Директор по развитию тренинговой компании "Profi&Profit" бизнес-тренер, эксперт по кредитованию и финансовому консультированию.
Опыт работы - 7 лет. Основные направления деятельности:
1. Управление персоналом, обучение и развитие персонала
2. Привлечение и обслуживание клиентов, продажа финансовых продуктов
3.Планирование, организация и контроль продаж финансовых продуктов
4. Оценка рисков при кредитовании
5. Разработка и усовершенствование бизнес-процессов в системных банках
Разработала и участвовала во внедрении системы отбора, обучения и мотиваци персонала, принимала участие в создании корпоративного университета VAB Academy.
Обладает опытом создания и управления успешно работающей командой, опытом управления региональной сетью из 600 бизнес-менеджеров.
Организовала и провела более 100 семинаров и тренингов для банков "Надра", "ПриватБанк", "ВАБанк", страховых компаний. Разработала методологическую базу для обучения банковских и страховых бизнес-менеджеров.
Портфель тренингов:
- Тренинг для тренеров
- Управление подразделением
- Коучинг
- Стандарты обслуживания клиентов
- Основы банковской деятельности
- Основы страхования
- Финансовые продукты и их продажи
- Техники продаж (переговоры, работа с возражениями и т.д.)
- Навыки эффективной коммуникации
- Командообразование
- Управление временем
- Личная эффективность
1999 – 2004: Мариупольский гуманитарный институт
Экономико-правовой факультет
Специальность: Международная экономика
Квалификация: экономист по внешнеэкономическим связям (красный диплом и сертификат переводчика делового английского языка)
1997 - 1999: Учебно-коммерческий центр "Lingua" (Мариуполь)
Квалификация по сертификату: переводчик английского языка (деловой)
05/05-06/05: Тренерское агентство "Развитие" (г. Одесса)
Тренинг личностного роста
10/05: Тренерское агентство "Европейские Бизнес Технологии" (г. Киев)
программа "Тренинг для Тренеров" –сертификат тренера
