Навыки эффективного взаимодействия и управления конфликтом

Руководители и менеджеры среднего и высшего звена

Повысить эффективность работы бизнес подразделения посредством развития навыков общения руководителей, улучшения обмена информацией и процессов взаимодействия между сотрудниками

1. Система работы с информацией в организации.

2. Межкультурные различия в общении.

3. Индивидуальные особенности участников общения. Типы личности MBTI.

4. Самопрезентация и имидж руководителя.

5. Основные навыки эффективного взаимодействия

6. Управление конфликтом

Курс описывает различные виды взаимодействия. На основе MBTI даются рекомендации по выходу из разнообразных ловушек при взаимодействии с другими людьми. Объясняется природа конфликтов и методы эффективного управления конфликтом.