Текущее состояние рынка краткосрочного бизнес-образования

1. Опишите текущее состояние рынка краткосрочного бизнес-образования в Украине.

Текущее состояние рынка: рынок наполнен разнообразными программами, на любой вкус, к сожалению, не всегда в качественном исполнении. Особым спросом пользуются программы по технике продаж, переговорам, навыкам презентации. Почти нет запросов по маркетингу, если есть - узкоспециализированные, промышленные направления. Повысился спрос к управленческим программам. Снова стал актуальным 3-4-х дневный цикл обучения. Наряду с этим пользуются спросом мини-программы, на 1 день, отражающие какую-либо из частей основной темы, например из техники продаж - работа с возражениями. Очень актуальными стали корпоративные программы по узкоспециализированным темам: финансы, бюджетирование, законодательство, бухгалтерия, таможенное право. Тренинги для специалистов по работе с персоналом также становятся все более актуальными и осознанными. Ценовая политика на рынке осталась без существенных изменений, по сравнению с предыдущими 2-мя годами, разве что, многие компании стали привязывать стоимость к евро. Изменились способы продвижения тренинговых и семинарских услуг, все менее действенной становится рассылка -спам, хотя, при этом, за последний период - полгода, она стала наиболее навязчивой. Рынок находится в состоянии 2-х полярностей: компании, уже проходившие обучение, особенно с иностранными инвестициями, осознают потребность в обучении, и подходят все более серьезно к выбору тренинговой компании, соответственно, повышают свой уровень и развивают одновременно выбираемую тренинговую компанию, улучшая культуру рынка; компании, не обучавшиеся ранее, видят, в большинстве своем, в тренингах только дань моде, соответственно, несерьезно относятся к процессу обучения, и, как результат, прививают своим сотрудникам скепсис по отношению к возможным результатам, ухудшая культуру рынка.

2. Какие перспективы ожидают украинский рынок в ближайшие 2 года?

Перспективы на ближайшие 2 года: жесткая специализация по проводимым программам, привлечение узких специалистов-консультантов в тренинги и семинары, поднятие уровня цен на такие программы. Массовые программы - типа менеджмента, тайм-менеджмента, продаж, и т. д. могут стать вспомогательными, базовыми, скорее всего станут актуальными только в открытых тренингах, в качестве "общеобразовательного" курса. Есть высокая вероятность "всплеска" тренингов личностного роста. Возрастет актуальность комплексных, многоуровневых программ для одной компании.

3. Как Вы считаете, необходим ли рейтинг компаний на рынке краткосрочного бизнес-образования? Если да, каким он должен быть, как его сделать объективным?

Необходимость рейтинга: рейтинг - специфическая схема оценки. с одной стороны, это может помочь определиться с выбором клиенту, с другой может создать неоправданные ожидания у него же. Для того, чтобы рейтинг был объективным нужно учитывать много параметров, например, количество проведенных тренингов в год, компании, с которыми проводились тренинги, отзывы участников тренингов, квалификация тренеров компании. Самым сложным для оценки является качественный показатель тренинга. Отзывы участников субъективны, равно как и оценка руководителя-заказчика после тренинга, т.к. результаты после тренинга могут зависеть не только от качества тренинга, но и от сезонности в работе компании-заказчика, уровня ее персонала, мотивации и т.д. Поэтому, рейтинг на данный момент может выглядеть как "приз зрительских симпатий": после каких тренингов каких компаний участник максимально усовершенствовал свои навыки, и после каких семинаров каких компаний участник получил максимум полезной информации. Отражено это может быть все в тех же вариантах "обратной связи" от участников.

4. Оцените емкость рынка краткосрочного бизнес-образования в Украине.

Около 200-300 миллионов гривен.

1. Опишите текущее состояние рынка краткосрочного бизнес образования в Украине.

Что хочется отметить сразу – рынок краткосрочного бизнес образования в Украине характеризуется чрезвычайно малым количеством статистики и информации относительно основных его параметров. Поэтому, анализируя рынок краткосрочного бизнес образования в Украине, можно пойти двумя путями.

Первый путь – наметить его основные тенденции. Каковы же они?

Основная черта рынка краткосрочного бизнес образования – его неравномерность и некая хаотичность. Эта неравномерность выражается во многих аспектах – и в тематике (определенная тематика представлена многими и многими компаниями, а тренингов по некоторым темам – днем с огнем не сыщешь), и в географии – наряду с высокой тренинговой активностью в Киеве, в регионах пока что наблюдается только зарождение этого рынка, и в диспропорции сегментов – при наличии значительного "дешевого" и появления "среднего" по цене предложения, премиум - сегментом пока даже и не пахнет. Еще одной (печальной) чертой рынка краткосрочного бизнес образования в Украине является его дикость. Что нужно чтоб назвать себя бизнес – тренером? Да, будем честными, практически ничего…Сертифицированных специалистов единицы, стандартов нет, рейтингов (даже потребительских) – тоже… Однако, процесс неумолимо идет, и количественные изменения (правда очень медленно) перерастают в качественные.

Однако такой путь анализа дает лишь какие-то общие черты. Возникает вопрос – а для чего мы делаем анализ рынка? Если для того чтоб увидеть тенденции рынка, оценить его емкость, рассчитать ценовые сегменты и увидеть различные требования к продуктам на этом рынке сегодня и завтра, то такого общего анализа явно недостаточно. В ситуации дефицита информации можно пойти вторым – сравнительным путем, проведя параллели между тенденциями украинского рынка краткосрочного бизнес образования и российского или западноевропейского (естественно со всеми поправочными комментариями).

В Европе, например, показатель потребления бизнес образования на душу населения составляет в интервале 80-90 долларов на человека в год, с лидирующей Германией – в 220 долларов. В соседней России этот показатель гораздо ниже – примерно полтора доллара на человека в год.

В Украине этот показатель составляет чуть меньше доллара на человека в год, что составляет примерно рынок в 45-48 млн USD в год.

Если посмотреть в корни причин такого низкого уровня потребления бизнес образовательных услуг, то ключевых проблем вырисовывается три:

1. отсутствие качественного продукта. К сожалению, качественные программы в широком ассортименте, для разных потребительских и ценовых сегментов – это пока для нашего рынка цель.

2. Низкий уровень спроса на бизнес образовательные услуги из-за низкого уровня дохода на душу населения, в результате чего ни компании, ни физические лица не готовы инвестировать значительные суммы в обучение и переобучение.

3. Отсутствие восприятия большинством лиц принимающих решение бизнес образования как разумной и эффективной инвестиции (в лучшем случае это считают затратами, в худшем – "выбрасыванием денег на ветер").

3. Как Вы считаете, необходим ли рейтинг компаний на рынке краткосрочного бизнес-образования? Если да, каким он должен быть, как его сделать объективным?

Рейтинг необходим, хотя бы для того чтоб потребитель мог ориентироваться в своем выборе. Но! Во-первых рейтинг должен быть релевантным – что само по себе крайне сложно сделать, так как для этого подавляющему количеству игроков на рынке краткосрочного образования пришлось бы приоткрыть свою кухню и пустить туда как минимум рейтинговую комиссию, а пока что никто не готов это сделать. Во вторых – появление релевантного рейтинга в значительной мере зависит от назревшей на рынке необходимости его упорядочивания. А для этого сами операторы рынка должны проявить интерес к такому упорядочиванию. Сейчас это все еще вопрос, так как даже при кажущейся конкурентности этого рынка, на самом деле он не является пока что насыщенным. А это значит, что места хватает всем, и все заняты формированием, удержанием, развитием своей клиентской базы, продуктов, статуса, специалистов, зарабатываем денег в конце концов… До глобальных вопросов пока что "руки не доходят"…Но это всего лишь вопрос времени…

1. Опишите текущее состояние рынка краткосрочного бизнес-образования в Украине.

Рынок краткосрочного бизнес-образования в Украине достаточно разносторонен по направлениям деятельности, но одновременно с этим он еще далек насыщения. В последние годы резко возник спрос на получение образования посредством краткосрочных семинаров (тренингов), но в большинстве случаев этот спрос побудил не совсем качественное предложение, что оставило некоторое разочарование у людей прошедших именно такое не качественное обучение.

2. Какие перспективы ожидают украинский рынок в ближайшие 2 года?

Думаю, что рынок станет развиваться более стремительно в ближайшие два года, скорее всего на рынок выйдут новые компании ориентированные или под конкретное направление или под конкретное известное "имя" (бренд). Предположительно, те компании которые уже работают на рынке, начнут укрупняться и ориентироваться на долгосрочное сотрудничество с тем или иным клиентом. Возможно, начнет развиваться консалтинговый аутсорсинг, ситуация когда у компании есть постоянный клиент, со своими требованиями к направлениям семинаров которые она предоставляет не в полном объеме и что бы не потерять клиента будет привлекаться компания со стороны. Уверен, что увеличится качество и стоимость получения краткосрочного бизнес-образования.

3. Как Вы считаете, необходим ли рейтинг компаний на рынке краткосрочного бизнес-образования? Если да, каким он должен быть, как его сделать объективным?

Рейтинг компаний мне кажется не показательным, поскольку компания может делать качественный тренинг по управлению корпоративными финансами и одновременно с этим не совсем качественный тренинг по бюджетированию. В такой ситуации рейтинг компании будет не объективным. Думаю, необходимо прежде всего определить направления бизнес-образования как категории, а в этих категориях проводить рейтинг по бизнес-тренерам. Какие показатели назначить для определения рейтинга, затрудняюсь сказать, возможно необходимы несколько показателей. Например, условно заработанные тренером деньги за данный семинар и количество проведенных семинаров. Несомненно нужны реальные отзывы по этим семинарам.

4. Оцените емкость рынка краткосрочного бизнес-образования в Украине.

Емкость рынка в денежном выражении определить не берусь, для этого необходимо проводить более глубокие исследования, но одно могу точно сказать, что в ближайшие годы она будет расти.