17 сентября: Переговоры с лицами, принимающими решения

Аудитория тренинга: тренинг предназначен для профессионалов бизнеса, имеющих практический опыт ведения переговоров

Тренер: Алексей Топоров бизнес-тренер, коуч, психолог- консультант. Опыт практической работы 15 лет.

Проблематика тренинга:

• — Многие деловые люди считают себя профессионалами в области переговоров на основании того, что они вели переговоры неоднократно. Там, где у них получается, они считают, что дело в их профессионализме, там, где не получается, конечно, виноваты обстоятельства. В чем же причины успеха или неуспеха переговоров с Людьми, Принимающими Решения?
• — Мы стараемся готовиться к важным вещам в нашей жизни. Тем не менее, Люди, Принимающие Решения к переговорам с нами почти не готовятся. Какие преимущества мы получаем, если начинаем к переговорам готовиться всерьез?
• — У Вас есть не более минуты для того, чтобы выстроить правильные отношения, с Человеком, Принимающим Решения. Как подготовить эту минуту и как ее использовать?
• — Это не признают вслух, но это хорошо видно на практике: во время переговоров с Людьми, Принимающими Решения, неопытный переговорщик считает залогом своего успеха «самые правильные слова». Но при этом, сосредотачиваясь на этих словах, он не делает очень важные вещи. Какие?
• — Люди, Принимающие Решения видели очень много людей, которые им что-то пытались предложить. Как можно, ничего не предлагая, повлиять на принятие необходимого Вам решения?
• — Можно ли вести переговоры с Людьми, Принимающими Решения, которые не знают что «в бизнесе надо договариваться», ничего не хотят слышать о «стратегии «win-win» и плевать хотели на Ваши проблемы?
• — Люди, Принимающие Решения — сильные люди. Можно ли с ними спорить? Вести переговоры жестко? «Выбивать» долги? Можно ли конфликтовать? Как и с какими последствиями?
• — Можно ли научиться любые переговоры в своей жизни завершать необходимым результатом? Нужно ли при этом «давить»? Идти на компромисс? Уступать?

Результаты тренинга для участников:

• — Отработать навык «считывания» ситуации и понимания происходящего во время переговоров
• — Умение готовить переговоры и не попадаться на уловки и «домашние заготовки»
• — Приобрести навык преодоления барьеров, научиться во время переговоров слушать и слышать подсказки и намеки оппонента
• — Научиться воздействовать на ситуацию, контекст и личность оппонента
• — Проверить «на прочность» свой переговорный стиль, научиться быть разнообразным и гибким, понять
• — Приобрести навык управляемой конфронтации и контроля ведения переговорного процесса в любых обстоятельствах

Содержание

Переговорные технологии.

• — Виды переговоров. Особенности телефонных переговоров.
• — Организация переговорного процесса. Цели переговоров. Стратегия переговоров.
• — Подготовка к ведению переговоров. Корпоративные стандарты подготовки и отчетности по переговорам.
• — Регламент: формальная и неформальная сторона ведения переговоров.
• — Первый контакт. Выстраивание и развитие отношений. Персональный стиль ведения переговоров.
• — Работа с ситуативными и долговременными барьерами. Вербовка агентов и союзников.
• — Сбор и интерпретация информации во время переговоров. Навыки активного слушания и резюмирования.
• — Предъявление и обоснование своей позиции на переговорах. Аргументация и работа с возражениями.

Тактика ведения переговоров. Сложные и конфликтные переговоры.

• — Переговоры на высшем уровне: первое лицо или собственник.
• — Ведение многошаговых и многосторонних переговоров с ВИП-партнерами.
• — Тактические приемы ведения переговоров.
• — Уловки и давление во время ведения переговоров.
• — Переговоры со «сложными» партнерами.
• — Переговоры «под давлением». Работа с рекламациями и претензиями.
• — Переговоры с должниками и кредиторами.
• — Конфронтация. Признаки конфликтной ситуации. Профилактика и способы разрешения конфликта.

Время и регламент проведения: 1 день

Стоимость участия: 1850 грн.
Действует система клубных, групповых скидок и студенческих скидок.

Мы будем рады ответить на все дополнительные вопросы по телефону или e-mail.

Телефон: (044) 222-84-74, (068) 201-80-81
E-mail: training@bpt-group.com

E-mail: olga@bpt-group.com
Моб.тел. (097) 557-70-16
Руководитель Департамента тренингов: Ольга Редзюк.