Медиационные компетенции менеджера предполагают наличие у него знаний относительно управления отношениями, а также навыков ведения переговоров. При этом хороший медиатор должен уметь принимать управленческие решения, которые базируются на интересах сторон, привлеченных к процессу переговоров.
