Дмитрий, расскажите, пожалуйста, немного о Вашей компании.
Сначала о томалогии. Томалогия, как направление практической психологии, возникла на стыке передовых достижений мотивационной психологии и традиционных методик самопознания. По сути, томалогия – это современный целостный подход к развитию человека, основанный на росте осознанности.
Центру Томалогии более 5 лет. На сегодняшний момент Центром проведено более 500 тренингов и семинаров, свыше 300 коучинг-программ для сотрудников 150 украинских и зарубежных компаний. Специализация Центра Томалогии на украинском тренинговом рынке – это деловая психология.
Руководство компаний, чьи сотрудники прошли обучение в нашем Центре в своих фидбеках отмечают, что наши методики действительно очень эффективны.
Какие программы Вы предлагаете?
У нас много различных программ по управлению, самоорганизации, коммуникациям, продажам, командному взаимодействию, а также по личной эффективности.
Весь спектр наших услуг направлен на повышение личной эффективности каждого сотрудника, что приводит к эффективности компании в целом.
Если говорить о мотивации персонала, чем отличается мотивация в украинских и зарубежных компаниях?
На сегодняшний день различий становится всё меньше. При наличии большого выбора товаров и услуг, где всё больше конкурируют уже не сами товары и услуги, а лишь торговые марки, преимущество имеют те компании, которые должное внимание уделяют качеству персонала. То есть, в которых сбалансирована система мотивации, присутствует высокий уровень менеджмента, где каждый сотрудник четко понимает и ощущает ответственность за личный вклад в общую миссию и соответственно вовлечен в процесс работы и ориентирован на качественное обслуживание потребителя.
Компании, имеющие опыт стремительного роста и удержания доли рынка приходят к необходимости постоянно стимулировать, мотивировать, обучать, развивать и поощрять свою команду. Инвестиции в развитие и обучение персонала с лихвой окупаются не только финансово, они поддерживают морально-эмоциональную удовлетворенность сотрудников, служат повышению лояльности клиентов. И в Украине всё больше и больше компаний приходят к этому пониманию. Если же говорить конкретно об обучении, то мы стандартно на несколько лет отстаём от России, где постоянные инвестиции в обучение персонала становятся нормой.
Что делает не материальную мотивацию эффективной?
Отвечая на вопрос, хочу прибегнуть к аналогии: мы не можем заставить семя расти, но мы можем создать необходимые условия, для того чтобы семя развивалось в полную силу.
Я уверен, что большинство руководителей делают это, не давая определений, и понимая из собственного опыта.
Есть основополагающие элементы, мотивирующие эффективность:
1. Сотрудник понимает, в чем заключаются цели и приоритеты его рабочей группы или организации – ясность;
2. Сотрудник морально и эмоционально связывает себя с целями рабочей группы или компании – приверженность;
3. Сотрудник четко знает, умет и делает то, что помогает рабочей группе достигнуть цели – действие;
4. Сотрудник имеет в своём распоряжении необходимую структуру, систему или свободу выполнять свою работу как следует – возможность;
5. Сотрудники умеют находить между собой общий язык, они умеют и любят работать сообща – синергия;
6. Сотрудники регулярно отчитываются друг перед другом – подотчетность.
Аттестация и оценка персонала четко покажет присутствие мотивирующих элементов. Аттестация покажет направление для приложения усилий руководителя в сторону мотивации подчиненных. Отталкиваясь от результатов, будет необходимо построить простую взаимосвязь – о чем просят, то и выполняется, - то, что измеряется, выполняется лучше, - то, что вознаграждается, выполняется лучше всего.
Для достижения цели используется следующие инструменты: личная беседа, собрания, совещания, летучки, подведение итогов, семинары, тренинги, корпоративные праздники, походы в горы, выезд за грибами и т.д.
Степень вовлеченности сотрудника в процесс работы равна степени отождествления этого сотрудника с целями и культурой компании.
Что может служить демотивацией?
В нашем Центре обучается большое количество работников различного уровня и профиля, что позволяет нам проводить собственные исследования. Как показывает наш опыт, работодатели в доминирующем большинстве полагают, что сотрудники больше всего хотят: хорошей оплаты труда, безопасности и стабильности работы, продвижение по служебной лестнице. Хотя сами работники зачастую на первое место ставят признание со стороны руководства и коллег, чувство причастности к делам компании, а уж затем материальные аспекты. Если подобные нематериальные ожидания не оправдываются, это приводит к внутреннему разочарованию, фрустрации и прямым образом влияет на эффективность работы. То есть, если нематериальная мотивация отсутствует, это приводит к деморализации коллектива.
Если сотрудник морально и эмоционально не удовлетворен, его основной мотивацией остаются деньги, при помощи которых он компенсирует неудовлетворенность за пределами компании.
Могу привести пример из жизни: Мой старый приятель работал в компании "Х", которая делила офис с ещё одной организацией. Он получал хорошую зарплату, значительно превышающую зарплату аналогичной должности в соседней фирме, но руководство им практически не интересовалось. То есть, отношения с руководством были на формальном уровне. В то же время в соседней компании руководитель был очень приветлив и доброжелателен не только со своими подчиненными, но и с моим приятелем лично. Хотя было известно, что в соседней компании платили маленькую зарплату, которую даже иногда задерживали, мой приятель регулярно жаловался мне на свою работу и с завистью рассказывал о том, какой хороший руководитель управляет соседней фирмой.
В идеале, в компании должен присутствовать баланс материальной и нематериальной мотивации. Если данный баланс отсутствует, то со временем это приведет к тому, что сотрудник будет искать другую работу, где не только платят деньги, но и с помощью нематериальной мотивации создают корпоративный дух компании.
Ваши пожелания посетителям нашего портала
Дорогие друзья, ориентируйтесь на качество, качество Ваших взаимоотношений, качество работы, собственных навыков и умений, на качество обучения и, конечно же, на качество отдыха. Это создаст полноту и ценность происходящего, принесёт удовлетворённость и благополучие.
.
