Global Education Business System

Что делать, если возникла конфликтная ситуация при работе с клиентом? Как быть, если клиент разозлен и не слышит ваших доводов? Как с ним договориться, если его вообще ничего не устраивает или он требует невозможного? И как при этом сохранить собственные ресурсы и справиться со стрессом и напряжением? Обо всем этом вы узнаете на данном тренинге.

Перспективный уровень мотивации – нематериальная составляющая. Уровни мотивации сотрудника: перспективный – направленный на развитие, тактический – по компетенции, оперативный – каждодневные мотивационные действия. Корпоративная культура - главный механизм обеспечивающий практическое повышение эффективности работы организации.

Для кого предназначен: Руководителей подразделений, которые сами проводят интервью с кандидатами и принимают решение о найме; рекрутеров, задача которых повысить свою результативность оценки и отбора кандидатов на вакантные должности; сотрудников кадровых агентств, которым нужно освоить нетривиальные техники проведения собеседования и оценки потенциальных сотрудников.

В результате обучения Вы сможете увеличить свой управленческий потенциал, расширить набор технологических инструментов, стать более уверенным, энергичным и компетентным руководителем. А самое главное: Вы получите все необходимые навыки и знания, чтобы занять руководящую должность!

Ораторское мастерство в эпоху современных Digital-коммуникаций. Вводная часть: Как цифровые технологии изменили подходы к публичным выступлениям; Основные базовые принципы публичных выступлений в современном мире. Практикум — упражнение «Исследование случая».

Результаты тренинга: Руководители усилят свой управленческий и лидерский потенциал, за счет овладения технологиями эффективного управления подчиненными. Потренируют умения, необходимые на каждом этапе управленческого цикла: планирование, организация, мотивация, контроль. Смогут ставить задачи так, чтобы они выполнялись, причем, на том уровне, который необходим. Станут получать больший результат от сотрудников за меньшее время.

Цель семинара: Связать цели обучения персонала со стратегическими целями компании. Сформировать понятие системного подхода к обучению персонала. Передать технологию построения системы корпоративного обучения. Практически отработать предложенную методику. Познакомить с методами оценки экономической эффективности обучения. Передать технологию построения учебного центра компании.

Неважно, какой товар, или услугу Вы продаете - сложный или простой, дорогой или дешевый. Данный бизнес-тренинг по продажам покажет, что решающим фактором является не товар или цена, а структура принятия решения о покупке в компании клиента и ваше умение управлять данным процессом.

Дистанционное управление – функции, особенности, сложности: Основные функции управленческой деятельности; Специфика дистанционного менеджмента, отличие дистанционного менеджмента от управления сотрудниками рядом с руководителем. Как быть виртуальным лидером: Как вдохновлять команду. Технологии ежедневного укрепления лидерской позиции при реализации основных управленческих функций: мотивации, постановки целей и задач, контроле, обучении и развитии подчиненных; Особенности дистанционного лидерства.    

Деловая этика во внутренних коммуникациях. Навыки самопрезентации, контакта и активного слушания

По окончании обучения участники будут знать и уметь: Создавать и определять место производства в организационной структуре компании; Определять направления стратегического развития производства, исходя из экономических показателей деятельности предприятия; Создавать и размещать производственные мощности, а также определять их экономические параметры; Правильно организовывать логистические процессы в производстве; Решать вопросы прогнозирования и планирования затрат на производстве.

Структурировать собственные знания и опыт в управления сотрудниками. Освоить и отработать разные управленческие стили. Повысить профессиональные навыки в области управления командой.
Результаты участников: Структурируют и систематизируют собственный управленческий опыт. Освоят и отработают технологии эффективной постановки целей и задач сотрудникам.

Построение структуры отдела продаж: Система и принципы управления: цели, задачи, факторы эффективности, системный подход. Оценка эффективности продающего подразделения, методики оценки бизнес-процессов и технологий. Инструменты анализа мотивации коммерческого персонала. Разработка эффективной структуры отдела продаж, этапы создания/реорганизации. Цели создания структуры отдела, факторы, определяющие оптимальную структуру, типовые варианты. Практикум: "Разработка структуры отдела продаж". Методики разработки технологий продаж, система обучения коммерческого персонала. Инструменты влияния на нематериальную мотивацию персонала.

Задачи курса: Анализ имеющихся зон взаимодействия подразделений и информационных потоков между ними; Определение «проблемных» зон при взаимодействии подразделений; Определение инструментов по устранению «проблемных» зон; Развитие навыков эффективного взаимодействия между подразделениями при решении общих задач.

Информационно-аналитическая составляющая в риск-менеджменте, методы работы: Построение системы анализа рисков. Управление рисками экономической природы; Проведение аудита экономической безопасности. Анализ системы управления рисками экономического характера; Построение возможных сценариев рисковой ситуации; Оценка потенциального экономического риска.

Обучение новым эффективным техникам продаж и техникам коммуникации с клиентом, необходимых для успешных продаж в условиях высокой конкуренции и общей неблагополучной рыночной среды! Целевая аудитория: руководители структурных подразделений, переговорщики, менеджера. Тренинг максимально адаптирован к реалиям рынка, все упражнения выполняются с использованием специфики компаний участников и внедряемых технологий.

Тренинг по менеджменту разработан специально, чтобы обеспечить участников полным набором инструментов, необходимой для эффективного управления. Тренинг по менеджменту сочетает в себе теоретические и практические блоки, на которых участники смогут попрактиковаться в полученных знаниях по средствам решения специально разработанных кейсов и выполнения заданий.

В результате прохождения обучения вы научитесь: определять конечные цели, выделять приоритетные направления и находить оптимальные пути для достижения поставленных задач; совершать необходимые действия, способствующие выполнению намеченных планов и осуществлять постоянный контроль

Результаты тренинга: 1. Знание технологий работы с ценой. 2. Преодоление страха высоких цен, умение обосновать цену для клиента. 3. Освоение способов работы с «ценовыми манипуляторами» и противостояния манипуляциям со стороны клиентов. 4. Знание как давать скидки с выгодой для собственной фирмы.

Семинар будет полезен тем, кто хочет получить представление об основных идеях проектного управления в различных областях человеческой деятельности. Вы узнаете о методах оценки длительности и стоимости проекта, об организации управления качеством и рисками, о различных подходах к мотивации сотрудников, необходимых специалисту по управлению проектами в самых различных отраслях: от строительства и разработки программного обеспечения до производства автомобилей и проведения рекламных кампаний.

Данный тренинг предназначен компаниям, которые часто слышат от клиентов: "У вас дорого», «У конкурентов дешевле», «Дайте скидку». Если данное положение вещей Вас не устраивает, и Вы хотите радикально изменить ситуацию, а именно научить своих менеджеров по продажам продавать без скидок - то этот тренинг для вас.

Введение корпоративной культуры способствует повышению работоспособности и результативности сотрудников, увеличивает продуктивность деятельности организации, снижает “текучку”, повышает авторитет компании в отрасли. Тренинг “Создание “работающей” корпоративной культуры” поможет Вам создать настоящую команду на  и значительно повысить успешность бизнеса.

В результате обучения слушатели: Знакомятся с этапами адаптации и интеграции сотрудника в организацию и в бизнес процесс; Получиют навыки выстраивания системы наставничества на этапе адаптации и интеграции; Умеют создавать программу адаптации сотрудников; Грамотно ориентируют и вводят новых сотрудников в организацию; Могут создать настольную книгу сотрудника для облегчения процесса адаптации в новой структуре; Эффективно работают с наставниками, мотивируют их и поощряют; Подбирают и используют современные методы обучения на рабочем месте для новичков.

Методы снижения себестоимости и затрат. Сокращение потерь в производстве: Сокращение потерь на основе «бережливого производства»; Методы сокращения затрат на сырье и материалы. Управление закупками и запасами; Оптимизация затрат на оплату труда. Способы сокращения персонала; Подходы оптимизации численности персонала в условиях кризисных ожиданий; Интегрированная система менеджмента на основе TQM и Lean Production.