Преимущества использования он-лайн системы обучения в ходе тренинга или что же такое LMS?

Давайте вместе попробуем разобраться в этом вопросе на примере компании CBSD. Мы протестировали нашу систему дистанционного обучения в прошлом 2010 году на реальных проектах. Платформа системы строится на базе и программном обеспечении международной школы бизнеса Thunderbird, поэтому мы уверенно можем сказать, что применяем надежную и удобную для пользователей платформу.

В прошлом году мы использовали LMS в ходе долгосрочных программ обучения — 6–7 модулей с периодичностью 1 тренинг в месяц. Ниже приведены преимущества, которые отметили участники этих программ и заказчики — сотрудники службы обучения и развития персонала клиента.

Прежде всего, можно получить материалы курса в электронном виде. Это увеличивает продолжительность жизни учебных материалов, ведь участники могут распечатать их или обратиться к ним в любой момент после тренинга, и раздаточный материал по-прежнему будет иметь «товарный» вид.

Кроме того важно, что участники получают материалы через 2–3 дня после курса с изменениями и дополнениями, которые возникли в ходе тренинга, ведь ни для кого не секрет, что тренер часто успевает дать на занятиях чуть больше материала, чем было запланировано. В ходе групповой работы рождаются идеи, которые также хочется сохранить для себя. Все эти дополнения высылаются участникам после тренинга, в том числе и фотографии всех записей с важными для участников идеями. LMS делает все это возможным.

Еще одним преимуществом LMS является то, что она позволяет сохранять видео записи с тренинга. Участники курса могут просмотреть видео запись не только на тренинге, но и, скажем, через год, что порой бывает очень полезно. Каким я был и каким стал! А ведь как часто мы не замечаем тех успехов, которые делаем каждый день, и создается иллюзия, что стоим на месте. Такое видео-подтверждение поможет избежать недооценки прогресса. Причем, видео файл каждый участник может скачать самостоятельно в удобное для себя время. Это просто и удобно.

Через LMS участники получают возможность скачать электронные шаблоны документов, которые помогут им в ежедневной работе. Примерами таких документов могут быть шаблоны отчетов, документы по теме управления проектами, шаблоны для руководителей служб по обучению и развитию персонала, и многие другие.

Таким образом, участники программы высоко оценили предоставленные LMS возможности. Мы также получили много хороших отзывов о системе со стороны наших заказчиков — службы по развитию и обучению персонала. Наиболее ценными опциями системы, по их мнению, являются:

• — Форум для участников долгосрочных программ
• — Возможность выкладывать промежуточные домашние задания для участников между тренингами
• — Возможность проводить он-лайн сессии вопросов и ответов между участниками курса и тренером через некоторое время после прохождения тренинга. Это помогает участникам лучше разобраться с материалами, протестировать их на практике и поделиться во время сессии своим опытом, задать вопросы по практическому применению тех или иных инструментов.
• — Разбор сложных кейсов участников и совместный поиск их решения
• — Обмен лучшими практиками между участниками
• — Обмен мнениями и опытом применения инструментов в реальной жизни
• — Он-лайн тестирование, заполнение опросников и других диагностических предтренинговых инструментов
• — Он-лайн анкетирование и сбор потребностей для адаптации будущего тренинга
• — Возможность предоставлять реальные кейсы для разбора на тренинге
• — Подробная обратная связь по материалам курса с возможностью лучше понимать запросы сотрудников компании на будущее

Из интервью с Лорной Дрейк, IT директором Thunderbird:

Какие возможности для коммуникации между участниками и тренером может предложить LMS?

Существует много таких возможностей:

• — Во-первых, это форумы, которые позволяют тренеру посмотреть, насколько активно работает тот или иной участник.
• — Во-вторых, это чат, который дает студентам возможность обсуждать темы, не связанные с курсом. Наконец, это обычное сообщение (email), которое чаще всего используется как напоминание или уведомление об изменениях в программе. Ведение блогов, видеоконференций и вебинаров также предусмотрено online платформой.

Насколько e-learning популярен в мире, и каковы тенденции к развитию этого рынка?

Очень популярен. В действительности, сегодня студенты ожидают, что онлайн-система включена в программу как само собой разумеющееся.

Рекомендации тренеров CBSD по использованию платформы LMS. Платформа LMS может быть использована в следующих случаях:

• — Комплексные (модульные программы). В ходе комплексной (модульной) программы участники получают задания, которые они должны выполнить между сессиями и переслать тренеру для проверки.
• — Сертификационные программы (GPHR). После окончания сертификационного курса и перед сдачей экзамена LMS используется как форум, где участники могут задать тренеру уточняющие вопросы, а после экзамена поделиться возникшими сложностями с тренером и другими участниками курса.
• — Курсы по проекту, финансам и HR. Тренер в ходе или в конце курса предлагает участникам в on-line формате некоторые инструменты для последующего самостоятельного использования (шаблон заявки для тендеров, форма индивидуального плана развития сотрудников, паспорт проекта и др.)
• — Работа в классе. Участники выполняют задание в on-line формате непосредственно в классе во время курса. Необходимо достаточное количество компьютеров и их бесперебойное функционирование.
• — Предоставление материалов курсов только в on-line формате. Материалы курса выкладываются на LMS без предоставления бумажной версии. Участники делают пометки в ходе курса в рабочих тетрадях.