руководители служб персонала, руководители и специалисты отделов обучения и развития персонала
Роль и место обучения в системе бизнес-процессов компании
- Задачи, основные цели системы обучения и развития в компании
- Политика в области обучения персонала. Необходимые документы
Выявление потребности в обучении
- Методы диагностики потребностей в обучении
- Виды обучения. Возможности, которые дает нам каждый из видов.
- Использование различных видов обучения в зависимости от поставленных целей, внутренних и внешних факторов
Составляем бюджет на обучение
- Расчет затрат на обучение: прямых и косвенных
- Как "продать" бюджет на обучение руководителю
Внутреннее или внешнее обучение. В чем выгода каждого?
Внутреннее обучение:
- Анализ внутренних возможностей
- Выбор вида учебных занятий в зависимости от задач и желаемых результатов обучения
- Разработка обучающих программ
Внешнее обучение:
- Когда возникает необходимость внешнего обучения
- Важные моменты, которые необходимо учесть при выборе поставщика
- Проведение тендера. Основные этапы.
- Организация переговоров с поставщиками. Виды переговоров.
- Организация процесса обучения: инструктаж участников и их руководителей
Как отследить результаты обучения. Методы измерения.
- Виды обратной связи: от участника, от его руководителя
- Ключевые показатели в обучении (KPI)
- Отчет по проведенному обучению
Как мотивировать сотрудников не только обучаться, но и применять полученное на практике?
- Мотивация руководителей
- Мотивация сотрудников
