Гостевой лектор, представитель корпорации Microsoft на Украине, Константин Щербина, занимает должность директора департамента Microsoft Business Solutions и является специалистом в области систем управления отношениями с клиентами (CRM – Customer Relationship Management). Тема доклада г-на Щербины: "Философия и практика внедрения CRM-систем".
Г-н Щербина рассказал о сути и предназначении CRM, о их видах и эффективности для бизнеса, также подробно осветил на вопросы, поделился опытом работы корпорации Microsoft с системами по работе с клиентами и об отдаче от этого бизнес-инструмента.
Участники остались довольны содержанием доклада, обсуждением, которое возникло во время лекции, ответами на те вопросы, которые они задавали в течении всей лекции один за другим. Участникам и выпускникам программ NIMA, лекция очень понравилась и показалась абсолютно полезной и информативной.
После доклада г-на Щербины слушатели смогли лично пообщаться с докладчиком и обменяться мнениями, замечаниями и, конечно же, контактными данными.
"Мы гордимся тем, что создаем для участников международных квалификационных программ NIMA поводы, место и время для полезных бизнес-встреч и установления контактов. Это черта – одно из сильнейших преимуществ наших программ. Знакомства в деловом мире – залог успеха и процветания крупных и малых бизнесов.
К слову, сейчас у нас проходит набор на программы NIMA по трем направлениям: 1) NIMA Marketing A 2)NIMA Marketing B 3)NIMA Marketing Communications. Всех желающих приглашаем на открытые презентации, первая из которых состоится уже совсем скоро – 31.01.08, в четверг. Вход свободен по предварительной регистрации по е-мейл.
Для презентации программ мы пригласили Якоба Столкера, координатора программ NIMA в Центральной и Восточной Европе. Г-н Столкер расскажет 31.01.08 о новых тенденциях маркетинга, о трудностях современного бизнеса и о том, как организаторы международных программ предлагают их преодолевать с помощью получения международной квалификации на программах NIMA и обретения целой сети деловых знакомств" - говорит Антон Бабогло, координатор программ NIMA на Украине.
Участники NIMA, посетившие лекцию оставили свои отзывы:
"Очень понравилось, достаточно информативно".
Ковинова Юлия, ведущий эксперт отдела прямых продаж в частном сегменте, компания МТС.
"Если в двух словах, то, по-моему, очень профессионально и интересно".
Албул Артем, руководитель направления, компания Юг Контракт
"Тема действительно интересная и раскрыта в практическом аспекте. Очень многие компании или уже "созрели" или "дозревают " до решения использовать у себя CRM системы. Пожелание - увидеть либо в офисе Microsoft, либо в офисе другой компании, как это работает на практике и услышать отзыв компаний, внедривших данные системы".
Хмель Наталья, руководтель отдела безрецептурных препаратов, компания KRKA
