Технология реинжиниринга бизнес-процессов.

Программа тренинга рассчитана на высший и средний менеджмент компаний, консультантов, специалистов.

• Научить участников определять и выделять наиболее важные для организации бизнес-процессы.
• Обучить участников алгоритму проведения диагностики и анализа бизнес-процессов в организации.
• Отработать методику инжиниринга бизнес-процессов.
• Практически отработать оценку внедрения обновленного бизнес-процесса.

Программа

Планирование реинжиниринга

• Реинжиниринг бизнес-процессов, как способ достижения стратегических целей компанииo Определение стратегических целей компании.
• Определение ключевых факторов успеха достижения стратегических целей.
• Определение бизнес-процессов верхнего уровня.
• Связь ключевых факторов успеха с бизнес-процессами.
• Определение бизнес-процессов, требующих оптимизации, в том числе реинжиниринга.
• Установление очередности оптимизации бизнес-процессов

Диагностика

• Определение сути процесса.
• Идентификация проблем.
• Оценка значимости проблем

Анализ

• Идентификация источников проблем.
• Оценка приоритетности устранения источников проблем

Выработка решений. Оценка их эффективности.

Разработка проекта нового бизнес-процесса

• Инжиниринг процесса.
• Соответствие принципам реинжиниринга.
• Разработка новой структуры.
• Соответствие основным параметрам проекта: цель, время, стоимость.
• Оценка финансовых и операционных показателей.

Внедрение обновленного бизнес-процесса. Особенности управления проектом внедрения.

Оценка внедрения обновленного бизнес-процесса.

По окончании семинара участники смогут:

• Определять ключевые факторы успеха организации.
• Проводить диагностику и анализ бизнес-процессов в организации.
• Выделять бизнес-процессы, требующие реинжиниринга.
• Устанавливать четкую очередность оптимизации бизнес-процессов.
• Применять метод реинжиниринга бизнес-процессов исходя из стратегических целей компании.
• Составлять план проекта реинжиниринга.
• Осуществлять оценку деятельности сотрудников компании в зависимости от эффективности бизнес-процессов, в которых они принимают участие.
• Оценивать внедрение обновленного бизнес-процесса.