Маркетинговые исследования – компас в лесах бизнеса

Руководители предприятий, начальники торговых и коммерческих отделов, маркетологи, менеджеры по продажам и закупкам

Цель.

1. Сформировать понимание места и роли маркетинговых исследований в управлении бизнесом.

2. Сформировать понимание доступности проведения маркетинговых исследований.

3. Обучить алгоритму маркетинговых исследований.

Задачи.

1. Показать экономическую эффективность регулярной исследовательской деятельности в маркетинговых исследованиях.

2. Показать, что маркетинговые исследования могут быть проведены на самых разных предприятиях.

3. Обучить постановке целей и задач исследования.

4. Сообщить основные сведения по теории и практике маркетинговых исследований

5. Научить поиску ценной и релевантной вторичной информации.

6. Показать различные организационные способы проведения маркетинговых исследований

7. Показать критерии передачи исследования сторонней организации и выбора исполнителя.

8. Ознакомить с ключевыми проблемными точками практики маркетинговых исследований.

• Для чего необходимо проводить маркетинговые исследования? Почему это – не выброшенные деньги?
• Могу ли я сам провести исследования или это удел немногих избранных?
• Что исследовать?
• СпосКак и откуда получать интересующую меня информацию?
• Как сделать так, чтобы собранная информация не пропала зря?
• На какие вопросы пока нет ответа?

Для успешного ведения бизнеса необходимо иметь ресурсы, какое-либо существенное преимущество по сравнению с конкурентами и клиентов, которые обеспечат продажи. Исходя из этого, три функции являются жизненно важными для любого предприятия, так как от них зависит его существование и эффективность: учёт, инновации и маркетинг.

Истинное предназначение маркетинга на предприятии состоит не в том, чтобы предугадывать желания клиентов и удовлетворять их с опережением и сверх ожиданий. Маркетинг – это инструмент достижения корпоративных целей путём эффективной деятельности на рынке. Организация же этой эффективной деятельности на рынке предусматривает изучение самого рынка, т. е. проведение маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования – это не просто набор правил о том, как составить анкету или какие вопросы задавать респондентам. В первую очередь они играют роль зонда, при помощи которого предприятие ощупывает местность, на которой работает – рынок своего бизнеса. По результатам зондирования принимаются решения о товарной, ценовой политике, политике продвижения и рекламирования. Конечно, эти решения можно принять и без маркетинговых исследований, но при этом существенно возрастает риск принятия неверного, случайного, необоснованного решения, которое скорее приведёт к провалу, чем к выигрышу.