Тематика Менеджмент

Совещания могут стать или действенным рычагом для начала позитивных изменений в организации, или "черной дырой", поглощающей рабочее время и энтузиазм участников.

"Руководить легко" – такое мнение нередко бытует среди рядовых сотрудников. И так им кажется до тех пор, пока их самих не назначат руководителями.

В данном видеокурсе делается акцент на практических рекомендациях, вытекающих из многочисленных теорий мотиваций.

Особое внимание уделяется прежде всего нематериальным методам мотивации.

Трудно представить себе ситуацию, когда человека принимают на работу "не глядя", без личного собеседования. Перед менеджером, проводящим интервью, встают вопросы: что означает "хороший" кандидат, какую информацию необходимо получить в ходе собеседования, как наиболее эффективно его построить, существует ли "правильный" алгоритм проведения интервью?

"Ваша презентация – завтра", - многие, услышав эту фразу, начинают испытывать невольное волнение, даже если речь идет не о выступлении перед большой аудиторией, а, например, о штатном отчете перед непосредственным руководителем.

Диск поможет руководителям донести до своих подчиненных наиболее важные принципы работы с клиентами, важные стандарты сервиса. Если для Вас важна удовлетворенность и лояльность клиентов, убедитесь в том, что все Ваши сотрудники "контактной группы" слушали этот диск.

Собранная на диске информация – результат многолетней работы и опыта тренера. На нём нет готовых "рецептов" действий – там ровно столько информации, сколько Вы захотите оттуда взять. Диск является средоточием вытяжек из тренингов одного из самых известных тренеров-консультантов Украины. Вы, конечно же, можете получить эту информацию участвуя в тренингах или отправляя на тренинги подчинённых, но стоить это будет как минимум в 50 раз дороже.

Эта книга написана в виде четких рекомендаций, которые готовы к применению. Рекомендации проверены на практике и "выстраданы" за время работы тренингово-консалтинговой компании Business Solutions International. Поэтому, можно смело сказать, что все, что Вы прочитаете дальше – результат коллективного творчества и коллективного труда.