На Ваш взгляд, какие технологии наиболее актуальны для Ваших потенциальных клиентов с учетом сегодняшних экономических тенденций?
В круг обязанностей HR-специалиста, на мой взгляд, входят: подбор, обучение и оценка персонала, стандартизация его деятельности, создание корпоративной культуры, а в некоторых случаях и внутренние коммуникации. Во всех этих зонах ответственности время от времени возникают проблемы, решить которые возможно с помощью конкретных инструментов, предоставляемых нашей компанией.
Я считаю, что основополагающим инструментом в процедуре подбора, оценки и развития персонала может являться "карта деятельности сотрудника" ("job description"), алгоритм создания которой мы можем показать. В ней обозначены показатели, с помощью которых можно выявить, работает ли ваш сотрудник эффективно.
На какие результаты может рассчитывать клиент после внедрения продукта, с точки зрения топ-менеджеров, эйчаров, партнеров, клиентов?
Основным показателем удовлетворенности клиента является выполнение ключевых целей деятельности сотрудника компании. Если клиент берется за то, что мы предлагаем, и внедряет, то результат обязательно будет, и намеченные цели будут достигнуты даже ранее, чем планировалось. Для этого в конце каждого тренинга у нас идет план внедрения, чтобы клиент не только изучил предлагаемые нами технологии, но и научился внедрять их в практику работы своей компании.
Информацию о внедрении инструментов, предоставляемых нашей компанией, можно получить от референтных лиц (сотрудников HR-департаментов), реквизиты которых есть на нашем сайте www.businessystem.com
Что касается дивидендов, которые можно получить в результате профессионально выполненного проекта, то для HR-специалиста - это горизонтальная карьера (расширение поля навыков) и личностный рост, что приводит к повышению его рыночной стоимости как специалиста более высокого класса.
Можно ли оценить эффективность инвестиций в продукт, предлагаемый Вашей компанией?
Можно, но в каждом конкретном случае это будут разные инструменты измерения, как по результативности отдельных сотрудников, так и по результативности экономической деятельности компании в целом.
Оценивая эффективность инвестиций в обучающую программу нужно учитывать цели, которые были поставлены клиентом перед тренингами. Отмечу, что бизнес-консультанты нашей компании предпочитают работать не с разовыми тренингами, а с комплексными проектами, к примеру, Школами, которые разработаны нами под различные потребности клиентов.
Каковы принципы взаимодействия с заказчиком, которые предлагает Ваша компания?
В нашей компании важным элементом сотрудничества с клиентами являются программы внедрения результатов тренинга - поддержка и закрепление полученных навыков. Такие программы включают в себя: коучинг руководителей, тестирование усвоенных знаний, рабочие группы по согласованию целей, менеджерский клуб и т.п.
Как часто Вы "обновляете репертуар", то бишь предлагаете рынку новые продукты? С чем, как правило, связано их появление?
Появление новых продуктов в нашей компании происходит регулярно, так как это напрямую связано с изменениями в бизнес-среде, которая, как известно, весьма непостоянна. Закон бизнеса - играть на опережение.
Я считаю, что будущее за компаниями, которые являются саморазвивающимися структурами. Основная методика нашей компании - извлечение, поэтому наша задача помочь в создании таких структур, которые имеют все шансы занять устойчивые позиции на рынке и создать "порядок из хаоса".
Какие продукты Вы будете представлять на Выставке и с чем связан этот выбор?
Состояние тревожности наступает у человека тогда, когда он толком не знает, чего от него ожидает руководство, не знает ключевых задач занимаемой должности и критериев оценки эффективности своей работы. В своей повседневной работе я сталкиваюсь с тем, что во многих компаниях отсутствуют "карты деятельности сотрудников", следовательно, персоналу тяжело адаптироваться к условиям работы. Часто при подборе на определенную должность выписываются характеристики, которыми должен обладать претендент, и не указываются задачи, которые будут входить в круг его обязанностей.
На выставке я предлагаю вниманию аудитории практикум на тему: "Методики повышения личной эффективности менеджеров за счет построения системы объективных показателей деятельности". В рамках практикума будет применен инструмент, который позволяет убрать чувство тревожности у персонала (так называемые "фантазии на тему профессии") с помощью конкретизации показателей оценки эффективности работы сотрудников.
Целевая аудитория моего выступления: руководители функциональных подразделений, HR-специалисты.
Какие бонусы Вы сможете предложить всем, кто заинтересовался Вашими продуктами и посетил Ваш стенд?
Мы разыграем купон на посещение открытого тренинга в нашей компании и дополнительный бонус, какой именно - узнаете на самой выставке.
Кто станет "лицом" Вашей компании на Выставке? С кем можно будет познакомиться на выставке?
Лицом нашей компании на выставке будут молодые тренеры, которые заинтересованы в наработке клиентской базы.
Какова тема Вашего доклада? В чем состоит Ваше ноу-хау, и почему оно окажется полезным для клиента?
Тема моего доклада: "Методики повышения личной эффективности менеджеров за счет построения системы объективных показателей деятельности". Выступление пройдет в виде практикума, на котором аудитория освоит алгоритм формирования "job description", определения ключевых задач HR специалистов и критериев оценки их эффективности.
А ноу-хау нашей компании заключается в том, что мы умеем найти практическое применение опыта предыдущих поколений.
Подробнее о Выставке "Персонал EXPO", которая пройдет 4-5 марта 2008 года.
