Лина Ханевская – бизнес-тренер в сфере повышения эффективности систем телефонных продаж и обслуживания. Профессиональный стаж проведения тренингов c 1995 года. Преподаватель факультета психологии МГУ, отделения переподготовки и повышения квалификации по специальностям: "Управление персоналом", "Бизнес-тренер".
В своих тренингах Лина выделяет два главных вектора: первый – это усиление собственного потенциала, уверенности в себе, стрессоустойчивости, понимание своих сильных и уязвимых зон, а второй вектор - это технологичность, это приемы, из которых участники могут сформировать собственную копилку, проверив "на зуб", что лучше у них работает.
Лина Ханевская считает, что тренинг это уникальная форма обучения, которая позволяет стать более успешным уже сейчас. Это технологии, которые можно применять, вернувшись на рабочее место, а в корпоративных тренингах это и командообразование и колоссальный обмен опытом между профессионалами.
Тренерский стиль Ханевской - это высокий уровень активности участников, максимальный настрой программ под специфику деятельности компании и позитивные эмоции.
Виды работ:
- Предтренинговая диагностика (выявление потребности в обучении).
- Подготовка и проведение тренингов и семинаров.
- Посттренинговое сопровождение.
- Организация и проведение процедуры ассесмента.
- Разработка и реализация целевых программ кадровой работы предприятий и организаций.
- Система планирования карьеры сотрудников: адаптация, сопровождение, кадровый резерв.
- Разработка корпоративных стандартов.
- Фасилитация групповых дискуссий. Проведение рабочих групп.
Авторские программы:
- Мастерство телефонных переговоров
- Эффективные продажи
- Тренинг коммуникативной компетентности
- Управление конфликтом
- Базовое обучение торговых представителей и менеджеров по продажам
- Искусство общения с клиентом, работа в торговом зале
- Публичное выступление
