Примерно так же, как температура воздуха этой зимой – обычную для этого времени года в Москве.
Дни пролетают незаметно во встречах, переговорах, переписке, подготовке новых программ. О самых интересных проектах – позже.
Пока же – наблюдения о классах клиентов (выкристаллизовались на основе недельной "концентрированной выборки").
Первый тип – слушатели моих открытых тренингов, постоянные клиенты или обратившиеся по их рекомендации. С готовностью принимают сроки и суммы, – знают, что деньги воспринимаю как меру ответственности перед клиентом.
Второй тип – готовые к новым открытиям, знаниям и слому стереотипов компании, независимо от времени существования на рынке и его доли. С удовольствием изучают возможности тренера, жадно примеряют к себе, радостно находят применение. Нередко переговоры начинаются с решения одной задачи, а завершаются совсем другой. Так, открыв окно и ощутив свежий порыв ветра, человек удивляется, – чем он до этого дышал?!
Третий тип – большие компании, наевшиеся тренингов и тренеров, выполняющие свой годичный план обучения. На переговорах ощущаешь себя как голая монахиня на кастинге, гасишь желание поправить несуществующий галстук. Здесь главное –поставить галку напротив параметров "90х60х90" - подходит-не подходит.
И, конечно, каждый тип требует своего подхода к переговорам. Все время нужен персональный креатив. Не расслабляться. Классный прием, только что отлично сработавший, может оказаться провальным на следующей встрече. Но в итоге количество сценариев поведения конечно, как и количество стратегий на переговорах. Важно – не считать какую-то из них наилучшей и пытаться на ней единственной "кататься".
Ура творчеству?!
