Осенний марафон "Lead marketing way"

Наверное, все киевляне, да и гости столицы прекрасно знают такое замечательное место для активного отдыха как Ледовый стадион. Все мы не раз катались там на коньках, играли в снежки и любовались высокими и стройными елями. Но задумывались ли Вы когда либо о Ледовом стадионе как о месте проведения тренинга?! Именно это место выбрала компания BTL&Promo Agency "Spromo" для проведения своего неформального во всех отношениях "Осеннего марафона"!

Конференц-зал был заменен на спортзал, украшенный воздушными шариками и кленовыми листьями, вместо неудобных парт участники могли свободно расположиться на спортивных матах. Марафон стартовал!

День первый

Первым спикером Осеннего Марафона стала Виктория Тетёра, маркетинговый эксперт Проекта Реструктуризации Экономики ЕС, специалист международного уровня. Тематика выступления Виктории была посвящена личностному росту, нестандартным подходам к формированию позитивного имиджа руководителя.

Виктория отметила необходимость изучения имиджелогии и влияния имиджа на различные аспекты жизни, и конечно же на бизнес. Ведь ни для кого не секрет что в сегодняшних условиях мы большую часть своей жизни посвящаем работе. Так как же повысить эффективность наших переговоров с точки зрения имиджелогии, как произвести благоприятное первое впечатление?

Известно, что первое впечатление о человеке складывается всего за 4 секунды, а вот на то чтобы изменить его, к сожалению, может понадобиться очень много времени.

Как же должен выглядеть современный руководитель? На эти вопросы марафонцев помогла найти ответы Виктория Тетёра.

Знаете ли Вы, сколько костюмов должно быть у начинающего менеджера? А какого цвета они должны быть?

Итак, Must haves современного бизнесмена: 4 костюма (синий, серый, черный, в полоску), рубашка (голубая, белая), хотя бы один красивый галстук, туфли (универсально - черные), ремень, часы. При чем цвет ремня обязательно должен сочетаться с цветом обуви. Не обязательно иметь несколько часов подходящих под разные туфли и костюмы, достаточно просто иметь несколько ремешков для часов. :)

Теперь поговорим об аксессуарах. Итак, в "джентльменском наборе", сумка или портфель, портмоне, визитница, зонт. Сумка современного бизнесмена обязательно должна быть кожаной, а по цвету сочетаться с цветом костюма. Портмоне и зонт также должны быть в одной цветовой гамме.

А теперь несколько табу.

Не приветствуются рубашки с коротким рукавом. Если же Вы всё-таки надели рубашку с коротким рукавом, то ни в коем случае не одевайте галстук. Ремень исключает подтяжки! И последнее, белые носки – только для занятий спортом! :)

Ну, а что же рекомендует, Виктория Тетёра для женщин? Конечно же, деловые костюмы. Но материалы это должны быть натуральные ткани (шерсть, хлопок). Приветствуются костюмы классического кроя. Если Вы носите юбку, то она должна быть ниже колен или на 5 см выше. Рукав жакета – длинный или три четверти. Рекомендуемая цветовая гамма это теплые тона, старайтесь избегать красного и желтого.

Вы хотите, чтобы Вас воспринимали серьёзно? Итак, советы Виктории Тетёры деловым женщинам.

Одевайтесь просто, согласно занимаемой должности. Даже летом деловая женщина обязана носить колготки (предпочтительно телесного цвета). Обувь обязательно должна быть с закрытым носком, спокойной цветовой гаммы. Высота каблука не должна превышать семь с половиной сантиметров.

А теперь несколько "никогда". Никогда не надевайте блузки с глубоким декольте. Не стоит носить вязаные вещи. Даже при существующей борьбе за равенство прав мужчины и женщины, не стоит подражать мужчинам в одежде. В женщине всегда должна быть изюминка. И это не обязательно должна быть яркая одежда, макияж или броские украшения. Хорошо сшитый костюм сможет подчеркнуть Ваши достоинства и обратить на Вас внимание Ваших коллег и партнёров. Как говорится в старом добром фильме – "Главное чтобы костюмчик сидел!"

Такая интересная тема не могла не вызвать бурного обсуждения, у аудитории возникло множество вопросов, и что самое интересное большинство вопросов прозвучало из уст мужчин!

Следующим на старт вышел Радислав Гандапас.

Радислав самый популярный бизнес-тренер России по итогам 2004 года. Президент Академии Ораторского Мастерства. Автор видеокурса "Учимся выступать публично", Автор книг "Камасутра для оратора", "Презентационный конструктор".

Тематика выступления Радислава конечно же было ораторское мастерство. Очень трудно описывать выступление такого тренера. Скажу прямо, это нужно видеть и слышать. Аудитория сидела буквально с открытым ртом! :)

А рассказывал Радислав об основных принципах подготовки и проведения публичных выступлений.

Итак, отметим основные принципы!

Для того чтобы уверенно чувствовать себя при проведении презентации, Вы должны чувствовать себя как дома. Обязательно побывайте в зале до проведения презентации. Если это возможно, то назначьте презентацию в знакомом Вам месте. Просто походите по залу, привыкните к нему, проверьте акустику, работу микрофонов и проекторов.

Обязательно придите первым! Выступающий должен быть "хозяином", а приглашенные – "гостями".

Устраните все возможности появления у Вас за спиной других людей, они будут рассеивать внимание Вашей аудитории и отвлекать их от темы презентации. Если Вам легче выступать перед знакомыми, то посадите в зал "своих", или же познакомьтесь с несколькими участниками перед презентацией.

Оказывается, что имеет значение даже с какой стороны Вы появитесь! Радислав отмечает, что лучше появиться перед аудиторией слева. Объекты, находящиеся справа подсознательно воспринимаются, как потенциально враждебные, а слева – как потенциально дружественные.

Если есть возможность, то старайтесь не использовать трибуну, она создаёт барьер между Вами и слушателями. Обязательно смотрите в глаза сидящим в зале!

Уберите из поля зрения всё, что не связано с Вашим выступлением. Гасите экран всякий раз, когда хотите сосредоточить внимание на Ваших словах. Не берите в ассистенты молоденьких девушек с красивыми ножками и глазками! :)

Как известно при помощи зрения мы получаем более 90 % информации из внешнего мира. То как Вы смотрите на аудиторию является основным компонентом картинки, воспринимаемой зрителями.

Немаловажным компонентом успеха также является выбор места выступающего. Место должно быть выбрано таким образом, чтобы обеспечить себе возможность установления зрительного контакта со всем залом. Для прямоугольных залов, Вам необходимо выбрать точку равноудалённую от крайнего правого и крайнего левого места в ряду. Должен получиться своеобразный равносторонний треугольник. Это и будет идеальное расстояние. Но это конечно же не значит, что Вы должны всё свое выступление оставаться на одном месте. :)

Особое внимание уделяйте тем местам в зале, откуда Вы слышите шелест и разговоры. Общаясь с обделенным зрительным контактом участником, Вы приобретаете самого надёжного сотрудника.

Радислав привел замечательное сравнение. Ведь профессия оратора действительно сродни профессии дрессировщика. Ни в коем случае нельзя терять зрительного контакта! :)

Ещё одно замечательное сравнения Радислава – если Вы выступающий, представьте себя телевизором. Представьте, что у участников в руках пульты управления. Почувствуйте, когда им захочется переключить канал. Изменяйтесь и изменяйте ход происходящего в этот момент, не дожидайтесь, когда они нажмут кнопку "off". Удерживайте внимание, чтобы слушатели забыли обо всём, о времени и о том, где они находятся.

Могу сказать, что марафонцы действительно забыли о времени! Вопросов было множество! Организаторам стоило большого труда напомнить всем, что есть регламент, и что всех ждут горячий борщ, картошечка и отбивные. :)

Следующим принял эстафету Тимуру Дзгоеву. Тимур – бизнес-тренер, консультант, коучер. Создал Академию продаж по подготовке торговых представителей и мерчендайзеров (Москва, Киев), активная работа на рынке по внедрению новых бизнес технологий. Отстраивал системы дистрибуции для торговых компаний России и Украины (Coca Cola, SUN Interbrew Ltd, Nemiroff, MacCoffee, Покровский пассаж и др.)

Тимур говорил с марафонцами о ролях и ответственности.

Тренер предложил интересное упражнение. Если слушатели с первой попытки правильно выполнят его, то Тимур обещал вознаграждение -100 долларов. Упражнение было простым и сложным одновременно. Все участники мастер-класса становились в круг и человек, на которого указывал ведущий начинал счет. Посчитать необходимо было до 44, но с условием, что вместо чисел кратных 3, а также содержащих тройки (3, 13, 23, 30, 31, 32 и т.д.) соответственный участник будет хлопать. На выработку стратегии было дано 10 минут. Началось очень бурное обсуждение! В конечном итоге была выработана наиболее простая и в тоже время наиболее эффективная схема. Все числа от 1 до 44 были написаны на большом листе, а один из участников показывал какое число следующее, и если оно было обведено в кружок, то значит вслух его называть нельзя, а необходимо хлопать. Вроде бы всё элементарно! Но не тут то было! Где-то на втором десятке участники сбились! В чём же проблема?

Этот пример наглядно показал, что для успешного выполнения определенной задачи необходимо не только выбрать лидера и выработать стратегию, необходимо также донести цели и определить роль каждого участника, возложить ответственность за результат. Только при наибольшей концентрации усилий каждого участника команды возможно достижение поставленной цели.

После разбора ошибок цель действительно была достигнута. Но 100 долларов марафонцы, к сожалению так и не выиграли! :)

На этом официальная часть первого дня марафона была закончена. Впереди марафонцев ожидал замечательный всплеск адреналина – КАРТИНГИ!

Конечно же были победители, лучший гонщик, лучшая гонщица. Были и любимцы ГАИ, люди, которые правила не нарушали и скорость не превышали!

День второй

Второй день тренингового марафона начался с регистрации и уже привычного утреннего кофе.

Когда все участники собрались начался мастер-класс Натальи Горбуновой, специалиста по организации бизнес - мероприятий с более чем двадцатилетним стажем деятельности. В течение этих лет Наталья занималась политическим и кадровым маркетингом мероприятий и, непосредственно, руководила HR-политикой в инвестиционных, производственных компаниях и госструктурах (Грегори Арбер, La Castelana, Interpipe, госадминистрация).

Скажу честно тема мастер-класса "Сказочный анализ ": нестандартные методы диагностики стилей лидерства и стихийно сложившейся корпоративной культуры" очень заинтриговала! Наталья дала возможность нам побыть немного детьми! Участники вспомнили замечательные и такие любимые всеми сказки как "Красная шапочка", "Колобок", "Рукавичка"! Были тут и волк-финансовый директор, дровосек-аудитор, лиса-руководитель! В постановке фрагментов сказок были задействованы всё марафонцы. А потом был анализ. Где герой, а где антигерой, какие стили управления бывают, что поощряется, а что наказывается.

Когда марафонцы закончили разбор личностей и стилей руководства, пришло время задуматься о построении эффективного бизнеса. В этом участникам помогал Жанн Смотрич, руководитель и ведущий консультант консалтинговой компании "Бизнес-технологии",

Лидерский маркетинг в системе управления компанией на основе Balance Score Card .

На самом деле, оказывается чтобы контролировать работу людей любой организации, даже с самыми сложными бизнес-процессами необходимо всего 20 универсальных показателей. Ну с финансовыми показателями вроде бы понятно. А вот какие же бывают нефинансовые показатели?!

Жанн предложил марафонцам определить количественно измеримые показатели лояльности клиента. И началась работа! Какие только показатели не придумывались! :) Награда не заставила себя ждать, команда наиболее удачно справившаяся с заданием получила замечательные пивные кружки из Одессы! :)

Чего только не было на Осеннем марафоне! Участники даже смогли себя почувствовать настоящими голливудскими звёздами! А произошло это благодаря презентации нового формата проведения тренинга по командообразованию от компании TaranProduction. Вы когда нибудь задумывались как снимают кино? Как пишется сценарий? Как происходит монтаж и озвучка? Ничто не может сплотить команду больше, чем интересная и увлекательная работа! Например процесс создания кинофильма!

Был также и небольшой мастер-класс Надежды Копаницы, директора рекламного агентства "SPromo". Надежда показала участникам насколько важными являются креативность и нестандартные подходы в современном деловом мире. Очень позабавила марафонцев всем известная сказка "Репка" под режессурой Надежды Копаницы.

Скажу честно эти два дня были ОЧЕНЬ насыщенными!

Участники имели возможность проверить и свою физическую подготовку, так как начался блок подготовленный компанией Академия Приключений. Визитной карточкой "Академии" является тренинг по командообразованию "Лесной курс". А для марафонцев академики провели игру, которая называется "Зеркало возможностей". Участники делали растяжку, ходили по бревну, завязывали и развязывали узелки, "ездили" на "лыжах", в общем закаляли командный дух, раскрывали новые способы неформального общения, устраняли конфликты, реализовывали принцип "один за всех и все за одного".

А потом была "Зарница", в нашем случае называлась она "Квест".

Марафонцам везде сопутствовала удача! Ведь целый день шёл дождь, и были опасения о срыве зарницы! Но удача не покидает тех кто стремиться к поставленной цели! К старту "Квеста" погода наладила!

На старт вышли 5 команд. Участникам были выданы карты и фотографии тех мест где необходимо было найти подсказки. И всё это в хорошем темпе, ведь соперники не дремлют! На всё про всё у марафонцев всего 40 минут! А ведь так хотелось просто погулять и пошуршать осенними листьями в огромном парке ВДНХ. Но командный дух подгонял марафонцев вперед и только вперёд!

К сожалению всё хорошее когда-нибудь заканчивается.

Было вручение дипломов и сертификатов, были и шашлыки, а главное было непринуждённое общение и нежелания расставаться с новыми друзьями. А ведь знакомы все участники всего 2 дня! Несомненно одно, за такими нестандартными и креативными мероприятиями будущее современного менеджера!

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Своими впечатлениями о прошедшем марафоне поделилась Ксения Чигаркина PR-менеджер BTL&Promo Agency "Spromo".

"Т": Как появилась задумка проведения "Осеннего марафона"?

Задумка была следующей. Марафон имеет собой цель собрать кворум людей которые хоть получить какие-то знания и отдохнуть. В первую очередь системные управленческие знания. Управленец это человек который умеет координировать организовывать, мотивировать и контролировать. Все эти качества естественно присущи лидерам. Лидеру должен быть присущ свой позитивный имидж, азы ораторского искусства и лидерские черты управления. Поэтому разбивка первого дня получилась именно такая. В начале мы рисовали картину, имидж лидера. Затем мы учили его говорить, ну а потом учили его вести за собой команду. Второй день у нас был разбит на 4 блока. Два из которых рассчитаны именно на управленцев, рассматривалось то, что происходит внутри организации, это внутренний PR, корпоративная культура, методы диагностики неформальных лидеров. Это то, что очень интересно и важно, то, что не контролируется в принципе и образовывается само по себе. Когда это обнаруживаешь слишком поздно, это очень сложно контролировать и конечно же это влияет на цели бизнеса. Далее - лидерский маркетинг. Это то, что интересно всем! Если в компании нет маркетинга, то и компании не существует. Она не продает, она может производить продукцию исключительно для себя.

Почему такой интересный подход. Вот например система сбалансированных показателей на основе которой читался маркетинг. Проводил этот мастер класс – Жанн Смотрич, человек который был в маркетинге, работал с торговыми марками Грегори Арбер, Европродукт, имел непосредственно отношение к разработке, построению. Сейчас он независимый консультант, который реально занимается системами внедрения ССП, что для Украины является новинкой, но в тоже время очень востребованной новинкой. Эта тема очень обширна и позволяет обхватить все четыре стороны функционирования компании.

"Т": Почему здесь, почему стадион? Почему не обычный конференц-зал?

Всем понятно, что если ты сегодня стандартен. То ты никому не нужен. Массовый маркетинг уже не работает. Индивидуальные подходы, индивидуальные потребности, нестандартные коммуникации – это то, чем занимается наше агентство. Поэтому мы здесь, поэтому мы сидим на матах, поэтому мы делаем зарядку, веселимся и получаем очень хорошие знания.

"Т": Как вы думаете, получилось?

Я уверена, что получилось! Я не скажу, что мы собрали кворум, в какой-то степени мы рассчитывали на большее. Но мне кажется, что позитивный заряд эмоций наших участников обеспечит очень хорошие отзывы этому мероприятию.

"Т": Планируете ли Вы проводить марафон ежегодно?

Я думаю да, мы будем делать его ежегодно. А возможно даже ежесезонно! :)

Не знаю как относительно зимнего, а вот весенний скорее всего будет. Потому что надо как-то оживиться после зимы, взбодриться, проснуться! Я пока не скажу какой тематики будет этот марафон, возможно он будет более узкий, возможно он будет не только для менеджеров. Мы не хотим перебегать дорогу таким вещам как съезд маркетологов или летний лагерь рекламистов! Мы придумаем что-то свое, это тоже будет интересно и востребовано! Сами для себя мы организовываем Workshopы, корпоративные тренинги и летаем на паропланах. Поэтому может быть это будет в подобном формате. Но то что это будет нестандартно мы Вам гарантируем!

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Не могли мы не спросить о впечатлениях тренеров. Наталья Горбунова любезно согласилась ответить на несколько наших вопросов.

"Т": Понравился ли Вам такой формат проведения мероприятия?

Это абсолютно нормальное явление! Какая разница в какой конфигурации будут находиться участники тренингов, семинаров. Ведь это не важно! Важна информация, важны способы доведения этой информации до сидящих в зале и важно насколько эта информация села на подкорок! Я думаю, что она села!

"Т": Будут ли подобные мероприятия востребованы у украинских менеджеров?

Я думаю, что эти мероприятия однозначно нужны и важны. И чем чаще они будут проводиться, тем больше люди будут включены в жизнь. На уровне Киева ещё что-то происходит, что-то варьируется. А вот посетите регионы, а я по большей мере работаю с ними, и Вы увидите, что присутствует аморфность. Люди знающие и опытные, но они закрыты! А для того чтобы их открыть - нужны такие мероприятия. Либо такого типа, либо другого. Не важно на мате или на улице, с веревкой, в кроссовках

"Т": Возможно ли за полутора часовой мастер-класс получить качественные и применимые в дальнейшем знания?

Всё зависит от спектра целей на эти полтора часа. Если у меня была узкая цель, я её достигла. Если ставить себе задачу более широкого формата, то понятно, что это будет просто ознакомительно-информированный порядок. А полтора часа для узкого спектра – это нормально. В данном случае, судя по плану работы осеннего марафона, полтора часа каждого из тренеров дают именно узкоспециализированный материал. При этом очень расширяется спектр знаний участника. Он обогащен, он воодушевлён, а это очень важно! При этом было бы хорошо чтобы они пришли и у себя в команде что-либо такое сделали. Это обыкновенная игровая форма обучения в коллективах.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ну и конечно же никто лучше не расскажет о марафоне, чем сами участники.

Анна, маркетолог, Львов

Дуже сподобалась наявність відомих тренерів з якими важко було б побачитися в реальному житті. А тут все сконцентровано в одному місці! Несподівано, що тут є кілька тем, які дуже цікаві, як для сучасного менеджера, так і для звичайної людини. Щоб винести таку різнопланову інформацію, треба було б послухати декілька семінарів, а тут все в одному місці. Насправді ми отримало досить багато інформації, отримали відповіді на богато з тих питань що хвилюють!

Мені більш за все сподобався Радіслав Гандапас! :) Дуже сподобалася його манера викладання. Він швидко входить в довіру. Він неординарний. Сподобалися його методи порівнянь, методи асоціацій. Його знання вже на такому рівні, що він може пояснити нам наші інстинкти. Те чого насправді людина не знає, він може пояснити дуже доступними словами. Дуже кльово!

Щодо формату, то кажучи чесно спочатку він мене насторожив! І коли я побачила програму дійсно виникли сумніви. Як можно за такий короткий проміжок часу отримати корисні знання! Але зараз ці сумніви відступили! Так завжди буває, коли спочатку якісь негативні думки, а потім коли вони відступають, тобі робиться дуже приємно від того що ти помилявся!

Анна Доронина, ивент-менеджер, BTL&Promo Agency "Spromo"

Честно говоря это мой первый опыт тренинга. Я под большим впечатлением. Очень мне запомнился мастер-класс Радислава Гандапаса. Эти два дня были очень насыщенные. Очень понравился "Квест", который был в заключении. Мне кажется это очень сильно сближает людей! Я думаю у нас всё получилось!

Юрий Алексейчук, продакт-менеджер компании ASUS, Palm, Fujitsu-Siemens, Linksys и U.S. Robotics.

Мне понравилось, то что это было достаточно неформально. Сидеть на матах порой значительно удобней чем сидеть на стульях. Очень много было очаровательных девушек и приятно любоваться ими, что согревало мою уже не холостяцкую душу. Понравилось мне очень многое. Выделить мог бы тренинг по ораторству. В принципе понравились все тренинги, кроме тренинга, а скорее презентации компании Спромо. Мне кажется, это нужно было выделить в отдельный блок или как-то акцентировать внимание. Это скорее походило просто на PR-кампанию и в общем-то никто не слушал.

Если поговорить о выступающих то Виктория Тетёра говорившая по поводу одежды к сожалению не смогла в отведенное время полностью изложить материал. Её забросали вопросами, и одна треть заявленного материала не прозвучала.

Тимур Дзгоев, который выступал после Радислава Гандапаса в начале не воспринимался никак, а потом мне очень понравился его подход, понравился категоризм. Для себя отметил его слова о состоянии наибольшей концентрации, о том что всегда держать себя в рамках, быть сосредоточенным независимо от того где ты находишься за рулём автомобиля или на деловых переговорах. Если тебе что-то мешает в этой жизни от этого надо отказаться и заставить себя отказаться, как бы это тяжело не было. Очень понравилась неофициальная часть. Квест (Зарница) была просто очаровательная. Идея с картингами тоже была просто прекрасной. Организация тренингов была замечательной. Единственное, мне кажется, что информации можно было бы дать всё же побольше! Во второй день, было очень много игр. Игры это хорошо, но всё же первый день, как мне показалось, был более информативен

Оксана Головач, UTEL, специалист по продажам

Очень понравился нестандартный подход. Из первого дня хотелось бы выделить блестящее выступление Гандапаса, и последующее выступление очень колоритной личности Тимура Дзгоева. Плюс катание на картингах. Второй день был не менее интересен в смысле различных нестандартных подходов, в том числе и игра "Квест".