Ну и конечно же о тренинге "Строим систему обучения персонала".
"Т" : Тамара, что ждёт участников тренинга?
Участников ждет интересная работа в интерактивном режиме: упражнения, деловые игры, кейсы, групповые дискуссии и обмен практическим опытом.
Наш тренинг имеет целью дать системные знания и практические инструменты по конкретному вопросу: как выстроить в компании обучение таким образом чтобы оно было управляемой системой и являлось дополнительным ресурсом достижения бизнес результатов. Участники получают конкретные инструменты для реализации этой задачи, пробуют их применять в тренинговом пространстве, имеют возможность поделиться своими сомнениями, разрешить их с помощью тренера и коллег, обсудить проблемные ситуации, найти пути решения. Все это возможно в формате тренинга. В отличие от конференции, наша информация системна, достаточно универсальна, что дает участникам возможность применять знания, которые мы даем, практически в любой компании, естественно, с адаптацией под конкретные условия.
"Т": Каковы преимущества вашего тренинга перед другими формами обучения?
Вопрос о наших конкурентных преимуществах - это скорее вопрос о том, чего Вы хотите. Хотите обилия разнообразной информации - тогда Вам на конференцию или круглый стол. Хотите системной, детальной практической информации с возможностью сразу опробовать, обсудить, получить готовые документальные формы для работы - тогда мы с радостью ждем Вас на тренинге. Решайте!
"Т": Будут ли даваться анкеты и инструменты сбора и обработки потребностей?
Да, в тренинге будут рассмотрены разные инструменты сбора и обработки потребности в обучении, будут даны формы заявок и анкет, которые можно использовать в работе. Кроме того, Вы уже на тренинге сможете выбрать из всего многообразия методов именно те, которые будут приемлемы для Ваших конкретных условий.
"Т": Юридические вопросы. Насколько специфичные или общие вопросы рассматриваются на тренинге?
На тренинге рассматриваются универсальные вопросы документального сопровождения процесса обучения в компании и некоторые правовые аспекты взаимодействия с поставщиками образовательных услуг: Приказ на организацию обучения, Документы в случае направления сотрудника на обучение за пределы предприятия: документы, которые должны быть подготовлены на предприятии и документы, которые должны быть получены от провайдера обучения, Договора с внешним провайдером, Договора гражданско-правового характера с тренером-фрилансером и пр.
"Т": Что будет даваться в блоке оценка результативности? Будут ли даваться
какие-то формулы?
Этот тренинговый блок содержит информацию о финансовых и нефинансовых методах оценки результативности обучения. Финансовые методы, конечно, содержат формулы.
"Т": Ваш опыт – опыт специалиста иностранной компании. Наша компания российская. Насколько этот тренинг актуален для меня?
На сегодняшний день в тренинге приняли участие HR-специалисты более чем из 70-ти компаний России и Украины: производство, банки, торговые дома, издательский бизнес, предприятия обслуживания и сервиса. Отзывы участников см. здесь http://training-partner.ru/comments_4-1.shtml
Если Ваша компания ориентирована на организацию системного подхода, в том числе к обучению персонала, и Вы готовы примерять к себе опробованные бизнес-практики - то наш тренинг, безусловно, будет актуален.
Справка:
Тамара Воротынцева
Директор по развитию Тренинговой компании "Бизнес Партнер", тренер - консультант
Опыт проведения бизнес-тренингов – с 2002 г.
Среди клиентов: ЗАО "JTI", Teleperfomance Russia (Москва), "STAR Travel", "Interlink Service", ОАО "Лебедянский", ОАО "Уралкалий", Ассоциация "Восток-Сервис", ЛОКО-Банк, БАНК МОСКВЫ, "Кодекс" (Санкт-Петербург), ЗАО "Русский холод", Выставка мобильных стендов "МОБИС", Издательский дом "Юнайтед Пресс", "Цифроград", "Борщаговский химико-фармацевтический завод" (Киев), ГК "ЭЛКОД" и др.
Образование: Московский педагогический университет, кандидат филологических наук.
Внутренний аудитор по системе ISO 9000 (Bureau Veritas Quality International); Сертифицированный бизнес-тренер (Институт Бизнеса и Кадровых Технологий, г.Москва).
Специализация:
• Организация системы обучения
• Тренинг для тренеров
• Эффективное деловое взаимодействие
• Технология телефонного общения
• Интервью на основе компетенций
• Оценка деятельности персонала
• Формирование корпоративной культуры
• Личная эффективность руководителя
Опыт работы:
2005 – настоящее время Директор по развитию, тренер-консультант тренинговой компании "Бизнес Партнер"
2002 – 2005 Руководитель отдела обучения и развития персонала компании СJSC Japan Tobacco International Yelets
Проведение анализа потребностей в обучении и развитии профессиональных компетенций сотрудников, необходимых для выполнения бизнес-целей компании. Разработка концепции и плана профессионального обучения сотрудников и руководителей. Разработка политик и процедур, используемых в организации профессионального обучения. Координация функционирования на предприятии программы оценки деятельности. Организация и проведение программ обучения и развития, необходимых для реализации планов индивидуального развития в рамках программ управления по целям и планирования карьеры. Разработка и проведение внутренних корпоративных тренингов для сотрудников предприятия. Поддержка и продвижение корпоративных компетенций.Координация процесса производственно-технического обучения. Анализ эффективности программ обучения и их коррекция.
2000 – 2002 Специалист отдела менеджмента качества компании СJSC Japan Tobacco International Yelets
Разработка, внедрение процедур системы менеджмента качества (СMK) ИСО 2000-9001
Проведение внутренних аудитов. Курирование соблюдения требований СМК в кадровой службе.
Комментарии:
Прежде чем стать руководителем отдела обучения в компании я получила важный опыт, который помог мне избежать ошибок, которые часто совершают люди, приходящие в бизнес-обучение из образовательных учреждений (школы, института, университета и др.). Эти ошибки – в понимании обучения как процесса, который ценен сам по себе. Отсюда – часто встречающиеся ситуации, когда сотрудники, отвечающие за обучение в компании, воспринимаются большинством сотрудников как некие инопланетяне, которые не знают и не понимают сути деятельности, которой занимается компания, предлагают программы обучения, оторванные от ежедневной реальности. А в компании обучение имеет ценность лишь тогда, когда оно связано с бизнес-процессами и обеспечивает движение бизнеса. Поэтому очень важным подготовительным этапом для себя считаю опыт практической работы в системе менеджмента качества, личное участие в разработке стандартов, их внедрении, во внутренних и внешних аудиторских проверках. Именно эта работа дала мне наряду с пониманием требований международной системы стандартов к организации управления качеством, также понимание места и целей обучения в компании: для чего оно предназначено и как обеспечить его эффективность.
Столь же ценным для себя считаю хорошую подготовку как бизнес-тренера в тренинговых компаниях "Team Training", "Global Achievement", Школа тренеров Жанны Завьяловой.
