Маркетинговое планирование для отдела продаж

Руководители фирм, сотрудники отдела маркетинга, продукт менеджеры, бренд менеджеры.

Дать методы и инструменты для создания маркетингового плана нацеленного на повышение лояльности клиентов и увеличения прибыли.

Маркетинг как инструмент, генерирующий прибыль

Структура маркетингового плана

Модель: Результат - Вклад - Предпосылки

Инструменты анализа нынешней ситуации

Анализ исходной базы клиентов

• ключевые клиенты
• клиенты для создания оборота
• клиенты для получения прибыли
• клиенты области покупки
• клиенты области работы

Потребности целевых групп клиентов

Банк аргументов: Продукт - Польза - Преимущества

Основные цели исходной базы продаж

• повышение лояльности клиентов
• увеличение спектра покупаемых товаров
• первый позитивный опыт сотрудничества

Анализ продаваемых продуктов/услуг

Анализ конкурентов

• кто является конкурентом
• способы/ методы продажи
• система взаимоотношений с клиентами
• слабые места конкурентов

Политика ценообразования и скидок

• влияние скидок на прибыль
• фиксированная и переменная части цены
• как продавать скидки и цену

Средства маркетинговой коммуникации

• рекламная политика
• публицистика (PR)
• прямой маркетинг