1-й: надо быть с клиентом мягким, плавно и постепенно вести его к принятию решения или 2-й: клиента надо взять в свои "железные" руки и не отпускать, пока с помощью психотехник и великой силы нашего желания он таки не сделает покупку, чтобы решить главный вопрос: как увеличить продажи.
Мы считаем, что продажа — это игра квартета, где игроки — продавец, покупатель, товар и компания. И именно люди — режиссеры и сценаристы, и исполнители этого удивительного концерта под названием: Продажа.
На тренинге Вы выясните, на каких инструментах Вы можете играть, как это делать, когда и зачем, как увеличить продажи вашего продукта. Вы отточите все полученные знания в ходе игр, упражнений, игровых продаж.
На тренинге Вы получите запас новых знаний и энергии.
После тренинга Вы будете больше продавать и получать больше удовольствия от своей работы.
ОТКРЫТАЯ ШКОЛА ПРОДАЖ
Где можно научиться продавать?
Как стать хорошим продавцом?
Как работать с клиентом: плавно и мягко вести его к принятию решения или "взять в свои железные руки" и не отпускать?
В нашей школе считается, что продажи – это игра квартета, где игроки – продавец, покупатель, товар и компания. И именно люди – режиссеры и сценаристы, и исполнители этого удивительного концерта под названием ПРОДАЖА.
Для вас работает лучший классный руководитель: Людмила Мельник – эксперт в области бизнес – коммуникаций, психологии общения с клиентом, опытный бизнес – тренер.
1 блок:
Продажи — это, прежде всего общение. Общение — это всегда влияние. Все люди разные. Как в них разобраться? Транзактный анализ.
Как использовать знания о себе и других в продажах?
Как увеличить объем продаж, используя общение с людьми?
Виды влияния на людей. Особенности влияния в продажах.
Экология влияния.
Кнопочки, на которые нажимает тот, кто влияет.
Барьеры общения.
Тренинг по дифференцированной диагностике собеседника и особенностям первого реагирования.
2 блок:
Перед стрельбой хорошо бы прицелиться.
Как выявить открытые и скрытые интересы и мотивы клиента?
Как задавать вопросы, чтобы получить нужную информацию и направить клиента в нужном нам направлении?
Слышать не так и просто.
Тренинг по "раскрытию" собеседника с помощью вопросов.
3 блок:
Есть контакт!
Как "продать себя" в зависимости от того, кому продаем?
Правила подстройки под клиента.
Как вести собеседника за собой? Когда идти за клиентом?
Жесты, позы, мимики, голосовые составляющие на службе у продаж.
4 блок:
Представление товара/ услуги.
Что говорить о товаре, как и зачем?
Правила проведения "правильной" презентации.
Техники и способы аргументации.
Для каждого своя аргументация.
Как использовать в аргументации мотивы личной заинтересованности клиента?
Речевое влияние.
Эмоциональные и внушающие слова.
Воздействие через последовательность слов.
Эмоциональное воздействие.
Тренинг по аргументации.
Тренинг по эмоциональному воздействию на собеседника.
5 блок:
Работа с возражениями и сомнениями.
Почему они возражают? Что на самом деле хочет клиент , когда возражает?
6 блок:
Развитие умения услышать потребность, просьбу о помощи, или дополнительную информацию, вложенную в возражение. Как дать клиенту "это" быстро, правильно, с плюсами для себя и своего товара?
Как "управлять" покупателем, используя его же возражения?
Как понять, что клиент нам лжет.
Тренинг.
Продолжительность: 8 дней по 3 ак. часа.
( по вторникам и средам)
Обеспечение: слушатели обеспечиваются материалами тренинга.
Стоимость: 1600 грн. Система скидок!
Место проведения: г. Киев, ул. А.Малышко, 1, гостиница "Братислава", 1 этаж.
По окончанию курса слушателям выдается сертификат!
Детальная информация на сайте : www.ubc.org.ua или по т./ф. (044) 292-83-21, 599-4320
E-mail: office1@ubc.org.ua
