Автор Management Training International Ukraine

Видеокурс "В очереди за вниманием" - это курс о том, КАК НАДО обслуживать клиентов, чтобы они остались довольны и захотели вернуться именно в вашу компанию.

Все, кто оказывает услуги, говорят, что разбирать претензии – одна из самых неприятных и тяжелых обязанностей, причем, эта процедура, как правило, неприятна для обеих сторон.

Под "переговорами" в широком смысле слова принято понимать "любое обсуждение, которое ведется двумя или более сторонами с какой-то целью".

Тщательная подготовка сродни прочному фундаменту, на котором возводится здание успеха. "Не готов к разговору – готовься к провалу" – эту истину хорошо усвоили опытные продавцы.

Совещания могут стать или действенным рычагом для начала позитивных изменений в организации, или "черной дырой", поглощающей рабочее время и энтузиазм участников.

"Руководить легко" – такое мнение нередко бытует среди рядовых сотрудников. И так им кажется до тех пор, пока их самих не назначат руководителями.

В видеокурсе "Пришел, увидел и купил" подробно разбираются конкретные задачи и правила мерчендайзинга, которые помогают реализовать эти задачи и стимулировать покупательский спрос внутри торговой точки.

В данном видеокурсе делается акцент на практических рекомендациях, вытекающих из многочисленных теорий мотиваций.

Особое внимание уделяется прежде всего нематериальным методам мотивации.