Тренерский курс: Стратегии и техники управления групповыми процессами (1 модуль)

• корпоративные тренеры;
• специалисты по управлению персоналом.

Ведущий группы, его роли, процесс тренинга

• тренинг как процесс
• виды и формы организации тренинговых действий
• ролевые функции ведущего группы
• ситуативный стиль при ведении тренингового действия
• процесс и результат ориентированные цели обучения

Особенности работы малой группы

• особенности обучения взрослых людей
• формирование ожиданий группы как вариант управления эффективностью
• нормы и правила поведения группы и тренера
• особенности проведения тренинга в малой и большой группе

Управление групповой динамикой

• составляющие групповой динамики
• стадии развития группы: от сопротивления до конструктивной работы, поведение тренера
• сплоченность группы и ее влияние на эффективность тренинга: норм-статус участников
• ролевые функции участников тренинга
• техники воздействия на групповые процессы
• эмоциональное регулирование процесса обучения
• стратегии регулирования ситуаций
• анализ тренерских техник

Управление конфликтами в группе

• конфликтные ситуации при управлении группой: направленность, причины и методология их разрешения
• "трудное поведение" участников и методы взаимодействия с ними
• управление стрессом

Полученные знания могут приме¬няться участниками не только при проведении тренингов или семинаров, но и дают возможность управлять групповыми процессами в реальной рабочей группе, а именно:

• влиять на динамику развития взаимоотношений между сотрудниками;
• регулировать конфликтные ситуации;
• взаимодействовать с "трудными" сотрудниками;
• управлять стрессом и многое другое…