«Алло, мы вас слышим, господин Клиент»

2008.06.13
Источник: Publica
«Алло, мы вас слышим, господин Клиент»

6 июня Наталия Сергиенко провела тренинг по телефонным переговорам для сотрудников WILO Украина.

Для ребят важной темой оказалась работа с проблемными клиентами и возможные выходы из сложных ситуаций. Участники тренинга поняли, что необходимо выслушать клиента и понять, что для него важно, и что можно для него сделать.

Телефон: 380979278167

e-mail: olesya@publica.com.ua

Сайт компании: http://www.publica.com.ua/


<<< Перейти на главную

Распечатать новость
««Алло, мы вас слышим, господин Клиент»»

Copyright © 2004, Центр Развития Карьеры "Формула Успеха"