"Т": Расскажите о Вашей специализации и опыте работы.
Ключевые направления специализации – управление стрессом (стресс-менеджмент), управление временем (тайм-менеджмент), психология креативности, когнитивно-поведенческая психотерапия, дистанционное обучение, тренинги и преподавание. С 1993 года работал в области консультирования, психотерапии, стресс-менеджмента, с 1995 –был руководителем структурных подразделений в частных, государственных и общественных организациях, в 2000 году стал преподавателем вуза и бизнес-тренером. Принимал участие во многих проектах в различных ролях (участник, руководитель, заказчик, консультант) в областях информационных технологий, организационных преобразований, научных исследований и др. Более подробную информацию вы можете узнать на сайте: http://radyuk.info
"Т": Какие программы Вы представляете на украинском рынке?
На сегодняшний день мы предлагаем две программы: "Управление профессиональным стрессом в условиях информационных перегрузок и острого дефицита времени" и "Управление временем для проектных менеджеров". Помимо основных программ, планируется ещё несколько.
"Т": Какие события приводят к стрессовым ситуациям? Расскажите о профессиональных стрессорах.
О профессиональных стрессорах? Их немало, и они очень разные, ведь многое зависит от индивидуальных особенностей человека, подвергающегося воздействию стрессоров. Из наиболее частых причин профессионального стресса можно назвать: работу, связанную с общением с другими людьми; рост темпа жизни и ускорение перемен; рост требований к человеку и организации; постоянно увеличивающиеся информационные перегрузки; дефицит времени (также постоянно усугубляющийся).
"Т": Можно ли управлять профессиональным стрессом?
Безусловно. Иначе методов управления стрессом просто не существовало бы.
"Т": Расскажите о методах саморегуляции.
Это очень эффективные способы управления стрессом, причём способы, которые не требуют устранения стрессоров, поскольку они действуют непосредственно на механизм развития стрессовой реакции, а не на причины стресса. Это очень ценная особенность, поскольку устранение причин, во-первых, не всегда возможно, а во-вторых, гораздо более трудоёмко. Из основных методов саморегуляции следует назвать два: технику нервно-мышечной релаксации по Джейкобсону и аутогенную тренировку. Первый метод, по моему убеждению, более эффективен. Если не жалеть времени на его освоение (необходимо заниматься три раза в день, по 15-20 минут на протяжении двух-трёх месяцев), то можно научиться буквально за полминуты переводить любой чрезмерный стресс в оптимальное состояние.
"Т": Есть ли положительные последствия у стресса?
Да. Стресс вообще сам по себе – изначально положительное явление, как бы парадоксально это не звучало… Проблемы возникают, когда уровень стресса становится слишком высоким или слишком низким. Первое происходит чаще, поэтому стресс и стал отождествляться с чем-то исключительно негативным. Но это неправильно. Слишком низкий уровень стресса также опасен. Основоположник учения о стрессе Ганс Селье не случайно произнёс свою крылатую фразу: "Жизнь без стресса – это смерть".
"Т": Как справляться со стрессом в условиях дефицита времени?
Если главная причина стресса – дефицит времени, то главными методами управления стрессом должны быть методы управления временем.
"Т": Какие бизнес-задачи помогает решать тайм-менеджмент?
Ответ на этот вопрос может быть либо общим ("все задачи"), либо очень подробным (здесь нужно было бы привести подробный список бизнес-задач, но это выходит за рамки нашего интервью). Время – это такой же ценный ресурс, как деньги, оборудование и т.д. Тайм-менеджмент позволяет оптимизировать расходы времени. А оптимизация расходования времени, по сути, - это оптимизация всего бизнеса.
"Т": Какие инструменты управления временем в проекте Вы предлагаете?
Инструменты управления временем в проекте делятся на две группы: персональный тайм-менеджмент и проектный тайм-менеджмент. Первая группа включает в себя методы целеполагания и планирования, определение приоритетов, хронометраж, методы оптимизации расходования личного и рабочего времени. В проектный тайм-менеджмент включаются: формирование иерархической структуры работ, определение взаимосвязей, ресурсов и длительности операций, разработка расписания проекта, метод критического пути, а также другие инструменты и методы.
"Т": Как Вы определяете эффективность использования рабочего времени в проекте?
Чаще всего с помощью показателей "отклонение по срокам" и "индекс выполнения сроков".
"Т": Что Вы относите к основным факторам "поглощения" рабочего времени? И как с ними бороться?
Из наиболее распространённых можно назвать неправильное планирование, неумение выбирать приоритетные задачи, плохую организацию рабочих процессов, "бесконечные" (и бесполезные!) совещания, плохо оборудованное рабочее место, неконтролируемый поток телефонных звонков и электронных сообщений и т.д. Как бороться? Это зависит от конкретного хронофага, тоесть поглотителя времени.
"Т": Расскажите о сложностях использования инструментов тайм-менеджмента в проектах?
Главная сложность – отсутствие знаний и навыков управления временем у членов проектной команды, изредка – непонимание руководителем важности использования методов тайм-менеджмента. Другие сложности носят вторичный характер.
"Т": Насколько возрос спрос на такие программы? Чем это обусловлено?
Насколько – трудно сказать достоверно, такие исследования пока у нас не проводились. Но спрос действительно растёт, и обусловлено это тем, что жизнь наша проще не становится. И количество стрессоров, количество хронофагов с течением времени, к сожалению, только увеличивается. Естественно, это закономерно будет увеличивать потребность в инструментах управления временем и стрессом.
"Т": Как на Ваш взгляд будут развиваться программы по тайм-менеджменту? Что планируете в ближайшем будущем?
Наростание спроса будет способствовать, как увеличению количества программ управления временем, так и повышению их качества, которое, к сожалению, пока ещё не находится на должной высоте. Планы и интересные идеи есть, но говорить о них сейчас было бы преждевременно. Может быть, через пару месяцев…
"Т": Приведите пример успешного использования инструментов Вашей программы. Опишите ситуацию до и после использования предлагаемых вами технологий.
Фантазировать не хочу, а приводить реальные примеры не могу, так как обязан хранить профессиональную тайну. Согласитесь, Вам было бы не очень приятно, если бы конфиденциальная информация о методах повышения эффективности в Вашей компании появилась бы в открытом доступе в интернете? Такая информация может публиковаться только с разрешения участников тренинга. Читайте отзывы на сайте http://pm-in-ua.com/content/view/12/78/ и приходите на тренинг, чтобы убедиться в эффективности предлагаемых инструментов управления временем и стрессом на своём опыте.
