НЕТ-Тренинг. Работа с возражениями клиента + 1,5 часовой блок по "Переговорным манипуляциям" в подарок.

Программа предназначена для тех фирм, в чьих продажах многое зависит от успешной работы с широким спектром возражений.

Главные цели тренинга:

• Ваши продавцы получат навык корректной диагностики возражений. Это избавит от многих досадных ошибок в общении с клиентами, которые сейчас оказываются непреодолимыми;
• Ваши продавцы изучат алгоритм работы с возражениями и усвоят навык продолжения продажи даже в самых тяжелых условиях;
• Вы сэкономите много часов, которые раньше теряли, объясняя торговому персоналу - как "пробить" того или иного клиента.

• Возможности продажи без возражений. Разведка возражений.
• Откуда берутся возражения?
• Типичные возражения.
• Типы сопротивления.
• Тренинг диагностики типов сопротивления.
• Сопротивление изменениям. Тренинг противодействия.
• Сопротивление цене и расходам. Тренинг противодействия.
• Сопротивление техническому решению и/или коммерческому предложению. Тренинг противодействия.
• Сопротивление насыщения. Тренинг противодействия.
• Сопротивление эмоционального характера. Тренинг противодействия.
• Сопротивление негативного опыта. Антиконфликтные тактики. Тренинг противодействия.
• Работа со сложными возражениями. Тренинг возражений.
• Отработка навыков проведения тренинга без участия бизнес-тренера.

Дополнительный 1,5-часовой блок по Переговорным манипуляциям участники получат бесплатно в конце первого тренингового дня.