Конфликты неизбежны при любом взаимодействии. Не существует организаций, где не было бы конфликтов. Важно, как ведут себя люди при этом. Как же конструктивно разрешать конфликты? Конфликты — такое же закономерное явление в социуме, как...

Проблемы — событие неприятное, и первое, что делает всякий нормальный человек, — пытается от них избавиться: не обращать внимания или найти крайнего (вплоть до жизни в целом). Обычно — помогает мало. Еще один вариант —...

Если вы живете по инерции, надеясь на авось, и не ставите себе никаких конкретных целей, то говорить о вашей результативности оказывается делом невозможным. Если же вы являетесь личностью активной и целеустремленной, то тогда обсуждение,...

Что такое личностный рост? Какова его природа? В чем он проявляется? Что препятствует саморазвитию? Как правильно выбрать программу личностного роста? Можно ли ускорить личностное развитие? Если да, то как? Ответы на эти вопросы —...

Как говорил известный европейский финансовый консультант Бодо Шеффер, «Жизнь похожа на фирму, торгующую по почте. Вы получаете то, что заказывали». Как правильно «сформировать заказ» и получить то, что хочется? Планировать или...

Правила создания условий для развития в тренинговой группе от Петра Холявчука, директора «Агентства Организационного Развития». Разрабатывая и планируя тренинг, нацеленный на развитие навыков взаимодействия и коммуникативной компетентности...

Развитие личной эффективности приобретает все большую актуальность. Разные школы рассматривают понятие личной эффективности с разных точек зрения. Международная обучающая компания TMI сделала первоначальный фокус на концепции «Управление временем». Ясно...

Тренер-консультант компании Baltic Training Group Марина Первушина о работе с возражениями клиентов, природе недовольства и методах борьбы с претензиями. Собственно говоря, есть мы не хотим!.. Но нам так приятно здесь находиться, что мы за это...

Начнем с того, что для того чтобы достичь цель, ее нужно сформулировать и принять. Постановка целей помогает нам не просто совершать какие-то действия, а прилагать усилия ради конкретного результата. В истории человечества есть много имен людей,...

Инструменты повышения эффективности HR-менеджера. HR-отдел любой компании — это внутренняя сервисная служба, которая всегда должна быть открыта для посетителей. Конечно, общение с персоналом — часть работы эйчара, но у него есть много функций, времени для выполнения...