тренинг
Код программы: 11935

Активные продажи В2В

Личная эффективность →  Переговоры, бизнес-коммуникации
Город:
Киев
Компания-организатор:
Тренеры:
 
Продолжительность: 16 ч. (2 дн.)
Заполните анкету и получите коммерческое предложение по Вашему запросу
Связаться с менеджером компании-организатора по телефону:
(073) 926-90-20
(099) 926-90-20
При общении назовите код программы: 11935
Отметить результат звонка?

Целевая аудитория тренинга

  • — Руководители отдела продаж
  • — Менеджеры по продажам в сегменте В2В

Цель тренинга

  • — Как правильно управлять отделом продаж, при этом эффективно обучать своих подчиненных активным продажам B2B
  • — Что делать, если Вы приступили к работе менеджером по продажам, а клиентской базы нет
  • — Техники формирования клиентской базы
  • — Эффективные переговоры по телефону и при личной встрече с клиентом

Программа тренинга «Активные продажи В2В»

Основные функции менеджера в работе с клиентом

  • — Как построить эффективное взаимодействие с клиентом
  • — Человеческий маркетинг: выстраиваем отношения через доверие. Стратегия «H2H»
  • — Для чего клиенту нужен менеджер
  • — Инициатива в выстраивании и развитии отношений с клиентом
  • — Какими качествами должен обладать продажник
  • — Показатели эффективности работы менеджера по продажам

Навыки эффективного взаимодействия с клиентами

  • — Маркетинговый инструмент планирования и анализа продаж – воронка продаж
  • — Техники поддержания контакта с клиентом
  • — B2B продажи: эффективное планирование
  • — Правила построения долгосрочных отношений с клиентами

Формирование клиентской базы, способы привлечения клиентов

  • — Где искать новых В2В клиентов: 5 способов привлечения
  • — Этапы и методы работы каждого способа

Подготовительный этап в продажах

  • — Инструменты оценки клиентской базы. Планирование работы с базой
  • — Уровни подготовки менеджера для работы с клиентом
  • — Классификация клиентов и определение ценности каждого клиента для бизнеса
  • — Планирование целей встречи с клиентом
  • — Чек-лист – инструмент подготовки к встрече
  • — Как и для чего использовать точки контакта с клиентом
  • — Когда, Как, Где и о Чем вести переговоры с В2В клиентом
  • — Этапы построения команды. Как грамотно распределить роли в команде

Инструменты работы с телефоном в B2B

  • — Как эффективно подготовиться к холодному звонку
  • — Техника ведения телефонных переговоров «5 Я»
  • — Постановка целей телефонного звонка
  • — Как правильно донести цель звонка клиенту
  • — Общение с секретарем: как преодолеть барьеры
  • — Методы выхода на ЛПР/ ЛВПР - как убедить клиента, что время на разговор по телефону потрачено не зря
  • — Практические примеры работы с возражениями клиента
  • — Голос как один из инструментов вербальных средств общения

Пошаговая инструкция B2B продаж. 5 этапов.

Основные принципы установления контакта

  • — Главная задача и цель этапа
  • — Как определить, какой клиент перед Вами
  • — Приемы установления контакта с клиентом
  • — Правильное знакомство с новым клиентом – залог успешной сделки
  • — Сценарий успешного контакта с существующим клиентом
  • — Виды психологической защиты - когда и зачем применять

Выяснение потребностей клиента

  • — Задачи и цели этапа
  • — Как с помощью вопросов определить потребности клиента, выявить покупательские мотивы и использовать это для эффективной презентации продукта
  • — Как управлять переговорами с помощью активного слушания
  • — Техника СПИН – найти и решить проблемы клиентов

Продающая презентация

  • — Основные задачи этапа презентации
  • — Как сделать эффективную презентацию продукта
  • — Подготовка и проведение презентации
  • — Обратная связь как важный инструмент работы с клиентом

Работа с возражениями

  • — Структура и задачи этапа
  • — Приемы активного слушания, вопросы и аргументы – как инструменты работы с возражениями
  • — Эффективный алгоритм работы с возражениями клиента
  • — Методы аргументации и убеждения клиента:
  • «Решетка просеивания аргументов»
  • «АППА»
  • «Этажи аргументации»
  • — Как торговаться и делать уступки

Завершение контракта

  • — Задачи и цели этапа
  • — Важные пункты контракта: Договоренности. Сроки. Ответственные
  • — Завершающий этап переговоров
  • — Соблюдение всех договоренностей

Дополнительная информация

Автор и тренер программы – Елена Хайловская

  • — Бизнес-тренер, сертифицированный коуч (Европейская федерация Коучей)
  • — Более 25 авторских тренингов по техникам коммуникации, навыкам публичных выступлений и презентаций, ведению переговоров, самопрезентации.
  • — Стаж работы в сфере управления и обучения персонала (в сегменте В2В) – 15 лет.

Провела более 250 тренингов, более 3700 выпускников

Документ об окончании

По завершению мероприятия каждый участник получает сертификат


Запрос коммерческого предложения


Введите Вашу контактную информацию и опишите потребность в обучении

Введите имя
Укажите Вашу фамилию
Укажите компанию
Укажите Вашу должность
Укажите свой телефон
Укажите адрес электронной почты
Укажите Ваши пожелания к программе

Информация, которая передается посредством этой анкеты, конфиденциальна и не подлежит передаче третьим лицам.


 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2019, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua