НАШЕ ВСЕ

23.04.2012 Управление эмоциональными ресурсами

25.04.2012 Тренерская практика: выжить в реальных условиях

Журнал HRMagazine

Статьи свежего номера в свободном доступе

Дискуссии в HRM.UA Последние публикации в сообществе
Топики	Комментарии

Светлана Шустер → Обсуждение статьи: «Слуга царю, отец солдатам» в Личная эффективность 1
Алексей Белодедов → Варианты построения системы обучения персонала в Игорь Бочарников. Личный блог 3
Алла Заднепровская → Дорогу осилит идущий, или Как достичь желаемого в Личная эффективность 18
Лилия Белоусова → Как сделать ваш тренинг более результативным в Виктория Журавлева. Личный блог 3
Алексей Белодедов → Немного о самомотивации в Алексей Белодедов. Личный блог 4
Юрий Петров → Мотивация персонала в малом и среднем бизнесе... в Юлия Бойко. Личный блог 3
Светлана Шустер → Обсуждение статьи: «Обучение топ-менеджмента: чему и как учить?» в Обучение и развитие персонала 3

27 января 2012

Вставить в блог

Скопируйте готовый код из окна ниже и вставьте его в блог или форум:

<div style="border:1px solid #BDBDBC; padding:10px; background:#ffffff">
<table border="0" width="100%" cellpadding="5" cellspacing="0">
<tr valign="top">
<td style="color:#0B669E; font-family:Arial; font-size:18px"><a href="http://www.training.com.ua/live/release/opit_perenosa_kontaktcentra_v_regioni_HRvivodi?utm_source=blogs&utm_medium=links&utm_campaign=blogs" rel="nofollow">Опыт переноса контакт-центра в регионы: HR-выводы</a> <span style="color:#858585; font-size:12px">[Пресс-релизы компаний]</span></td>
<td width="150px" align="right"><a href="http://www.training.com.ua?utm_source=blogs&utm_medium=links&utm_campaign=blogs" rel="nofollow"><img src="http://www.training.com.ua/images/logo_blog.gif"></a></td>
</tr>
<tr>
<td colspan="2">
<a href="http://www.training.com.ua/live/release/opit_perenosa_kontaktcentra_v_regioni_HRvivodi?utm_source=blogs&utm_medium=links&utm_campaign=blogs" rel="nofollow"><img src="http://www.training.com.ua/data/image/release/2012/01/27.01_trainingcomua.jpg" alt="Опыт переноса контакт-центра в регионы: HR-выводы" title="Опыт переноса контакт-центра в регионы: HR-выводы" border="0" style="float:left; border:1px solid #C9C9C7; margin:0 10px 5px 0"></a>
<div style="color:#000000; font-family:Arial; font-size:14px; line-height:1.3"> Как снизить фонд оплаты труда  контакт-центра  банка с&nbsp;теми&nbsp;же  бизнес-показателями  и&nbsp;тем&nbsp;же количеством персонала? Опытом делится директор по&nbsp;персоналу  АО &laquo;Дельта Банк&raquo;  Елена Урусова. </div>
<div style="color:#000000; font-family:Arial; font-size:14px; padding-top:5px"><a href="http://www.training.com.ua/live/release/opit_perenosa_kontaktcentra_v_regioni_HRvivodi?utm_source=blogs&utm_medium=links&utm_campaign=blogs" rel="nofollow">Продолжение статьи</a></div>
</td>
</tr>
</table>
</div>

посмотрите как это будет выглядеть

Опыт переноса контакт-центра в регионы: HR-выводы

Компания: TRAINING.COM.UA

Как снизить фонд оплаты труда контакт-центра банка с теми же бизнес-показателями и тем же количеством персонала? Опытом делится директор по персоналу АО «Дельта Банк» Елена Урусова.

Любой работодатель хочет сократить свои затраты на самых «популярных» статьях расхода — фонде оплаты труда и аренде. Это одна из главных причин, почему мировой тренд переноса контакт-центров из мегаполисов на периферию стал так популярен сегодня и в Украине. Сегодня уже нельзя назвать оптимальным решение содержать свой контакт-центр в одном из центральных районов столицы, региональные контакт-центры становятся популярнее.

Директор по персоналу АО «Дельта Банк» Елена Урусова рассказала читателям журнала HRMagazine о своем опыте переноса контакт-центра в регионы. В апреле 2010 года «Дельта Банк» выбрал под данный проект Полтаву.

«Тихий городок, 300 тыс. жителей и 340 км от столицы. Кажется, что на некоторых улочках города жизнь остановилось во времена героев Гоголя, — пишет в своей статье Елена Урусова. — Тогда, в начале проекта, нам казалось это забавным и милым. Чем это нам грозит, мы поняли, только уже втянувшись в проект полностью».

Читать полный текст статьи «Опыт переноса контакт-центра в регионы: HR-выводы».

Для получения дополнительной информации связывайтесь с менеджером компании:

TRAINING.COM.UA

Открыть номера телефонов

(044) 501-28-68

Не забудьте сообщить, что Вы звоните с портала TRAINING.COM.UA

Отметить результат звонка?

Электронная почта: Отправить сообщение

Контактное лицо: Ирина Шульгина

Пресс-релизы компании TRAINING.COM.UA:

25 января 2012 Тенденции на рынке труда

30 марта 2012 HR-менеджер VAB Банка поделилась опытом планирования внутреннего обучения сотрудников

→ Перейти в Пресс-релизы компании TRAINING.COM.UA

Читайте другие пресс-релизы:

"Кукол дергают за нитки" [Training center СПИКЕР]

Хотите получить ключи к высокоэффективному управлению бизнесом? [Консалтиновый центр ШАУЗ]

Презентация программы АССА ДипИФР (рус) [Nikland]

Эффективный руководитель. Практические советы, как применять ситуационное управление [TBT-Ukraine]

Сертификация тренеров настольных бизнес симуляций Business Today International [CTC]

→ Перейти в раздел "Пресс-релизы"

На портале "Тренинги в Украине" размещена полная и актуальная информация о рынке тренинговых услуг. Вы можете выбрать тренинги, семинары, учебные курсы по HR-стратегиям в открытом, корпоративном формате или объявить тендер на обучение.