Эта книга написана в виде четких рекомендаций, которые готовы к применению. Рекомендации проверены на практике и "выстраданы" за время работы тренингово-консалтинговой компании Business Solutions International. Поэтому, можно смело сказать, что все, что Вы прочитаете дальше – результат коллективного творчества и коллективного труда. Управление филиалами: рекомендации/ Б.А. Жалило – К.:, 2005. Содержание: 1. Организация филиальной сети. 1.1. Причины и цели создания филиалов. Типы филиальной структуры и типы филиалов в зависимости от целей 1.2. Основные функции филиалов и ключевые факторы успеха их выполнения 1.3. Особенности централизованного и децентрализованного управления. Рамки полномочий и самостоятельности филиала 1.4. Положение о филиале и внутренние документы по управлению филиальной сетью 2. Открытие филиала. 2.1. Предпосылки для принятия решения об открытии филиала и анализ целесообразности открытия филиала 2.2. Анализ целесообразности открытия филиала 2.3. Анализ конкурентной ситуации и анализ стейкхолдеров. Оценка и минимизация рисков при открытии филиала 2.4. Планирование открытия и деятельности филиала. Структура плана и бюджета 2.5. Формирование команды филиала: подбор, тимбилдинг, "запуск" работы, подходы к развитию и стимулированию 2.6. Формирование и развитие клиентской базы филиала 2.7. Система показателей для контроля и оценки результативности филиала 2.8. Анализ динамики развития филиала. Жизненный цикл филиала 3. Проблемы взаимодействия центра и филиалов. 3.1. Принципы взаимодействия головного офиса и филиала, процедуры работы 3.2. Проблема информационного взаимообмена между центром и филиалом. Система обратной связи 3.3. Бюджетирование филиалов: плюсы и минусы 3.4. Проблема невыполнения филиалом решений центра 3.5. Реализация единой и дифференцированной региональной (ценовой, ассортиментной, сервисной, кредитной, закупочной, кадровой) политики 3.6. Реализация общих для всей филиальной сети программ с учетом региональных особенностей 3.7. Разрешение конфликтных ситуаций между центром и филиалами 4. Основные итоги и выводы. Стоимость книги – 35 грн Приобрести книгу можно в компании Business Solutions (+38 044 237 6302, 237 2228, www.solutions2b.com), а также в компании SRC Мастер (+7 495 748 0312, www.src-shop.ru).
|
