Менеджмент для руководителей подразделений

Каждый руководитель подразделения, так или иначе сталкивается с проблемами и вопросами, аналогичными общекорпоративному управлению. В данной ситуации необходимо четко понимать и правильно применять на практике ключевые аспекты планирования, организации, контроля работ, менеджмента персонала и тайм-менеджмента по вопросам, касающимся сферы деятельности подразделения.

Программа

• Роли и ответственности

Задачи руководителя

Функции менеджера

Роли (по отношению к бизнесу, по отношению к людям)

Знания о…, Навыки в…, Поведение…

Препятствия на пути к совершенствованию

• Содержание работы менеджера

Модель работы менеджеров – ситуативный подход

Базовые принципы менеджмента

Сетка менеджмента

Методы, используемые в управлении

Стили управления

Эффективность работы менеджера, измерение показателей эффективности

• Планирование

Управление на основе поставленных целей

Постановка целей

Процесс планирования

Анализ альтернатив

Установка приоритетов

План действий

Принятие решений

Фокусирование команды на текущих целях

• Распределение ответственности и полномочий между сотрудниками

Детальное описание структуры работы сотрудников на основе выделенных сфер ответственности

Ответственность, обязанности и полномочия

Распределение и делегирование полномочий

Техника делегирования

• Тайм-менеджмент

Цикл тайм-менеджмента

Эффективное управление временем

Этапы управления временем

Реализация планов и организация рабочего дня

Контроль и обратная связь

Выбор инструмента для планирования времени

• Увеличение эффективности использования личного времени

Определение приоритетов

Принцип "срочно-важно"

Четыре квадранта использования времени

Затягивание выполнения дел

Оптимизация использования времени

Похитители времени и снижение их силы

• Контроль и обратная связь

Система контроля

Установление показателей работ

Количественная оценка результатов

Критерии оценки

Правила проведения контроля

Техника обратной связи

• Лидерство

Лидерство менеджера

Власть и влияние лидера

Подходы к концепции лидерства

Ситуационные модели лидерства

Источники власти на предприятии

Стратегии приобретения власти

Личные источники власти

Стратегии влияния

• Управление персоналом

Взаимодействие с собеседником, партнером, оппонентом

Рассмотрение условий эффективной коммуникации

Эмоциональные позиции при общении с сотрудниками

Выбор эффективной позиции для делового общения в коллективе

Профилактика конфликтов

Работа с отговорками подчиненных

Конструктивная критика

Работа с агрессивным или эмоциональным сотрудником

• Мотивация персонала

Теория Маслоу

Мотивационные факторы

Схема мотивирования

Причины низкой моральности

Стресс

В стоимость входит: тренинг (2 дня), методические материалы, расходные материалы для работы в тренинге, кофе-брейки, обеды.