В группу учащихся вошли консультанты по продаже аудио-видео, бытовой и офисной техники сети торговых центров МЕТРО из Киева и других регионов Украины. Тренинг провёл Игорь Василевский - ведущий эксперт и практикующий специалист в области продаж и бизнес - коммуникаций.
От аналогичных курсов этот тренинг отличался системным подходом к процессу работы с клиентом и ориентацией на реальные ситуации и задачи бизнеса. Основными темами, которые рассматривались в ходе обучения, были:
- качества консультативной продажи
- ключевые этапы продажи
- подготовка к продаже
- начало встречи с клиентом
- представление решения
- негативные реакции и работа с ними
- результативное завершение встречи
- типичные ошибки и мифы в продажах
Как отметили сами участники тренинга, "обучение открыло глаза на многие, казалось бы известные, аспекты, которым ранее не уделялось должного внимания в своей работе". Участники получили реальные инструменты построения долгосрочных взаимоотношений с клиентами, а также систему отстройки от конкурентов, реальный план построения правильной коммуникации с клиентами. По словам учащихся, "тренинг оставил почву для размышлений и новых экспериментов" .
Как отметил Игорь Василевский, коллектив, с которым он проработал эти два дня, произвёл на него сильное впечатление, и продемонстрировал мощный потенциал, реализация которого не заставит себя ждать.
Мы желаем компании METRO Cash & Carry Украина дальнейшего процветания и эффективного использования потенциала команды её продавцов-консультантов.
