Сила в отношении

Казалось бы, факторы, влияющие на показатель эффективности сотрудников, очевидны, но тем не менее их перечень, как и ранжирование по степени значимости, может очень существенно отличатся в зависимости от убеждений, целей, ценностей и жизненного опыта каждого из авторов такого списка.

Таисия Левченко рассказывает, что исследования, проводившиеся в рамках организационной психологии, показывают зависимость эффективности работы персонала от пяти ключевых факторов:

• — личностные факторы: навыки, компетентность, мотивация и убеждения отдельного человека;
• — лидерские факторы: качество поощрения, руководства и поддержки, обеспечиваемых менеджерами и лидерами группы;
• — командные факторы: качество поддержки, оказываемой коллегами;
• — системные факторы: система работы и инвентарь, предоставляемый организацией;
• — контекстуальные (ситуационные) факторы: внутреннее и внешнее давление и изменения.

Если говорить о мнениях отдельных управленцев об эффективности сотрудников и факторов, влияющих на нее, стоит вспомнить слова Ди Хока, основателя компании VISA:
«…Нанимайте и продвигайте по службе: во-первых, на основе честности, во-вторых, мотивации, в-третьих, способностей, в-четвертых, понимания, в-пятых, знаний, и лишь в последнюю очередь — на основе опыта. Без честности мотивация опасна, без мотивации способности невозможно раскрыть, без способностей понимание ограничено, без понимания знания ни к чему, без знаний опыт слеп…»

Все изложенные в обоих примерах факторы действительно архиважны. Ранжирование этих факторов по значимости влияния на прогнозируемую эффективность того или иного сотрудника тоже будет справедливым в большинстве случаев. Но вместе с тем автор статьи выделяет еще один важный фактор, который необходимо выносить отдельной строкой. Фактор, который стоит писать под первым номером в списке наиболее значимых, — силу отношения…

Читать полный текст статьи «Сила в отношении. Еще один важный фактор эффективности сотрудников»