Завьялова Жанна

Специализация

• — Управленческий и кадровый консалтинг, написание бизнес-схем компании, стратегии развития компании, разработка и написание кадровой документации (должностные инструкции, положения, стандарты работы и т. д.)

• — Проведение фокус-групп — для создания рекламной концепции. Какую идею мы продаем в своем товаре/услугах и за какую идею платят деньги наши клиенты? Ответы на эти вопросы дает фокус-группа.

• — Разработка тренинговых программ под потребности заказчика для повышения профессионализма сотрудников с обязательной адаптацией под специфику продукта/услуг компании.

• — Проведение обучения по направлениям: менеджмент, продажи, кадровая работа, маркетинг (base level), корпоративная культура, выставочная деятельность. Предварительная диагностика навыков и мотивации участников обучения. В ходе обучения используется методика видеотренинга.

• — Проведение деловых игр, мозговых штурмов, work-shop-ов под цели и задачи компании.

• — Проведение диагностики предприятий, уровня управляемости, согласованности действий сотрудников и психологического климата в коллективе. Определение проблемных зон и зон развития в организации предприятия.

• — Ассессмент-центр: определение перечня задач должности, профессиональных знаний и навыков сотрудников, прогнозирование эффективности работы сотрудников в конкретной должности, разработка рекомендаций по принятию на должность и профессиональному развитию сотрудника в компании. Аттестация персонала.

Разработчик авторских тренинговых программ:

• — «Техники интервью»
• — «Проведение ассессмент-центра»
• — «Проведение видеоанализа в тренинге»
• — «Техники противостояния манипулированию»
• — «Мотивация персонала и делегирование полномочий»
• — «Работа с клиентом конкурента»
• — «Эффективная выставка»
• — «Обслуживание VIP-клиентов»

Среди клиентов

Mannesmann AG, Comstar telecommunications, Cadburyy, Johnson&Johnson,Cftterpillar,Sonic Duo, Mercury, Binatone, телекомпания СТС, Цептер — Интернасиональ, ИПК Госслужбы при управлении делами президента, РусАвтоПром — группа компаний Сибирский аллюминий, Внешэкономбанк, Сбербанк РФ, Управление ЦБ РФ Нижегородской области, Гутабанк, 1ОВК банк, Банк «Диалог-Оптим», Внешторгбанк, «Банк Москвы», Банк «Менатеп СПб», Нижегородский региональный фонд подготовки финансовых и управленческих кадров, ТПО «Комус», Миэль-недвижимость, Коммерс-Москва, Simplex Group, Холдинговая группа «Сибинтел», Русский клуб страховых брокеров, UCB-Pharma, ЗАО «Нижфарм», «Протек», ТК «Рельеф», Т&С Продукты, «Плес», Нижегородсвязьинформ, «Приор», Экстра-М, «Электромир», «Время», завод «Топаз», Сивма, Pulanna, Органон, Касис, Вюрт-Русь, АТМОR, и др.

• — Кандидат психологических наук
• — Сертифицированный бизнес-тренер в тренинговом концерне «Mercury» (Германия)
• — Опыт проведения тренингов с 1992 г., бизнес-тренингов с 1996 г.
• — 3 место среди бизнес-тренеров г. Москвы согласно независимому исследованию Клуба бизнес-тренеров М.Молоканова
• — Автор книги «Путь тренера»

1992–1996 — Аспирантура МГУ, диплом кандидата психологических наук

1987–1992 — МГУ, факультет психологии, диплом с отличием.

Дополнительное образование

1998 — Институт тренинга, Санкт-Петербург (методика проведения тренингов), сертификат

1997 — «Mercury», Германия (проведение бизнес-тренингов), сертификат

1997 — Курсы Пригожина по управленческому консультированию и диагностике компаний

1996–2000 — Серия краткосрочных курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, организации системы продаж, маркетингу. Сертификаты.