РМ-Форум: подводим итоги

Автор: Ольга Анненко Источник: портал Тренинги в Украине
Медиа:   Галерея  

Прошедший РМ-Форум, организованный компанией «Технологии управления Спайдер-Украина» доказал: управление проектами — тема интересная, популярная, которая позволяет достигать высоких результатов в разных сферах бизнеса и в сжатые сроки. О том, какие проектные решения были представлены на РМ-Форуме расскажет портал Training.com.ua

РМ-Форум: подводим итоги
РМ-Форум: подводим итоги

Пятого ноября прошел 4-й ежегодный РМ-форум для тех, кого интересует тема управления проектами. Основной задачей форума 2010 «Практика лидерства в проектах» было акцентировать внимание на значимость организаторской и лидерской роли руководителя и спонсора проекта, которые готовы повезти за собой людей и «зажечь» их идеей проекта. Эту задачу организаторы решали созданием уникального набора презентационных мастер-классов от тех компаний, которые используют проектный менеджмент в своих компаниях разной направленности.

Все доклады спикеров можно условно разделить на универсальные, темы которых важны и актуальны для любого проекта в любой сфере и специфические: в этой подгруппе были представлены проекты в сфере девелопмента и IT.

По словам Натальи Старинской, руководителя департамента маркетинга компании «Технологии Управления Спайдер Украина», главное отличие РМ-Форума от прошлогоднего в корректировке формата проведения мероприятия, без изменения его главной цели. По ее мнению, настоящих, полномасштабных мероприятий по управлению проектами в Украине не так и много, особенно если оценивать их практическую составляющую.

В управлении творческими командами решающее значение принадлежит лидеру

«Темы и спикеры выбирались по-разному, — комментирует Наталья Старинская, — мы искали профессионалов своего дела, которые смогут осветить нужную нам тематику, поделиться с посетителями практическим опытом и ответить на интересующие их вопросы. Наибольшее число положительных отзывов завоевали доклады Татьяны Суминой по кейсу внедрения операционной эффективности в „Киевстар“, Игоря Иваныка о том, как строился инновационный логистический центр MTI, Александра Овчара об особенностях работы команды и спонсоров в проектах. Хочу также отметить доклады Николая Воробьева и Станислава Спивакова, которые, на мой взгляд, были не только полезными, но и вдохновляющими».

Представленные проекты были разнообразны, но давали общее представление о том, что происходит в ситуации, когда возникает идея реализации проекта и в общих чертах обрисовывались проблемы, которые возникают, как на стадии разработки проекта, так и на стадии его реализации.

Гибкое управление от «Крайтек»

Станислав Спиваков, технический директор киевской студии компании «Крайтек»

Рассказом о сравнительно новой теме agile (методике гибкого управления проектами) поделился Станислав Спиваков, технический директор киевской студии компании «Крайтек», который показал возможность и результаты применения этой методики на примере разработчика игр.

По словам Станистава Спивакова, разработка игр сегодня — это инновационный продуктовый бизнес с высокими рисками и бюджетами. Это быстро изменяющийся рынок с очень высокой конкуренцией, где важно быстро реагировать на спрос и производить продукты в максимально сжатые сроки.

«Разработка игр требует участия специалистов разных профессий, — комментирует Станислав Спиваков, — в их число входят гейм-дизайнеры, программисты, дизайнеры графики, аниматоры, дизайнеры звука, контент-менеджеры, дизайнеры окружения (архитектура и ландшафты), специалисты QA. Но как ими управлять? В управлении творческими командами решающее значение принадлежит лидеру, который должен быть примером для остальных, двигаться, не сдаваться, ставить долгосрочные цели, иметь видение будущего. Для того чтобы проекты реализовывались быстрее и качественнее, в нашей компании придуманы несколько методик, которые помогают нам выполнять работу в кратчайшие сроки и надлежащего качества. Например, мы считаем, что незавершенная работа или проект — это пассив. Мы визуализируем все проекты и процессы в компании, большое внимание уделяем коммуникации и постоянно работаем над увеличением базы знаний, которыми может воспользоваться каждый. Но наибольшим нашим достижением все-таки считаю демократичность и приверженность делу, которым все мы занимаемся, потому что без общей цели нам сложно было бы выполнять проекты настолько успешно».

Эффективное использование средств от «Киевстар»

Татьяна Сумина, начальника отдела управления проектами компании «Киевстар»

Татьяна Сумина, начальник отдела управления проектами компании «Киевстар» и ее рассказ об опыте внедрения проекта «Операционная эффективность в компании» завоевал наибольшее количество положительных отзывов участников.

По словам Татьяны Суминой, перед участниками проекта, топ-менеджментом «Киевстар» была поставлена задача: повысить эффективность использования средств компании посредством: снижения операционных и капитальных затрат компании, внедрения новых подходов в реализации бизнес процессов компании, формирование стратегического партнерства с контрагентами компании. В проекте участвовали 200 сотрудников, проект длился 10 месяцев (с февраля 2009 по ноябрь 2010).

«По окончанию реализации этого проекта нами были достигнуты следующие финансовые и качественные показатели эффективности использования средств компании. Во-первых, это снижение операционных затрат более чем на 300 млн. гривен run rate, при росте объема услуг более 40%. Во-вторых, повышение эффективности использования капитальных затрат более чем на 25%. Кроме того, в ходе проекта были достигнуты такие качественные показатели, как: внедрение „best practices“ и разработка ряда know-how и развитие внутренней культуры операционной эффективности и управления изменениями» — объясняет Татьяна Сумина.

Наиболее тяжелые препятствия — это реакция сотрудников на изменения

«Наиболее тяжелыми препятствиями, с которыми они столкнулись в ходе реализации проекта, была реакция сотрудников на изменения, — отмечает Татьяна, — и в связи с этим важным аспектом в управлениях изменениями было правильное обоснование проекта, который должен четко и понятно отвечать на вопрос „Зачем?“, убирая тем самым зыбкую почву между „подразумеваемым“ и реальным и определить способ решения. Основными факторами успеха, благодаря которым проект успешно завершен я бы выделила следование процессу, а именно, собрание еженедельных наблюдательных советов, регулярный мониторинг статуса проектным офисом, интегрирование в систему мотивации KPI по проекту, регулярная отчетность и регулярная коммуникация. Именно этот контроль выполнения всех задач и четкое следование намеченному плану позволили нам достичь положительных результатов».

Управление в судостроительной компании от MDEM

Елена Бугге-Жукова, управляющий директор Marine Design Engeneering Mykolayiv (MDEM)

Елена Бугге-Жукова, управляющий директор Marine Design Engeneering Mykolayiv (MDEM) рассказала об опыте управления проектами в судостроительной инжиниринговой компании. По ее словам основными особенностями управления, которые присущи их компании являются: партнерство с зарубежными судостроительными компаниями, развитие корпоративной культуры для сглаживания кросс-культурных различий. По мнению Елены, самым главным и ценным активом компании является инженерный персонал, который необходимо обучать, мотивировать, поддерживать в них интерес к работе.

«Процессы управления проектами в судовом проектировании сопряжены с множеством трудностей и ограничений. Во-первых, это постоянная стратегия выживания в условиях кризиса отрасли. Часто при принятии решения о реализации проекта выбор необходимо сделать между тем, участвовать ли в проекте, чтобы загрузить компанию работой, но потерпеть убыток. Кроме того, любой проект в этой отрасли — это постоянное внесение изменений, поскольку в его реализации принимают решение не три участника, как это происходит в обычной компании (заказчик, исполнитель, управляющая компания), а пять — заказчик, судовладелец, регистр, поставщики и завод-строитель». Что требует исключительной гибкости и эффективности в управлении изменениями. Точно такой же, как и при управлении качеством, которое для всех участников процесса представляется по-разному и необходимо учесть пожелания всех участников, не забывая о сроках и бюджетах» — комментирует Елена Бугге-Жукова.

Работа со спонсорами от «Технологии управления Спайдер Украина»

Анна Старинская, директор компании «Технологии Управления Спайдер Украина»

Тему о взаимодействии со спонсорами подняла Анна Старинская, директор компании «Технологии Управления Спайдер Украина», рассказав об особенностях работы со спонсорами в непредсказуемых проектах, в случаях, когда долгосрочное планирование невозможно.

По словам Анны Старинской, спонсор выступает в роли фактора, определяющего успех или провал проектов, поэтому, перед тем, как начинать совместный проект, необходимо оценить спонсора и сделать вывод: а имеет ли спонсор необходимые нам рычаги влияния, как в финансовом, так и в организационном плане.

«Главными задачами руководителя проекта являются: нахождение спонсора, с которым можно добиться успеха, создание взаимовыгодных отношений с поставщиками, подрядчиками и руководителями взаимозависимых проектов, проверка, что спонсор и участники проекта выполняют условия успешной реализации проекта, умение договариваться. В свою очередь спонсор проекта должен поддерживать стратегическую, а не локальную, ориентацию, сосредотачиваться на экономическом эффекте, постоянно задавать четыре вопроса бизнеса: „Кому это нужно и зачем?“, „Что для этого нужно сделать?“, „Сможем ли мы это сделать?“, „Стоит ли оно того?“.

Самым главным и ценным активом компании является персонал

Установление продуктивных взаимоотношений между менеджером проекта и спонсором имеет колоссальное значение. Проблемы возникают тогда, когда менеджер проекта, не выделил все зоны риска, например не понял, что ваш спонсор: занимает слишком высокое положение или не обладает достаточным финансово-организационным влиянием. Решение может состоять в том, чтобы „заставить“ существующего спонсора найти человека, который возьмет на себя обязанности исполнительного спонсора и будет более эффективным. Кроме того, часто получается, что нужный вам человек, который решает финансовые вопросы и имеет управляющие полномочия, не один, а их двое, а значит, в проекте у нас будет „двухголовый“ спонсор. А это значит, что с ними нужно договариваться отдельно, что часто сопряжено с трудностями. А если изначально мы не имеем оптимального спонсора, наш проект под угрозой срыва» — комментирует Анна Старинская.

Принятие решения в пользу проекта от «Слав-Инвест»

Елена Шарова, руководитель проектов и программ «Слав-Инвест консалтинг и управление проектами»

Елена Шарова, руководитель проектов и программ «Слав-Инвест консалтинг и управление проектами» делилась опытом о том, как принять решение в интересах проекта, в ситуациях, когда заказчик выступает против управляющей компании на примере реального проекта.
Вопросы, которые были подняты спикером, касались полномочий и главной цели — реализации проекта. Кому необходимо принимать решение в спорной ситуации относительно дальнейшего выполнения проекта в условиях неопределенности? Как с наименьшими потерями разрешить конфликтную ситуацию и развивать проект дальше? Как обеспечить баланс между требованиями и ожиданиями заказчика с одной стороны и оптимальным решением с точки зрения «время/деньги» для проекта с другой?

«Спонсор, по своему собственному усмотрению принял решение о том, как именно реализовывать строительство дома отдыха. Поскольку разработка проектного решения требовала времени, компания-спонсор решила, что сделает общий не детализованный проект, отдаст эту документацию на тендер, выберет генерального подрядчика, который сразу же приступит к выполнению работ. А остальные данные будут просчитываться позже, и смета будет корректироваться. Управляющая компания была против, поскольку такая стратегия не позволит заранее предугадать и просчитать финансовые вливания на проект. И в случае, если генеральный подрядчик будет иметь возможность корректировать стоимость на постройку проекта, вряд ли они будут корректировать ее в сторону уменьшения, а значит, фактически они будут управлять и проектом, и сроками, и его стоимостью. Убедить спонсора в том, что это решение неверное было сложно. Пришлось аргументировано доказывать „в цифрах“, демонстрируя увеличивающиеся в связи с принятием такого решения риски и потери, как финансовые, так и временные. В конечном итоге, спонсор согласился с доводами руководителя проекта и принял решение, предложенное управляющей компанией» — рассказывает Елена Шарова.

Командный дух от «Майкрософт»

Николай Воробьев, Руководитель подразделения корпоративной поддержки Microsoft Premier Support в Украине

Николай Воробьев, руководитель подразделения корпоративной поддержки Microsoft Premier Support в Украине, очень подробно осветил вопрос критериев эффективного управления проектом с точки зрения менеджера проектов. Причины неудач, плюсы и минусы, принципы организации команд были представлены на нескольких примерах.

«Самый главный вопрос, который необходимо решить менеджеру проекта, и без ответа на который невозможно успешно реализовать проект — как и почему люди, которые участвуют в проекте, превращаются в команду? Что их объединяет? Что побуждает полноценно работать и как сделать так, чтобы команда была действительно командой, даже на расстоянии» — комментирует Николай Воробьев.

Проект развития отечественных компаний от ЕБРР

Юлия Шевчук, национальный директор Программы Деловых Коммуникаций в Украине ЕБРР

Юлия Шевчук, национальный директор Программы Деловых Коммуникаций в Украине Европейского Банка Реконструкции и Развития представила Программу Деловых Консультационных услуг, которая действует с 1995-го года. За время существования данной программы реализовано 10 000 проектов в 23-х странах.

В таких программах могут принимать участие предприятия, с численностью сотрудников от 10 до 250 человек, которым предоставляется помощь и консультационные услуги, которые помогают устранять преграды для роста компаний.

«Программа Деловых Консультаций направлена на развитие отечественных предприятий в разных отраслях бизнеса, — комментирует Юлия Шевчук, — она принимает участие в исследованиях рынка и маркетинговом планировании, разработке бизнес-планов, внедрении систем управления качеством (ISO), внедрение систем автоматизированного проектирования и финансового учета, реорганизации и реструктуризации предприятий, поиске партнеров по бизнесу и инвесторов. Все эти стадии включаются в три элемента поддержки консалтинговых проектов: помощь в организации проекта (от идеи до контракта), компенсации 50–60% стоимости услуг со стороны ЕБРР и мониторинг и оценка проекта (от контракта до оценки результатов через год после завершения проекта). Кроме того, среди целей Программы существуют также цели по повышению конкурентоспособности консалтинговых компаний через тренинги, обзоры рынка консалтинговых услуг, поддержка и консолидация отрасли, поддержка лучших практик бизнеса».

Проект создания логистического центра от MTI

Игорь Иванык, руководитель проекта запуска логистического центра, ведущий специалист по работе с недвижимостью группа компаний MTI

Игорь Иванык из компании MTI, который поделился интересным опытом управления проектом разработки и построения инновационного логистического комплекса, неоднократно подчеркивал важность команды проекта, — в его проекте именно энтузиазм и вовлеченность команды стали одной из главных причин успешного запуска комплекса.

По его словам проект был бы невозможен без постоянной доступности руководителя компании и его умения принимать решения, не откладывая, а так же без финансовых ресурсов, которые не были чем-то ограничены.

«Начав проект по реализации логистического центра, мы имели смутное представление о том, с чем мы столкнемся в ходе реализации этого проекта. Это сейчас мы понимаем, безумием было начать проект без детальной проработки процессов, расчетов нагрузок на площади и так далее. На тот момент все казалось легко выполнимым. Теперь, проанализировав все ошибки, промахи мы готовы к тому, чтобы начать строить еще один комплекс, но теперь с учетом требований проектного управления» — комментирует Игорь Иванык.

Яркое завершение

Интересным завершением мероприятия стала бизнес-игра Project ManaGame — построй пирамиду Хеопса. Она проводилась совместно с представителями компании «GamingWorks», Нидерланды, которые профессионально занимаются разработкой бизнес-игр различного вида и формата, направленных на развитие командной работы в организациях.

Главная задача руководителя проекта — найти спонсора, с которым можно добиться успеха

Основной упор в течение всей игры делался на процессе обучения, поведенческих технологиях и коммуникации между участниками. Все участники игры, которых разделили на команды, должны были построить пирамиду Хеопса, вовремя, в рамках выделенного бюджета и согласно требованиям по качеству, которые Фараон предъявлял к пирамидам. Но в процессе строительства участникам приходилось не только следовать намеченным планам, но и оперативно реагировать на проблемы в виде недопоставки материалов, невыхода или забастовки сотрудников на работу, изменение цели у заказчика.

Игра наглядно демонстрировала основные ошибки, которые повторяют многие, кто участвует в реализации проектов. Отсутствует проверка расчетных данных, не хватает коммуникации между участниками процесса. Кроме того, часто менеджеры проектов не пользуются возможностью попросить помощи у управляющей компании, в виде дополнительного финансирования или рабочей силы, хотя такая возможность есть. И почти никто не согласовывает изменения в проекте с заказчиком.

МНЕНИЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Ринк Татьяна, руководитель департамента маркетинга украинского офиса ГК «ИНТАЛЕВ»
Ринк Татьяна, руководитель департамента маркетинга украинского офиса ГК «ИНТАЛЕВ»

Форум был очень насыщенным и интересным. Во-первых понравился нестандартный подход к формату мероприятия: доклады, тематические секции, деловая игра. Во-вторых — все докладчики, это яркие личности. Мне понравились большинство докладов, но особенно запомнились: «Agile. А что там делать нужно?» и «Кейс компании „Киевстар“: Операционная эффективность». В обоих докладах присутствовало все то, что я ценю в информации: новизна, легкая подача материала, практическая применимость предлагаемых технологий, великолепные ораторские способности докладчиков, уверенность и понимание темы.

Для себя выделила новую технологию ведения проектов Agile. Хотя, мне кажется что и ранее, я применяла такие подходы к организации командной работы, но после форума я еще и название этой технологии узнала. Еще мне очень понравилась деловая игра. А так как наша компания так же проводит открытые мероприятия, мы сейчас продумываем, как идею этой деловой игры можно претворить в жизнь на наших мероприятиях.

Для меня, самым проблематичным вопросом при реализации проекта, является управление ожиданиями участников. Тонкая грань психологии, НЛП и дипломатии.

Каждый участник проекта — индивидуальность, видит мир своими глазами, и часто результатом этой «разности является несовпадение ожиданий. Хотели «многоэтажный дом», а получили «многоквартирный». Как решать эту проблему? Договариваться на берегу о том, куда плывем: нарисовать, описать, проговорить, зафиксировать на бумаге, привлечь к обсуждению третью сторону, и спросить у нее правильно ли мы друг друга понимаем. Чтобы, приплыв к концу проекта, все увидели одно и то же, и желательно именно то, что ожидали.

Фотоотчет с РМ-Форума-2010
(40 фото)  Дата добавления: 22 ноября 2010
Фотоотчет с РМ-Форума-2010

5 ноября в АССО International прошел форум, посвященный управлению проектами. Формат мероприятия потерпел видоизменения, среди спикеров появились представители IT-отрасли, а завещающей точкой прошла бизнес-игра по управлению проектами Project ManaGame — построй пирамиду Хеопса, все действия в которой были идентичными работе над проектами.



Читайте также лучшие публикации раздела «Наше все»:
Бизнес в стиле LIFE 18 ноября 2010
Мотивы успешного HR-а 15 ноября 2010
На портале "Тренинги в Украине" размещена полная и актуальная информация о рынке тренинговых услуг. Вы можете выбрать тренинги, семинары, учебные курсы по управлению проектами в открытом, корпоративном формате или объявить тендер на обучение.
 




Внимание! Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.
← Перейти на  главную страницу
О портале
Подписка на новости
Размещение рекламы
Условия републикации
Тренинговым компаниям
© 2006-2019, Центр Развития Карьеры
"Формула Успеха", тел.: (044) 501-28-68,
e-mail: editor@training.com.ua