Бизнес - процессы управления недвижимостью: формализация, регламентация, автоматизация

• руководители и специалисты, заинтересованные в усовершенствовании и развитии деятельности управляющей компании или компании-девелопера;
• руководители и специалисты, которые занимаются стратегическим и организационным развитием компании и заинтересованы в обеспечении прозрачности и эффективности в управлении компанией.

• дать участникам практические рекомендации для стандартизации качества услуги управление недвижимостью;
• сформировать понимание процессно-ориентированного подхода к управлению коммерческой недвижимостью как к современной основе управления качеством.

Идеология процессного подхода к управлению.

• сравнительный анализ функционального и процессного подхода к управлению.
• процессный подход к управлению коммерческой недвижимостью - Управление недвижимостью требует процессного подхода.Что это такое? В управлении недвижимостью процессный подход был всегда,только назывался по-другому.К чему ведут попытки навязать иные подходы к управлению?

Практика постановки бизнес-процессов.

• ясное определение процессов;
• понимание процессов;
• измеримость процессов;
• улучшение процессов;
• менеджмент процессов;
• реализация процессного мышления;
• семь шагов успешного перехода к модели процесс-ориентированной организации. - Выявляем основные процессы в управлении недвижимостью.Как измерить результат каждого процесса? Разделение зон ответственности.От стихийного хозяйствования к процессной организации:семь успешных шагов. Почему некоторые проекты "проваливаются"? Основные ошибки при формализации бизнес-процессов.

"Шкала зрелости" и совершенствование процессов компании.

• зрелость процесса;
• пять градаций зрелости процесса. -Что реально отличает новичков рынка от "мэтров"? Можно ли сразу стать лидером отрасли ? Основные этапы становления процессов управления объектами и компанией. Пять градаций зрелости процессов.

Введении в реинженеринг бизнес-процессов.

• Актуальность в реинжиниринга бизнес-процессов.
• Человеческий фактор в реинжиниринге бизнес-процессов.
• Этапы реинжиниринга бизнес-процессов. - Хороши ли бизнес-процессы управления недвижимостью в Вашей компании ? Признаки , когда требуется реинжиниринг.Когда нельзя начинать реинжиниринг ? Бережный подход или "... до основанья, а затем" ? Основные этапы проекта реинжиниринга,затраты временных,финансовых и материальных ресурсов.

Автоматизация бизнес-процессов. Задачи автоматизации. ERP,CRM,SCM. Концепция автоматизации. - Что такое автоматизация бизнес управления недвижимостью ? А если здание - не "умный дом" ? Классы программных продуктов.Подготовка к автоматизации.Концепция автоматизации.

Обзор существующих решений автоматизации управления коммерческой недвижимостью. Выбор АСУ. ERP,EAM,CAFM CIFM, отраслевые решения. Анализ существующих программных комплексов.

Тренеры :

Крымина О. Л. - генеральный директор Маркетинговой группы БЕШ, г. Москва,

имеет положительный опыт вывода на рынок новых компаний по управлению недвижимости, неоднократно участвовала в качестве эксперта в тендерах по выбору управляющих компаний. Также является организатором единого в России специализированного электронного издания по управлению недвижимости – "Управление недвижимостью. Обзоры, аналитика, новости".

Моторный А.Ю. – системный аналитик Маркетинговой группы БЕШ, делает проекты по описанию, оптимизации бизнес-процессов в управлении недвижимостью.

Лашко А.А.- директор департамента развития "Днипроэкология" (г.Киев), опыт формализации и внедрения бизнес-процессов в проекте "Отель Hilton-Kyiv".

Преподавательский состав будет дополнен.