Клиент в наше время уж очень похож на султана, которому сотни наложниц предлагают свои прелести. И каждая из них по-своему хороша. Остается лишь выбирать. Точно так же богатством выбора изобилует в последние годы рынок финансовых услуг. Чтобы...

Когда мотивация сотрудников отдела продаж оставляет желать лучшего, одним из способов оживить продажи является проведение соревнования — конкурса. Этот процесс надо организовать по правилам и предусмотреть приз, который будет интересен всем сотрудникам отдела продаж. ...

Тренер-консультант компании Baltic Training Group Марина Первушина о работе с возражениями клиентов, природе недовольства и методах борьбы с претензиями. Собственно говоря, есть мы не хотим!.. Но нам так приятно здесь находиться, что мы за это...

Многим отечественным производителям уже даже удается «обыгрывать» своих транснациональных коллег. За счет чего? Ежедневно в каждую торговую точку заходят 15—20 торговых представителей разных компаний: «жвачечники», «алкоголики», «табачники»,...

Целью авторской техники Олега Афанасьева «Велосипедная цепь» является доведение искусства продаж до инстинктивного состояния, когда выключается логика и включаются неосознанные механизмы эффективного закрытия сделок. Тренировка методом «Велосипедной цепи» позволяет...

Простая продажа — это как игра на музыкальном инструменте… Большая продажа — это как управление огромным оркестром… уйма инструментов, сотни исполнителей… А на выходе — или симфония, достойная восхищения, или полное фиаско… ...