Расскажите, пожалуйста, какие продукты предлагает компания Hudson? Насколько они востребованы на рынке?
У нас есть несколько основных направлений деятельности - это оценка, развитие и подбор персонала. Также мы помогаем с решением вопросов, связанных с построением организационной структуры, правильной постановкой целей и задач для персонала, вознаграждением. Когда HR-индустрия только развивалась в Украине, функция менеджера по персоналу заключалась в ведении кадрового делопроизводства и отчасти в подборе персонала. Сейчас HR-департамент - это полноценная структурная единица организации, задачи которой, привязаны к стратегии бизнеса.
Какие основные преимущества получает клиент в результате сотрудничества с Вашей компанией?
Главное - это повышение эффективности работы всего персонала. Через оценку персонала мы помогаем компаниям, измерить отдачу, которую они получают, вкладывая инвестиции в своих сотрудников.
Еще один немаловажный результат сотрудничества с нами - это повышение мотивационного климата в компании, основного аспекта повышения эффективности работы каждого сотрудника.
Один из факторов, который влияет на результативность персонала - его заинтересованность в работе, поэтому мы разрабатываем программы, для создания условий, в которых сотрудник может быть максимально эффективным.
Какую роль в процессе сотрудничества с Вашей компанией должен играть HR-менеджер?
Роль менеджера по персоналу, в первую очередь, зависит от размера компании. Если это крупное предприятие, наша основная задача - определить проблему, предложить вариант решения и помочь его внедрить. В таких компаниях HR-подразделение самостоятельно курирует процесс имплементации того или иного решения.
В средней компании, у HR-департамента есть ограничения по временному ресурсу. В таком случае, задача менеджера по персоналу правильно и точно изложить суть бизнес-проблемы, а внедрением решения уже занимаемся мы.
В небольших или новых компаниях, где HR-менеджера нет, от генерального директора мы получаем описание проблемной ситуации без анализа возможных причин (например, компания теряет персонал). Все остальное задача консультантов Хадсон.
Качественные продукты на рынке HR-консалтинга достаточно дороги. Можно ли оценить эффективность вложения инвестиций в эти услуги и если да, то каким образом?
Инвестиции в персонал не всегда легко подсчитать в Украине, но если задаться целью, то на выходе можно увидеть неожиданные цифры. На сегодняшний день компании практически не измеряют эффективность вложенных в персонал инвестиций. Если подсчитать затраты и потери, которые предприятие несет от отсутствия нужных специалистов или от введения в курс дела нового сотрудника, то они несоизмеримы с теми инвестициями, которые компания вкладывает, покупая наши услуги.
Часто клиенты оценивают только прямую стоимость нашей работы. Но на самом деле, консалтинговые услуги обладают свойством "айсберга", когда только 10 % выгоды находиться на поверхности, а 90% - скрыты.
Какие ключевые принципы взаимоотношений Hudson с клиентами?
Честность является главным принципом нашей работы.
Большинство изменений, которые мы предлагаем, - изменения "завтрашнего дня". Процесс может затягиваться во времени в зависимости от проекта - от 3 мес. до нескольких лет. Поэтому мы не обещаем, что клиент сразу получит желаемые результаты.
Кроме того, важным элементом нашей философии взаимодействия с клиентами, является то, что мы предлагаем только те продукты, которые им необходимы. У нас нет стандартного предложения для всех клиентов.
Ведется ли статистика клиентов, с которыми компания работает из года в год?
Конечно! Для нас очень важно то, что те клиенты, которые работали с нами в прошлом году, продолжают сотрудничество и в этом. По результатам прошлого года доля компаний, которые продлили отношения с нами по проектам оценки и развития персонала составляет около 60 %. Количество клиентов по проектам побора персонала несколько меньше, что является хорошим показателем качества нашей работы - наши кандидаты остаются в компаниях надолго.
Появляются ли новые продукты в линейке Ваших услуг?
В начале интервью я говорил о том, что наша основная задача привязать то, что делает HR-департамент к задачам бизнеса. Динамика изменений, корректировок, пересмотров, локализаций зависит, прежде всего, от изменений в бизнес-среде. Наш собственный центр исследований и разработок в Бельгии позволяет нам быстро реагировать на потребности рынка.
Что побудило Вас стать партнером выставки "Персонал EXPO"?
Мы уже не в первый раз принимаем участие в проектах компании "Центр Развития Карьеры "Формула Успеха"", которые всегда организованы на самом высоком уровне, куда всегда приходят люди с конкретными интересами и запросами. Качество той аудитории, которую собирают Ваши мероприятия, действительно радует. Исходя из успешности предыдущих проектов, мы уверены, что Выставка пройдет на наивысшем уровне и та аудитория, которая посетит наш стенд, будет заинтересована в активном сотрудничестве.
Подробнее о выставке "ПерсоналEXPO".
