Экономный e-learning

Весь мир, переживают не лучшие времена. Идут сокращения, отставки и назначения, компании снижают издержки. Половина российских компаний сокращает и расходы на обучение персонала. Сотрудники могут остаться без привычных тренингов и курсов повышения квалификации.

В первую очередь компании будут экономить на обучении менеджеров среднего звена. По результатам опроса, проведенного порталом trainings.ru, 32% компаний уже отменили часть обучающих программ, у 30% пока не наблюдается изменений в политике компании по части T&D, а почти 20% компаний ожидают сокращения T&D-бюджета на 2009 год.

Рецепты оптимизации затрат у каждой компании свои. Например, «Эльдорадо» планирует переиграть свое портфолио тренинговых программ и повышать эффективность вложений в персонал за счет применения более качественных программ обучения. В издательстве «Эксмо» сокращают затраты на обучение, но оставляют обязательные программы для редакторов, маркетологов и продавцов. Некоторые компании, как, например, ассоциация ресторанов «Веста-центр Интернешнл» (японские рестораны «Якитория» и «Гин-но Таки») вообще отказываются от запланированных ранее необязательных программ обучения.

В первую очередь компании будут экономить на обучении менеджеров среднего звена

Также претерпевает изменения и подход к проведению обучения. Явно заметны две тенденции: те, кто делает ставку на обучение силами собственных сотрудников, сокращая количество программ от внешних провайдеров. И те, кто, напротив (как это сделало большинство банков), уволил всех внутренних специалистов по обучению и делает ставки исключительно на внешних провайдеров.

Из внешнего обучения компании оставляют лишь профессиональные программы, влияющие на прибыль или производительность: продажи, клиентский сервис, управление изменениями. По оценкам специалистов, в сегодняшних условиях могут быть востребованы программы по управлению стрессом.
Урезание расходов в кризисной ситуации наряду с уменьшением премий и бонусов, уменьшением самой заработной платы подразумевает также и сокращение затрат на обучение одного сотрудника.

Тем не менее все мы понимаем, что без квалифицированного персонала ни одна компания не выживет. Значит, пришло время пересмотреть систему обучения в компаниях и сделать ее более эффективной и экономичной. Кризис диктует нам новые тенденции в обучении — переход из аудиторий на рабочие места и в он-лайн. Использование готовых курсов e-learning позволяет справиться с этой задачей.

Возможности и преимущества

Итак, какие требования предъявляют компании к предложениям поставщиков e-learning?
Основные из них:

• — наличие как готовых курсов, так и индивидуальных решений;
• — возможность простого использования и инсталляции;
• — невысокая стоимость;
• — развитые средства тестирования, анализа и сбора статистики.

А что получает предприятие, остановив свой выбор на программах дистанционного обучения?

Пожалуй, самый главный аргумент на сегодня — экономия денежных средств.

Во всех случаях, когда потенциальное число обучающихся превышает 100 человек, электронное обучение дает очевидный выигрыш в суммарной стоимости его разработки и проведения. Когда число обучающихся увеличивается, разница становится все более видимой. Также, по сравнению с ценой обычного обучения, с его затратами на гостиницы, переезды, преподавателей, питание и прочими сопутствующими расходами, резон применения e-learning очевиден.

Инвестиции в знания всегда приносят наибольший доход. Бенджамин Франклин

Другие бесспорные плюсы от применения дистанционного обучения:

• — e-learning экономит время без уменьшения качества обучения: по результатам проводимых исследований, объем сокращения времени по сравнению с «живым» тренингом составляет 40—60%, при этом эффективность обучения не только не снижается, но и увеличивается по таким показателям, как удержание внимания пользователей и передача знаний;
• — минимизируется время отсутствия обучающегося на рабочем месте: сокращаются расходы, понесенные производящей или продающей компанией из-за отсутствия сотрудников на работе (расходы на зарплату, потери прибыли компании);
• — e-learning наилучшим образом подходит для географически распределенных сотрудников: идеальный вариант для обучения сотрудников, работающих в филиалах компаний по всему миру; дистанционное обучение быстро модифицируется (особенно для контента, поставляемого через web), что делает его более пригодным для перевода и адаптации контента для различных культур и языков;
• — обеспечивает целостную доставку контента: среднее отклонение при использовании электронных модулей на 40% меньше, чем при традиционном обучении;
• — предоставляет большую индивидуальность указаний: если электронный курс спроектирован правильно, он позволяет индивидуализировать обучение;
• — e-learning позволяет достичь более высоких результатов по сравнению с традиционным обучением: исследования выявляют существенные различия между электронным и традиционным обучением в пользу первого (кривая обучения при электронном методе растет на 60% быстрее, чем при традиционном; обучающиеся сохраняют в памяти на 50% больше материала; «электронные» слушатели демонстрируют на 56% выше успехи по сравнению с теми, кто обучался по традиционным курсам; целостность обучения на 60% лучше у тех, кто обучался по электронному методу; непротиворечивость представления материала при электронном обучении на 40% выше и ускорение обучения до 70% при электронном методе по сравнению с традиционным).

В условиях сегодняшней экономики применение тренингов, базирующихся на электронных технологиях, является едва ни единственной возможностью уменьшить расходы на обучение персонала. Кроме того, многочисленные исследования показывают, что люди обучаются быстрее на мультимедийном материале, лучше вспоминают то, чему они научились после некоторого промежутка времени и лучше понимают, как использовать полученные знания в своей работе.

При правильном внедрении e-learning можно получить существенное улучшение в обучении и производительности труда, а это принесет компании конкурентные преимущества

Конечно, e-learning — вовсе не обязательный метод для всех видов обучения. В каждой организации присутствуют свои специфика и принципы решения задач корпоративного обучения, приоритеты работы отдела персонала. Но в сегодняшних экономических условиях, когда компании значительно сокращают издержки и ориентируются на оптимизацию использования бюджетов, применение электронных форм обучения является разумным и альтернативным решением.

Хотя обучение и не является универсальным ответом на все проблемы, касающиеся эффективности труда людей, оно предоставляет различные решения для большинства новых проблем, перед лицом которых стоят сейчас многие компании. При правильном внедрении e-learning можно получить существенное улучшение в обучении и производительности труда, а это принесет компании конкурентные преимущества.