Маркетинговая Информационная Система

руководящий состав компаний, аналитики и специалисты по маркетингу

получение навыков эффективного использования маркетинговой информации в системе принятия управленческих решений.

Модуль 1.

Маркетинговая информационная система предприятия. Роль информации в принятии управленческих решений.

1. Цели использования маркетинговой информации

2. Информация для оперативных и тактических решений.

3. Подсистемы маркетинговой информационной системы

4. Источники маркетинговой информации.

5. Критерии оценки вторичной маркетинговой информации.

6. Классификация источников вторичной информации.

7. Классификация компьютерных баз данных.

8. Каналы информации о потребителях, конкурентах и поставщиках.

9. Система внутренней отчетности.

10. Основные источники первичной маркетинговой информации.

Модуль 2 .

Формирование банка данных о потребителях.

1. Микромаркетингвая среда предприятия.

2. Маркетинг партнерских отношений.

3. Компоненты маркетинга партнерских отношений.

4. Материальные и нематериальные ценности потребителей.

5. Семь уровней связи с покупателем.

6. "Портфолио" анализ для сегментации покупателей.

7. Основные измерения для маркетинга партнерских отношений.

Модуль 3.

Формирование банка данных о конкурентах.

1. Уровни конкуренции.

2. Конкурентные стратегии фирмы.

3. Анализ конкурентов.

Модуль 4 .

Формирование банка данных о поставщиках.

1. Этапы процесса закупки.

2. Определений рейтингов поставщиков.

Практика. Отработка навыков формирования информационных банков предприятия.

1. Анализ рыночных проблем и возможностей.

2. Формирование банка данных о потребителях.

3. Тест на знание потребителя.

4. SWOT –анализ.

5. Формирование банка данных о конкурентах.

6. Формирование банка данных о поставщиках.

Модуль 5.

Маркетинговые исследования.

1. Определение целей маркетингового исследования.

2. Разработка исследовательских задач.

3. Оценка ценности маркетинговой информации.

4. Организация и планирование маркетингового исследования.

Модуль 6 .

Обработка данных количественных и качественных исследований.

1. Возможности специализированного программного обеспечения.

2. Базовый статистический анализ.

Основной акцент в тренинге ставится на получение практических навыков в области эффективного планирования маркетинговой деятельности предприятия. Отличительной чертой тренинга является то, что участники постигают материал на реальныхситуациях, которые они сами и предлагают. Групповые обсуждения поставленных задач, обмен опытом, огромное количество примеров, а также индивидуальный подход тренера к каждому из участников способствуют более эффективному усвоению полученных знаний, расширению кругозора и возникновению новых идей относительно деятельности каждого конкретного предприятия.