Техника ведения деловых переговоров

Ориентирован на руководителей и специалистов, ведущих переговоры по широкому кругу вопросов (продажи, партнёры, закупки, персонал и т.п.)

Тренинг-семинар позволяет приобрести теоретические знания и практические навыки по методам и технике ведения переговоров.

• Подготовка к переговорам. Сбор необходимой информации о партнёре и его интересах в переговорах.
• Типы темперамента личности собеседника и их проявление в процессе делового общения.
• Создание положительной "атмосферы" общения – основа достижения успеха в переговорах
• Основные "каналы" личного общения: содержание речи, паралингвистика (интонации голоса и т.п.) , жесты и мимика.
• Умение спрашивать и слушать в деловой беседе.
• "Гарвардский" метод ведения переговоров.
• Принцип "мягко к человеку – жёстко к проблеме".
• Поиск общих интересов сторон в процессе ведения переговоров.
• Методы и приёмы убеждения собеседника.
• Основы ораторского искусства в деловой жизни.
• Основы трансактного анализа. (Ролевое поведение людей в процессе переговоров).
• Возникновение и устранение конфликтов.
• Попытки "манипулирования" и противостояния "манипуляциям".
• "Трудные" люди и особенности общения с ними.
• Уверенность в общении, как основа успеха

Участникам тренинга предоставляется учебно-методическое пособие