки уровня профзнаний сотрудника. Преимуществами такой системы оценки является то, что результаты компании и результаты работы сотрудников взаимоувязаны друг с другом, а также то, что такая система оценки едина для всех сотрудников ГК «Авито».

Генеральный директор компании Websoft (г. Москва) Алексей Корольков рассказал об автоматизации оценки на примере крупных российских компаний. Основными особенностями автоматизированной оценки он выделил невозможность автоматизации процедуры раз и навсегда и массовость процедуры. «При выборе провайдера для автоматизации процесса оценки необходимо руководствоваться двумя основными требованиями: к программному обеспечению и к проекту внедрения. Для успешного внедрения автоматизации процесса оценки в компании должна быть прописана модель компетенций, должен существовать профиль должностей и библиотека ключевых показателей» — рассказывал в своем докладе г-н Корольков.

Дмитрий Артюшкин , руководитель департамента по развитию персонала ДТЭК давал участникам «вредные советы» — говорил о том, что не нужно делать при оценке персонала. По его словам, реализовывая проект оценки персонала, «короткий путь к шредеру» это: охватить большой масштаб оцениваемых, взять HR-специалистам всю ответственность на себя и пригласить внешнего консультанта. Также докладчик привел аргументы против ежегодной оценки, а именно: когда в компании несогласованность, дискриминация и субъективность, когда оценка — мнение о прошлом.

«От кадрового резерва к управлению кадровыми рисками» — тема мастер-класса, который провел Денис Машков , исполнительный директор AXESManagement (г. Москва). Докладчик рассказал, что в условиях кадрового дефицита и конкуренции на рынке труда успешная программа по работе с кадровым резервом может быть построена лишь в том случае, если она учитывает не только интересы бизнеса, но и потребности талантливых сотрудников. «Многие крупные производственные компании успешно решают задачу подготовки кадрового резерва. И эта работа дает ощутимый результат: как показывают исследования, наличие кадрового резерва позволяет существенно снизить затраты и время заполнения вакансий» — убежден спикер.

Следующий мастер-класс вела Ольга Шаповаленко , руководитель отдела консалтинга Staff Service. Она рассказала об оценке торгового персонала при найме и в период прохождения испытательного срока. Докладчик поделилась такими инструментами оценки знания техники продаж как: тест «Проверяем менеджеров по продажам», тест экспересс-диагностики продавцов, тест выявления профессиональных качеств менеджера по продажам и кейсовые задания. По ее словам, успешность прохождения испытательного срока определяется критериями эффективности работы и адаптации.

Валентина Комиссарчик , консультант компании DeTech (г. Москва) провела мастер-класс «Формирование кадрового резерва с использованием тестов способностей, профессионально-личностных опросников, ассесмент-центров». «Сотрудники, которые зачисляются в кадровый резерв определяются по следующим критериям: формальные критерии (возраст, опыт работы), результативность работы, а также потенциал к развитию и наличие определенных компетенций, что оценить всегда сложнее. В этом случае используют такие инструменты как тесты и опросники, центры развития и т. д.« — убеждена г-жа Комиссарчик. Хорошо сформированный кадровый резерв — это резерв, в который кандидаты отобраны с учетом стратегических целей компании, с высоким потенциалом к развитию и демонстрируют поведение, которое ожидает от них компания.

Следующий мастер-класс провела Светлана Бадаева , бизнес-тренер, генеральный директор Ассоциации Бизнес Мастерства (г. Москва), который назывался «Системный подход в организации и проведении Assessment Center в компании. Подготовка ассесоров». Г-жа Бадаева рассказала, что ассесор должен обладать такими профессиональными компетенциями как: профессиональные знания, организаторские способности, работа с информацией, коммуникативные навыки и сотрудничество. В целом, результатами внедрения системы оценки для руководства компании являются: формирование корпоративной культуры, повышение профессионализма сотрудников, повышение эффективности обучения, мотивация персонала и формирование кадрового резерва.

Второй день конференции открыла Елена Кропивянская , директор по персоналу и развития организации компании Киевстар. Ее доклад назывался «Оценка эффективности — две стороны одной медали». «Система оценки персонала абсолютно бессмысленна, если она не обеспечивает прироста эффективности и не ведет к наилучшим результатам. В условиях зрелого рынка, жесткой конкуренции и динамичных изменений компании должны быть гибче. Фиксированный бюджет и цели компании лишают свободы выбора возможностей и ограничивают свободу действий. Оценка эффективности не мотивирует на большее» — говорит г-жа Кропивянская. Выходом из такой ситуации докладчик назвала внедрение в компании модели динамичного управления. Такая модель позволит сформировать культуру, нацеленную на постоянное улучшение, обеспечить бизнес-результат, превышающий ожидания.

Людмила Маслий , и.о руководителя департамента организационного развития Астелит выступила с докладом «Модель корпоративных компетенций компании: опыт создания и оценки». Для создания полноценной системы управления персоналом необходимы корпоративные и функциональные компетенции. Компетенции — часть проекта развития компании, в котором все составляющие важны и взаимосвязаны. Корпоративные компетенции основаны на ценностях компании.

О роли стандартов в оценке управленческого персонала рассказала Валентина Зубко , директор и Елена Сергиенко , консультант, руководитель Школы бизнеса компании Региональный Финансовый Консалтинг. «На основе результатов оценки по компетенциям сформировать программу обучения все еще сложно, поскольку одни и те же управленческие навыки необходимы менеджеру при реализации разных компетенций — компетенции пересекаются. Поэтому, совместно с Открытой Школой Бизнеса (г. Санкт-Петербург), мы предлагаем внедрять в компаниях британские стандарты менеджмента и лидерства (NOS), которые, как нам кажется, смогут поднять „прозрачность“ и эффективность оценки управленческого персонала» — рассказали спикеры.

Тема доклада Михаила Вигдорчика , HR-директора Левада — «Глубинно психологические основы оценки лояльности персонала». По словам докладчика, основной движущей силой сотрудника является его неосознаваемая мотивация, которая отражена в понятия «актуальные бессознательные тенденции», которые «фильтруются» через систему защитных механизмов, реализуются в наблюдаемом поведении. Поэтому в компании Левада в оценке персонала используют психодиагностические методологии и инструменты.

«Оценка 360 — перо, которым вы напишете стихи или подпишите приговор?» — тема семинара Илоны Шаровой , заместителя генерального директора, старшего менеджера отдела HR-консалтинга компании Hudson. В компании Hudson считают, что для успешного старта проекта реализации оценки 360 необходимо обеспечить:

  • — открытую коммуникацию четких и прозрачных целей оценки;
  • — понимание и принятие целей всеми участниками;
  • — информирование об основных этапах проекта и роли каждого участника;
  • — информирование о гарантированной анонимности обратной связи;
  • — информирование о дальнейших шагах в использовании результатов оценки.

Юнона Ильина , консультант по управлению, кандидат психологических наук, учредитель Группы «ПОЧЕРК» Центра Инновационного менеджмента «Почерк» провела мастер-класс «Идеальная команда? Не нужно. Результативная команда! Как? Метод найма, оценки и управления ЛАБ-профиль». «Метод оценки ЛАБ-профиль позволяет провести развивающую оценку человека, посредством структурированного интервью. Надежность результатов составляет 75%. А результаты можно использовать более 3 лет, так как метапрограммы изменяются весьма и весьма сложно» — убеждена Юнона Ильина.

Мастер-класс «От универсального профиля успешного топ-менеджера к многообразию формул успеха. Опыт оценки и развития топ-менеджеров в контексте развития организации» провели Вероника Луцкина , партнер, руководитель направления «Управление кадровым потенциалом» и Мария Макарушкина , директор по консалтингу, лидер практики «VIP-консультирование» Экопси Консалтинг (г. Москва). Существует распространенное заблуждение: есть профиль эффективного менеджера. Это не так. Каждая корпоративная культура требует свой «типаж» топ-менеджера. На мастер-классе были рассмотрены профили топ-менеджера в контексте теории спиральной динамики. Основа каждой культуры — личные ценности каждого сотрудника. Эксперты выделили 7 культур: выживания, принадлежности, силы, правил, успеха, согласия и творчества.

Еще один гость из Москвы — Сергей Славнов , директор компании GSL провел мастер-класс «Возможности использования опросников для оценки и моделирования компетенций сотрудников». Он представил три опросника — МАР, MAQ и универсальную иерархию компетенций УНИК. В то же время Сергей Славнов убежден, что потребность оценки персонала возникает на определенной, достаточно зрелой стадии развития организации. Бессмысленно внедрять регулярные процедуры оценки, если в организации не сформированы стандарты выполненных работ и соответствующие им стандарты поведения работников и менеджеров.

Директор Учебного центра компании UNIQA Ирина Маркасьян рассказала об инструменте оценки и развития «Development Centre». «Мы провели три Development Centre, диагностировали 33 сотрудника. Выводы Development Centre позволили другими глазами посмотреть на наших работников, принять обоснованные решения по отношению продвижения „талантливых“. По результатам отчетов, сформировали кадровый резерв для регионов. Development Centre позволил сделать аудит знаний и выстроить план обучения для категории заместителей директоров на 2008 год» — рассказала спикер.

Наталья Бородай , начальник отдела оценки Департамента управления персоналом Надра Банка рассказала о роли объективной оценки персонала в развитии клиентоориентированности Надра Банка. На сегодня все сотрудники банка проходят оценку персонала. Объективность оценки является краеугольным камнем политики и процедуры оценки персонала. Реализация каждого элемента системы оценки направлена на максимализацию объективности, что позволяет в частности получить наиболее реалистичную оценку клиентоориентированности. Данная оценка является необходимым условием управления клиентоориентированности банка.

Финальным докладчиком конференции стала Ольга Шевченко , супервайзер по управлению талантами САН ИнБев Украина, которая рассказала о системе оценки в ее компании. Для оценки персонала и развития карьеры в InBev используют следующие инструменты:

  • — постоянная обратная связь об эффективности и потенциале сотрудника (360, оценка компетенций, OPR),
  • — PACE — четкое видение карьерных шагов и понимание потребностей и амбиций,
  • — индивидуальный план развития
  • — план действий,
  • — глобальные и локальные проекты по развитию талантов и управлению карьерой. Приятным завершением конференции стал фуршет, на котором участники и докладчики делились впечатлениями и новыми идеями. Практический контент докладов позволил участникам не только перенять опыт ведущих компаний, но и выявить новые направления и тенденции в области оценки персонала.

Множество положительных отзывов от участников конференции вновь подтвердили актуальность темы и высокий уровень организации и проведения мероприятия:

Лариса Оныпко , начальник отдела по работе с персоналом сервисной группы «Дельта Банк»

Конференция и организация очень понравилась. Хотела бы отметить доклад Дмитрия Артюшкина (ДТЭК), который в нестандартной и интересной форме преподнес материал выступления. Для нас также была актуальна тема выступления Алексея Королькова (WebSoft), так как мы в прошлом году автоматизировали процесс тестирования персонала. Доклады представителей компании Hudson и Экопси Консалтинг как всегда актуальны и позволяют почувствовать ключевые тенденции в подходах к оценке при подборе персонала разного уровня.

Екатерина Куракулова , финансовый директор BG.net

В последнее время я занимаюсь финансовым менеджментом и вопросами персонала. Для повышения своей квалификации я бываю на различных конференциях, тренингах и семинарах. Но организация конференции «Оценка персонала» мне понравилась больше всего. Очень понравилось содержание докладов — информация подавалась доступно, интересно и познавательно.

Ольга Ускова , менеджер по персоналу Центрального РУ ОАО «Банк «Финансы и Кредит»

Теория доступна всем, но без практики она мертва. На конференции все доклады были динамичными и практичными. Было очень интересно получить опыт других компаний, поделиться своим и посмотреть как один и тот же инструмент интерпретируется в разных компаниях, как он применяется на практике и каковы результаты он приносит.

Наталия Бородай , начальник отдела оценки департамента управления персоналом «Надра Банк»

Хотела бы отдельно отметить доклад Дмитрия Артюшкина (ДТЭК) и Оксаны Короленко (Total HR Consulting). В целом тематика представленных на конференции докладов носила практических характер, а предлагаемые инструменты адаптированы под реалии украинского бизнеса. Для меня было крайне интересно увидеть опыт других компаний: что получается, что не получается, что работает, что не работает. Так как подобные процессы, описанные в докладах, активно развиваются сейчас и у нас.

Мария Глинченко , менеджер по персоналу «Агро-Союз»

На этой конференции, помимо качественной организации и ярких докладов, я бы отметила большую заинтересованность участников к теме оценка персонала.

Отдельно отмечу доклад Светланы Бадаевой (Ассоциация Бизнес Мастерства), Юноны Ильиной (Центр Инновационного менеджмента «Почерк») и Дмитрия Артюшкина (ДТЭК). Все представленные в рамках докладов темы и интересны и актуальны, а особенности тема автоматизации процессов оценки.

Герасимов Александр , специалист по подбору персонала «Крымские энергосистемы»

Хочу поблагодарить журнал «ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА» за замечательную организацию конференции. Наибольший интерес на этой конференции вызвали доклады, связанные с центрами оценки, так как мне доводилось это делать в своей компании. Из докладчиков наиболее запомнилось выступление Дмитрия Артюшкина (ДТЭК), Светланы Бадаевой (Ассоциация Бизнес Мастерства). Увидел новые аспекты в интересующих меня вопросах.

Денис Машков , исполнительный директор АХESManagement (г. Москва)

Очень высокий уровень конференции. Радует разнообразие докладчиков — это как представители HR-практик, так и внешние консультанты. В их содержании сделан акцент на практические инструменты, кейсы и т. д. Организаторам удалось подобрать те тематики, которые действительно интересны HR-специалисту.

Вера Коновальчик , специалист по развитию персонала ООО «Укр-Дон-Окситех»

Мне очень понравилась конференция. Она выгодно отличается от семинаров и других форм обучения, так как на таком мероприятии показан многообразный и, самое главное, реальный опыт применения тех или иных инструментов.

Не так давно, представители нашей компании присутствовали на аналогичной конференции в Москве. Могу точно сказать, что конференция «Оценка персонала» прошла на более высоком уровне, как с точки зрения организации мероприятия, так и с точки зрения содержания.

Светлана Бадаева бизнес-тренер, генеральный директор, Ассоциация Бизнес Мастерства (г. Москва)

Очень понравилась организация события — великолепно оформлены материалы, интересные доклады. Я рада, что обогатилась новыми знаниями. Такие мероприятия позволяют повысить свой профессиональный уровень.

Сергей Славнов , директор GSL (Global Solutions Ltd.) (г. Москва)

Я не первый раз участвую в конференции, которую организовывает журнал «ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА». Меня восхищает талант организаторов. Все сделано супер — место проведения, продвижение конференции, организация, количество участников… К примеру, в России на такие конференции ходит гораздо меньше специалистов. Это связанно с тем, что украинские HR-менеджеры находятся в иной модели поведения, они больше ориентированны на то, что сами привносят экспертизу в компанию, а не только полагаются на внешних провайдеров обучения. В этой конференции очень здорово то, что собрались представители самых крупных компаний и самых авторитетных провайдеров. Это возможность встречи, коммуникации и становления отношений. Не могу не сказать комплимент в адрес украинских компаний. У меня есть проекты в Украине и я наблюдаю, что здесь компании всегда готовы обучаться, воспринимать новые идеи и подходы. Алексей Долгих , Менеджер департамента «Товары повседневного потребления и розничная торговля»

II международная практическая конференция «Оценка персонала» получилась максимально ПРАКТИЧЕСКОЙ. Организаторам удалось пригласить к участию докладчиков из ведущих компаний, которые смогли реализовать (успешно или не очень) интересные и масштабные проекты по построению систем Оценки персонала. А следовательно, и доклады получились максимально практическими. Все меньше и меньше мы видим теоретических экскурсов, запутанных определений и иностранных слов. Все больше внимание привлекают доклады специалистов практиков и особенно их «вредные советы».

Разные форматы и стили выступления удачно дополняли друг друга. Участники подолгу не отпускали докладчиков своими вопросами.

Уверен, что в следующем году мы увидим / услышим еще больше количество практических докладов.


Читайте также лучшие публикации раздела «Гость портала»:
Медіація як спосіб вирішення суперечок
[kmbs]
 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2019, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua